Русская школа сервисного дизайна отзывы: Яндекс Карты — подробная карта мира

Осенняя UX-программа «Сервисный UX-дизайн» (ступени 1+2), РШСД, 2021 / События на TimePad.ru

Вниманию коллег мира сервисного дизайна, проектирования UI/UX/CX, продакт-менеджеров, а так же HR-специалистов и сотрудников тренинг-центров, занимающихся подбором и обучением персонала, создающего электронные сервисы и продукты! 
Русская Школа Сервисного Дизайна проводит серию осенних мероприятий по популяризации и обучению сервисному UX-проектированию.

С 6 по 15 октября 2021 г. пройдет Осенний курс «Сервисный UX-дизайн» (1+2 ступени), состоящий из нескольких учебных мероприятий: 

• 6, 7, 8 октября: блок «Семинары» 1-й учебной ступени («Семинары-1»), в котором в формате дневных интенсивных семинаров будет рассказано о методологии проектирования продуктов и сервисов на базе ценностей клиентоориентированности.

  Тематическая программа-1
  Описание опций курса и регистрация
  Событие в Facebook
   

• 12, 13, 14 октября: блок «Семинары» 2-й учебной ступени («Семинары-2»), продолжение методического курса в формате дискуссионного клуба.  

  Тематическая программа-2 
  Описание опций курса и регистрация
  Событие в Facebook

  Отдельные мастер-классы (допускают автономное посещение вне остальных занятий Курса):
   

• 8 октября:  Мастер-класс «Постановка задачи на проектирование»  (встроенная часть блока «Семинары-1»). Занятие проходит в онлайн.
  Мастер-класс рассказывает о фундаментальных приёмах формирования постановки задачи на сервисное проектирование. В формате бизнес-игры участники учатся определять разные виды требований и ограничений для конкретного выбранного сервиса, а затем согласовывать их между собой, создавая «строительную площадку» с четкими границами под будущее здание сервисного дизайна. На занятии студенты в формате блиц-проектирования создают эскизы экранов пользовательского интерфейса государственного сервиса.

  Регистрация
  Событие в Facebook (предыдущее)
  Событие в Facebook
   

• 14 октября: Мастер-класс «Customer Journey Mapping&Construction»  (встроенная часть блока «Семинары-2»).  Занятие проходит в онлайн.
  Мастер-класс рассказывает о приёмах:
  — картирования сценариев деятельности пользователей (Customer Journey Mapping) на базе проведения behavior based исследований особенностей использования сервисов реальными потребителями.
  — анализа получившихся схем и эффектов с использованием оригинального подхода выявления и соотнесения барьеров/драйверов взаимодействия, причин эффектов и решений. 
  — генерации идей последующего усовершенствования сценария применения сервиса (Customer Journey Construction) с точки зрения многослойной системы дизайна — деятельности, функций, интерфейса.

  Регистрация 
  Событие в Facebook (предыдущее)
  Событие в Facebook 

   

• 15 октября, 10:30-14:00: Мастер-класс «Технический Дизайн». Ведущий Павел Шерер.

  
   

  Регистрация 
  Событие в Facebook (предыдущее)

  Зачем проектировщику и дизайнеру знать, как будут работать их продукты с технической точки зрения? Почему комплексный подход к проектированию должен включать в себя не только UX-исследования и UI-прототипы, но и техническую сторону вопроса, обеспечивающую услугу на «материальном» уровне?

  Не важно, начинающий ли вы дизайнер, или действующий мастодонт-проектировщик – если вы до сих пор «рисуете квадратики» в отрыве от особенностей реализации проекта или внешних системных интеграций, это занятие для вас. Здесь вы узнаете о глубокой взаимной зависимости технической и UX-составляющих, получите вводные для последующего самостоятельного изучения предметной области. Но, главное, мы покажем, что типы переменных, протоколы передачи данных, архитектура БД и прочие «айтишные» термины вовсе не такие страшные. Что настоящее чудо эффективного сервисного дизайна рождается на стыке психологического и технического бэкграундов…

  Занятие поможет охватить пониманием следующее:

  — Техническое проектирование, определение, назначение, ключевая проблематика.
  — Комплекс функций Human-computer interaction и Computer-Computer interaction цифрового сервиса
  — Входные и выходные документы этапа технического проектирования.
  — Что происходит, если в системе product development функция технического проектирования выражена слабо, ключевые болезни
  — Функциональное обеспечение цифровых сервисов средставми автоматизации и межсистемная интеграция
  — Стыковка процессов UX-дизайна и технического проектирования.

  
  — Примеры удачных (и не очень) производственных кейсов.
  — Технические проектировщики: кто эти люди?
  — Тонкости и лайфхаки профессии.
  — Как развиваться в профессиональном сегменте дальше, что изучать, куда сходить для углубленного обучения профессии
   

• 15 октября, 14:30-18:30: Мастер-класс «Дистанционные UX–исследования». Ведущий Фёдор Аксёнов

  Регистрация 

  Занятие для специалистов и менеджеров, занимающихся исследованиями пользовательского опыта, сервис-дизайном, анализом и проектированием UI, а также других ключевых участников, вовлеченных в цикл разработки человекоориентированных цифровых продуктов.
  У вас нет собственной исследовательской Лаборатории или ваших многочисленных пользователей затруднительно в неё пригласить? Тогда вам сюда!
  Универсальный мастер-класс для всех желающих познакомиться с дистанционным способом проведения usability-тестов, не требующих наличия UX-лаборатории.

  Будет полезен:
  — UX/Usability-специалистам, проектировщикам и дизайнерам: овладение инструментом проверки гипотез сервис-проектирования на настоящих пользователях из реального мира и методиками применения их в различных производственных условиях.
  — Менеджерам продуктов: погружение в способы получения качественной обратной связи от пользователей и приёмов проверки собственных идей и гипотез в области взаимодействия клиентов с сервисом, что даст новый вариант поиска новых путей его развития.
  — Менеджерам проектов: знакомство со способами проверки проектных решений еще на этапе их разработки. Объективное сравнение различных решений между собой. 
  — Всем участникам: бесплатный доступ к сервису “Фабрика Юзабилити” для проведения собственных исследований в рамках аккаунта РШСД.

  Цели занятия:

  — Получить представление о различных способах проведения пользовательских исследований.
  

  — Понимать слабые/сильные стороны каждого типа исследований в конкретных проектных ситуациях.
  — Научится выбирать наиболее подходящий для конкретной задачи способ юзабилити-исследования.
  — Научится формулировать гипотезы для проверки ux/usability продукта.
  — Понять разницу между качественными и количественными исследованиями.
  — Узнать способы автоматизации и радикального ускорения процесса проведения юзабилити-исследований.
  — Познакомиться с сервисом юзабилити-исследований “Фабрика Юзабилити”.
  — Подготовить и провести юзабилити-тестирование самостоятельно

 

Основная цель наших занятий –
научить учащихся мыслить критически в вопросах решения бизнес-задач средствами человекоориентированного сервис-дизайна.

Наш курс не только про дизайн – он будет про связь и отношения между такими понятиями как бизнес, клиент-пользователь, пользовательский опыт, продукт и сервис-дизайн, который опоясывает и связывает это всё в единую систему. Про стратегию, тактику и инструментальный уровень проектирования бизнеса, продукта, интерфейса и пользовательского опыта. Мы коснемся целеполагания и процесса имплементации исследований в разных масштабах, в том числе, на интегральном уровне, когда тестируется не только каждый отдельный элемент, но и изучается связность и работоспособность всей системы сущностей.

Разъясним основы мастерства дизайна, исследований и управления при разработке человекоориентированных продуктов с высокой бизнес-отдачей.

Начинающие специалисты получат исчерпывающий базис, системное методологическое ядро, к которому в дальнейшем станет проще наращивать новые, тематически неисчерпаемые UX-знания и учитывать сложным образом переплетённые между собой ньюансы функционирования бизнеса, техники и людей.  Опытным специалистам, которые не первый год в профессии, предложим прокачать свою модель мышления и выбраться из наезженной отраслевой «колеи» – пределов распространённых шаблонов методов, идей и традиционных точек зрения, чтобы передовым образом развивать свою практику проектирования.

Мы уделим большое внимание проблематике объективизации свойств продуктового дизайна, в том числе, средствами исследований реального опыта клиентов, чтобы перевести дизайн из сферы «искусства» с нечёткими очертаниями и критериями эффективности в область точной науки, инструментальных методов и средств объективного контроля над его содержанием и приносимой бизнесу и потребителям ценностью.

Профессиональные специализации, на которые в первую очередь рассчитано обучение:

• продуктовые дизайнеры всех типов
• проектировщики и дизайнеры UI
• владельцы цифровых продуктов
• usability-аналитики
• менеджеры сервисных проектов
• UX-аналитики
• исследователи опыта клиента и продуктов (UX/CX/Usability/Market Research)
• HCI-инженеры
• CX-менеджеры
• digital -маркетологи
• сервис-технологи
• HR и методологи, организующие работу подразделений в цикле product development
• менеджеры всех уровней управления цепочки «заказ-проектирование-дизайн-разработка» 
• разработчики 

 

 

Сезонный абонемент = пропуск на все сезонные занятия, без ограничений
Описание опций курса и регистрация 

Семинары – смысловое ядро курса, которое связывает воедино многочисленные UX-тематики, создавая более целостное «понятийное полотно» – определений применяемых в работе сущностей, инструментов, тактических методов и генеральной стратегии достижения производственных целей сервисного дизайна.

Ведущий объясняет существующие принципы и управляет дискуссией, в которой все студенты принимают участие. Никаких догм, кроме здравого смысла. 

Система методологических семинаров РШСД – самый объёмный на данный момент целостный UX-курс в России. Не набор отдельных презентаций разных авторов, а единый, состыкованный материал.
В дни занятий осуществится первое глубоководное погружение в UX-сферу и дизайн-проектирование по мотивам его ценностей. От генерального смысла продукта до «кнопочек». С фокусом на пробелы международной методологии, самые частые профессиональные заблуждения, с обозначением тонкостей и подводных камней исследований-проектирования и «подсвечиванием» того, что находится «между строк» в уже известных вам материалах и методах. Это будет не только про дизайн интерфейсов, а про дизайн продукта, в которых интерфейсы занимают важное место, определяемое сложным балансом между целями бизнеса, стимулами-барьерами пользователей и разными видами технических и проектных ограничений.
На курсе разбирается детали, по-отдельности разрозненно фигурирующие в UX-эфире, являющимся тематически бесконечным. Чтобы овладеть материалом в объеме, необходимом для уверенной работы, нужно определенным образом подойти к процессу познания этого крайне многостороннего и запутанного предмета. Правильная исходная систематизация и управляемый прогрессивный подход раскрытия деталей методологии позволяет студентам в дальнейшем овладевать этой непростой темой с большей эффективностью. Мы проиллюстрируем методологию проектирования сервиса вдоль критического пути проекта – от построения коммерческих бизнес-требований, определения целей и задач пользователей, построения деятельности пользователей по достижению запланированных целей, вдоль обеспечения этой деятельности функциональными возможностями системы и средствами пользовательского взаимодействия, где предметизация прикладной области и построение отношений между объектами позволяет произвести композицию информационных объектов на экране, связать экраны логикой навигации, определить критерии эргономики, семиотики и когнитивности и подступиться к креативно-художественному дизайну, помогающему достижению рациональных целей клиента и достижению запланированного эмоционального эффекта.  

Мастер-классы – узкоспециализированные и углубленные занятия от мастеров своего дела, передовиков UX-отрасли по конкретным прикладным тематикам. Большинство мастер-классов является интегрированной частью Курса, его детализацией в необходимых специализированных проблематиках. С другой стороны, это калейдоскоп приемов и авторских наработок от российских UX-практиков.  

Куратор  Осенней UX-программы (Ступени 1, 2) :

Черных Роман, руководитель РШСД, основной ведущий и координатор, мастер блока «Семинар-1», «Семинар-2», Мастер-класс «Customer Journey Mapping&Construction», Мастер-класс «Постановка задачи на проектирование», методолог и евангелист сервисного дизайна и UX в России, community-менеджер «Русская Школа Сервисного Дизайна (UX)», управляющий «UX&Design Club» в Clubhouse.  

Наша Школа представлена на отраслевых встречах и митапах. Осенью 2020 года РШСД выступала на World Usability Day от Альфа-Банк​ с темой «Сервисный UXD: дорожная карта изучения».  

Периодически по средам, в 20:00 РШСД проводит интересные UX-мероприятия в Clubhouse. Название комнаты: «Русская Школа Сервисного Дизайна: UX-Talks» или аналогичное. Клуб «UX&Design». Мыслим, делимся кейсами, обсуждаем решения и выходы. 

 

Приглашаем участников присоединиться к обсуждению вместе со своими историями и мыслями. Также ждем интересующихся темами дизайна, исследований, управления продуктами и разработки слушателей.

Подписка на Роман Черных, куратора Клуба «UX&Design» (_rocher) 
Ссылка на присоединение к нашему «UX & Design» комьюнити на Clubhouse
Записи UX-подкастов.

Участниками наших мероприятий являются сотрудники продуктовой разработки и управления диджитал-продуктами из технологических сервисных компаний банковской сферы, телекома, мобильной и электронной коммерции, FMCG, госсектора, IT-девелопмента, систем безопасности, заказного проектирования и многих других.
Непосредственно сейчас осуществляется набор группы учащихся, заинтересованных в системной, углублённой подготовке  в области дизайн-мышления и сервисного проектирования на базе ценностей UX. Наше обучение – не разовый  акт, новые учащиеся присоединяются к уже большому коллективу людей, которые взаимодействуют между собой и по окончанию курсов.

Приглашаем вас и ваших коллег рассмотреть возможность своего участия в предстоящей UX-сессии. Всё будет очень серьёзно (см. фотографии)

На сайте www.productdesign.center вы сможете ознакомиться с более подробной профессиональной информацией о ведущем, посмотреть отзывы признанных российских гуру и практиков UX-проектирования о содержании и полезности материалов курса, узнать точку зрения рядовых студентов и руководителей компаний, прошедших данное обучение и обновивших на его базе UX-процессы своего предприятия.

С декабря 2014 по май 2021 мы провели более 40-ка аналогичных открытых курсов и корпоративных интенсивов, а так же более 70-ти отдельных мастер-классов на разных площадках и других Школах.
Было получено огромное количество отзывов учащихся, часть из них мы опубликовали на сайте, где вы с ними можете познакомиться. Это не подставные люди с изображением из фотостока;-) C каждым студентом, давшим отзыв, любой желающий может связаться по опубликованным контактным данным и уточнить интересующие его детали. Так же члены сетевого сообщества, прошедшие занятия, высказались о своих впечатлениях в Сети. Среди наших учащихся всё чаще встречаются преподаватели в сфере UX, превращая нас в Школу учителей.  

Такая обширная практика позволила усовершенствовать схему и приёмы подачи курсовой информации, а так же «отполировать» методологические материалы на основании комментариев слушателей и задаваемых вопросов.

В нашем содружестве работают специалисты и менеджеры из таких компаний как Usabilitylab, Mail.ru Group, Ростелеком, Росбанк, Билайн, Мегафон, МГТС, YOTA, KasperskyLab, Альфабанк, банк ВТБ,  Газпромбанк, Сбер, Notamedia, AIC, Wonderfull, Британская Высшая Школа Дизайна, Одноклассники, Сбертех, IBM, МОБИ. деньги, Такском, Национальный центр информатизации и пр. 

 

Параллельно мы занимаемся корпоративным обучением. РШСД провела свои учебные мероприятия для таких известных компаний как Билайн, Мегафон, Альфабанк, Ростелеком, банк QIWI, МТС банк, банк ВТБ, Ozon, KasperskyLab, YOTA, Redmadrobot, Ultimate Guitars, Московская Городская Телефонная Сеть, Мегалабс, НСК. Выбрав ссылки, можно ознакомиться с краткими резюме мероприятий.

Мы также популяризируем тему cервис-дизайна и «юикс» для деловых и государственных кругов России. Бизнес-завтрак «Почему бизнес не выживет без User Experience дизайна?» для Деловая Росссия:  

Открытая группа Школы в FB ждет вас для обсуждений актуальных UX-тем.

Параллельно с открытыми курсами мы готовы провести анализ вашей производственной ситуации и предложить корпоративное UX-обучение для всей команды анализа-проектирования-разработки цифровых продуктов. Команды создания и развития продукта. Прокачаем весь ключевой коллектив сотрудников, работающих в сфере оказания услуг, организации процессов и создания клиентоориентированных сервисов с целью адгрейда корпоративной service design культуры и нацеливание её на ценности User&Customer Experience.  

По вопросам корпоративного обучения можно написать письмо на адрес [email protected] или позвонив по указанному ниже номеру. 

Присоединяйтесь, коллеги, к нашим Осенним UX-мероприятиям! Будет полезно и занимательно! 

Открытая группа РШСД в Facebook: https://www.facebook.com/groups/PDC.Russia/

Официальная страница: https://www.facebook.com/russianservicedesignschool/
Телеграм-чат: https://t.me/RussianServiceDesignSc…
Телефон Школы: +7 985 951-00-00

Курсы UI/UX дизайна — честный рейтинг лучших, отзывы о школах

UX-аналитика: исследования пользователей и здравый смысл

7,4

Нетология

19 отзывов о школе

Перейти к курсу

UX/UI: проектирование пользовательского интерфейса

7,2

Bang Bang Education

0 отзывов о школе

Перейти к курсу

UX/UI: дизайн цифровых продуктов

8,6

Bang Bang Education

0 отзывов о школе

Перейти к курсу

Профессия Веб-дизайнер

7,1

Pentaschool

0 отзывов о школе

Перейти к курсу

UX/UI-дизайнер

7,7

Pentaschool

0 отзывов о школе

Перейти к курсу

Дизайнер интерфейсов

9,6

Яндекс Практикум

17 отзывов о школе

Перейти к курсу

UX-исследования

8,6

Яндекс Практикум

17 отзывов о школе

Перейти к курсу

Коммуникационный дизайнер

9,8

Яндекс Практикум

17 отзывов о школе

Перейти к курсу

Продуктовый дизайнер плюс

7,8

Яндекс Практикум

17 отзывов о школе

Перейти к курсу

UX/UI дизайнер: Старт (Сайты)

8,8

Uprock

5 отзывов о школе

Перейти к курсу

UX/UI дизайнер: Pro (Mobile)

8,5

Uprock

5 отзывов о школе

Перейти к курсу

Анимация интерфейсов

8,4

Uprock

5 отзывов о школе

Перейти к курсу

Webflow-разработчик: создание сайтов без кода

9,7

Uprock

5 отзывов о школе

Перейти к курсу

Веб-дизайн, быстрый старт

Yodiz School

30 отзывов о школе

Перейти к курсу

Как сделать карьеру в дизайне

Нетология

19 отзывов о школе

Перейти к курсу

Насмотренность в дизайне

7,8

Нетология

19 отзывов о школе

Перейти к курсу

Магистратура Продуктовый дизайн

9,4

Нетология

19 отзывов о школе

Перейти к курсу

Дизайнер и заказчик: коммуникация и презентация работ

8,8

Нетология

19 отзывов о школе

Перейти к курсу

Основы скетчинга и прототипирования

9,5

Нетология

19 отзывов о школе

Перейти к курсу

Веб-дизайнер: Взрывной Старт

12 отзывов о школе

Перейти к курсу

Основы Adobe Photoshop

Geekbrains

16 отзывов о школе

Перейти к курсу

Основы Adobe Illustrator

Geekbrains

16 отзывов о школе

Перейти к курсу

Визуальный язык и его элементы

Geekbrains

16 отзывов о школе

Перейти к курсу

Визуальные коммуникации

9,8

Среда обучения

5 отзывов о школе

Перейти к курсу

Профессия Веб-дизайнер (UX/UI)

7,6

Бруноям

5 отзывов о школе

Перейти к курсу

Онлайн-курсы UX-дизайна

7,7

Международная школа профессий

17 отзывов о школе

Перейти к курсу

Yodiz School Профессия Веб-дизайнер

9,9

Yodiz School

30 отзывов о школе

Перейти к курсу

Основы Adobe Photoshop

Нетология

19 отзывов о школе

Перейти к курсу

Основы Adobe Illustrator

Нетология

19 отзывов о школе

Перейти к курсу

Профессии в дизайне

Нетология

19 отзывов о школе

Перейти к курсу

Как стать дизайнером

Нетология

19 отзывов о школе

Перейти к курсу

Основы Adobe After Effects

Нетология

19 отзывов о школе

Перейти к курсу

Профессия UX/UI-дизайнер

9,8

Contented

28 отзывов о школе

Перейти к курсу

Проектирование интерфейсов с AGIMA

7,7

Нетология

19 отзывов о школе

Перейти к курсу

Сервисный дизайн и клиентский опыт

9,8

Skillbox

16 отзывов о школе

Перейти к курсу

UX-дизайнер с нуля до PRO

7,6

Skillbox

16 отзывов о школе

Перейти к курсу

Fullstack-дизайнер

9,7

Skillbox

16 отзывов о школе

Перейти к курсу

Fullstack-дизайнер (5 курсов)

8,7

Skillbox

16 отзывов о школе

Перейти к курсу

Профессия UX/UI-дизайнер

9,7

Loftschool

20 отзывов о школе

Перейти к курсу

UX/UI-дизайн: продвинутый уровень

8,7

Loftschool

20 отзывов о школе

Перейти к курсу

Основы User experience (UX)

8,8

Geekbrains

16 отзывов о школе

Перейти к курсу

Факультет дизайна

9,6

Geekbrains

16 отзывов о школе

Перейти к курсу

Факультет дизайна интерфейсов

7,8

Geekbrains

16 отзывов о школе

Перейти к курсу

Продуктовый дизайнер

8,7

Skillbox

16 отзывов о школе

Перейти к курсу

UX-дизайнер с нуля до PRO

8,6

Skillbox

16 отзывов о школе

Перейти к курсу

Отзывы клиентов | Семинары Moscow Business School

Направление

• Все направления
• Аналитика
• Реклама. PR
• Маркетинг
• Закупки. Снабжение
• Налогообложение. Бухгалтерия
• Цифровая Трансформация/Digital Transformation
• Финансы. Экономика. Контроллинг
• Отели. Рестораны. Кафе
• Антикризисное управление
• Продажи
• Право
• Производство. Качество
• АХО. Секретариат
• Управление персоналом
• Сервис. Работа с клиентами
• Проектная деятельность
• Строительство. Недвижимость. Девелопмент
• Торговля. Ритейл
• Soft skills / развитие личности
• Безопасность бизнеса и предприятия
• Логистика. ВЭД
• Транспорт
• Медицина. Красота. Здоровье
• Психология. Коммуникации
• Менеджмент
• Оптовая торговля
• Агробизнес
• Сфера услуг
• Интернет и Информационные технологии
• Энергетика
• Образование. Консалтинг
• Спорт
• Страхование
• Инвестиции и риск-менеджмент
• Нефть. Газ
• Банковское дело

Категория

Семинар

• Все семинары
• Медиапланирование
• Управление запасами и товарными потоками
• Налоги: самое важное для руководителя
• Финансы для нефинансистов. Финансовый и управленческий учет для руководителей
• Управленческий учет для управляющих и владельцев отелей и комплексов отдыха
• Директор по маркетингу
• Практические маркетинг-технологии в ресторанном бизнесе
• Рост доходов компании через повышение ценности для клиентов: от создания до внедрения
• Управление юридической службой на предприятии
• Менеджмент качества согласно стандарту ISO 9001:2015
• Офис менеджер / администратор офиса
• HR-специалист: поиск, подбор и адаптация персонала
• Современный клининг: технологии, персонал и продвижение
• Московская специфика в решении земельно-имущественных и градостроительных вопросов
• Налогообложение государственных и муниципальных учреждений
• Малоэтажное и коттеджное строительство. Минимизация расходов на строительство коттеджных поселков, выбор оптимальных форм реализации проектов, оценка рисков
• Планирование маркетингово-рекламных мероприятий и расчет их эффективности
• Стимулирование сбыта в рознице: план, прогноз и рентабельность
• Профессиональный копирайтинг, Media Relations
• Бюджетирование в холдингах и группах компаний
• Партизанский маркетинг — продвижение без бюджета. Практический интенсив
• Директор по продажам
• Управление строительным проектом
• Как повышать конверсию продаж: навыки эффективной коммуникации и дожима
• Потребительская лояльность. Завоевание и удержание клиентов
• Руководитель службы безопасности (1 модуль)
• HR-директор: система управления персоналом в организации
• Поставщик розничной сети
• Принципы деятельности и организация службы внутреннего аудита
• Транспортная логистика: эффективная организация, контроль и исполнение
• Стандарты сервиса медицинской клиники
• Стандарты сервиса для call-центра и администраторов клиник и медицинских центров. Продажи по телефону
• Верните управление в свои руки. Технологии жесткого менеджмента
• Директор по обучению и развитию персонала
• Практикум по кадровому планированию и бюджетированию
• Менеджер по торговому маркетингу (Trade-маркетолог) и BTL
• Менеджер по маркетингу и рекламе
• Информационно-аналитическое обеспечение безопасности бизнеса
• Построение систем управления компанией. ССП, МВО и KPI
• Построение комплексной системы мотивации и вознаграждения: грейдирование, вознаграждение по результатам и льготы
• Основные управленческие навыки
• Финансовый директор. Управление финансами организации
• Техники успешных коммуникаций: слушать, понимать, убеждать, аргументировать
• Рекламная деятельность компании. Управление и оптимизация
• Обеспечение безопасности образовательных организаций
• Практика разработки и запуска нового продукта: прогнозируемый и успешный результат
• Курс оперативного управления. Только то, что работает
• Развитие управленческого потенциала. Цикл управленческих компетенций
• Практический курс по маркетинговым исследованиям
• Практический курс для менеджера по закупкам
• Управление процессами качества на предприятии. Требования стандарта ISO 9001:2015
• Навыки управления медицинским персоналом
• Конкурентная разведка. Анализ надежности контрагентов и безопасности коммерческих предложений
• Директор по внешнеэкономической деятельности
• Складская логистика
• Директор по организационному развитию. Управление операционной эффективностью компании в условиях кризиса
• Логика и структура сделки М&A: практический инструментарий
• Качественные управленческие решения. Разработка, принятие, реализация
• Ситуационное лидерство в современных командах
• Эмоциональный интеллект: целостность и развитие
• Тренинг переговоров. Методы влияния и убеждения
• Налогообложение и бухгалтерский учет в строительстве
• Актуальные вопросы землепользования в условиях нового законодательства
• Повышение эффективности управления персоналом. Новые зарубежные HR-практики и инструменты
• Эффективный топ-менеджер и его команда
• Ценообразование и сметное нормирование в строительстве с учетом изменений законодательной базы
• Строительное проектирование. Подготовка, согласование, экспертиза проектной документации, определение стоимости проектных работ
• Управление по целям и достижение результатов
• Ленд-девелопмент и редевелопмент территорий
• Анализ рынка недвижимости в интересах инвестиционно-строительной деятельности
• Эффективная постановка целей
• Антикризисная настройка планово-экономического управления строительной компанией
• Бизнес-процессы, регламенты и стандарты розничной сети магазинов
• Производственная логистика
• Управление конкурентными преимуществами в рознице
• Управление жилищным фондом (многоквартирным домом)
• Управление исполнением и реализацией
• Блокчейн как двигатель стартапа: технологии, особенности и безопасность
• Оптовый рынок электроэнергетики и инфраструктура
• Директор по логистике
• Новые методы работы пресс-службы компании. Организация площадок для работы с целевой аудиторией (СМИ, соцсети, блогеры)
• Как раскрутить ресторан. Мастер-класс Олега Назарова
• Розничный рынок электроэнергетики и технологическое присоединение
• Экспорт российской продукции за рубеж: новые возможности для бизнеса
• Развитие памяти и внимания
• Правовые аспекты рекламной деятельности и СМИ
• Директор салона красоты / косметологической клиники. Управление компанией в бьюти-индустрии
• Кадровая безопасность компании
• Нейромаркетинг и латеральный маркетинг в онлайн-среде
• Технологии продаж страховых продуктов
• Маркетинг и реклама образовательных услуг. Повышение конкурентоспособности вуза
• Создание плана интернет-маркетинга в digital-эпоху
• Лучшие практики контроллинга в условиях новой экономики
• Повышение эффективности административно-хозяйственных обеспечивающих подразделений (АХО) в условиях кризиса
• Техники работы с энергетикой оратора в эпоху онлайн коммуникаций: сила речи и мотивация
• Налоговая оптимизация: направления, возможности, инструменты
• Управляющий рестораном
• Трудовое законодательство. Подготовка к проверкам и ответственность за нарушения. Новации и судебная практика
• Исполнительный (административный) директор
• Кадровое делопроизводство
• Борьба с корпоративными мошенничествами и противодействие экономическому шпионажу
• Стратегическое управление. Практика применения
• Бережливое производство (Lean manufacturing, TPS) — незатратный путь роста
• Специалист по договорной работе
• Управление закупками и работа с поставщиками
• Малый гостиничный бизнес: с чего начать и как преуспеть?
• Руководитель транспортного отдела / автохозяйства
• Организация деятельности спа- и велнес-центров: от открытия до эффективного управления
• Организация работ в строительстве
• Продажи страховых продуктов: от звонка до закрытия сделки
• Запрет на использование заемного труда: как работать по-старому
• Управление деятельностью розничной сети (Retail Director)
• Конфиденциальная информация и конфиденциальное делопроизводство в компании
• Школа бизнес-тренеров «Учись учить»
• Управление медицинским учреждением / коммерческой клиникой
• Управление интернет-проектами: от идеи до монетизации
• Директор фитнес-центра / фитнес-клуба
• Практический курс по активным продажам
• Управление финансами организации
• Маркетинг и реклама: планирование, бюджетирование и стимулирование
• ИТ-директор
• Построение системы обучения персонала в компании
• Организация продаж на предприятии
• Универсальные инструменты рекрутинга в современной организации
• Директор по закупкам и снабжению
• Руководитель службы безопасности (2 модуль)
• Технологии управления службой безопасности компании
• Управление отелем: опыт управляющих
• Спортивный маркетинг, реклама и PR
• Построение комплексной системы мотивации
• Эмоции в помощь
• Управление закупочной деятельностью организации
• Правовая защита интересов предприятия ЖКХ. Анализ судебной практики
• Управление задолженностью в ЖКХ: новое в законодательстве и технологии взыскания
• Start-up: управление проектом от идеи до реализации
• Финансовый менеджер: корпоративные финансы, финансовое моделирование, оценка инвестиционных проектов и стоимости бизнеса
• Особенности размещения линейных объектов, в том числе коммуникаций и сетей инженерно-технического обеспечения, с учетом последних изменений
• Особенности продвижения в социальных сетях и PR в интернете
• Особенности поискового продвижения сайта в современных условиях
• Тайм-менеджмент / управление временем
• Управление проектами в строительстве (продвинутый курс)
• Эффективные инструменты рекрутинга. Практический мастер-класс Натальи Самоукиной
• Руководитель юридической службы / Корпоративный юрист
• Специалист по управленческому учету
• Ценообразование в проектно-изыскательских работах
• Договоры в электроэнергетике. Законодательство и практика
• Главный экономист / Руководитель планово-экономического отдела
• Переговоры для закупщиков
• Внутренний аудитор
• Практический курс интернет-маркетолога
• Менеджер по продукту / Product manager
• Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии
• Тарифное регулирование в электроэнергетике
• Управление проектами
• Организация закупочной деятельности предприятия
• Технологии проведения маркетинговых исследований
• Управление персоналом в современной организации
• Оперативное управление организацией (Исполнительный / административный директор)
• Разработка стратегии развития компании: современные тенденции, подходы, инструменты
• Оптимизация бизнес-процессов и организационное развитие компании
• Менеджмент в медицинском бизнесе
• Менеджмент в гостиничном бизнесе
• Менеджмент в ресторанном бизнесе
• Управление логистикой
• Управление маркетингом на предприятии
• Управление предприятием розничной торговли
• Управление продажами организации
• Менеджмент качества
• Управление производством
• Управление экономикой организации
• Технологии и инструменты оценки персонала методом Assessment Center
• Управление и эксплуатация недвижимости
• Правовое регулирование вопросов оплаты и нормирования труда
• Менеджмент в медицине. Швейцария
• Главный бухгалтер: ключевые изменения в налоговом и бухгалтерском законодательстве
• Управление франшизой
• Директор туристического агентства
• Управление продажами. Продвинутый курс
• Управление маркетингом. Продвинутый курс
• Земли сельскохозяйственного назначения: застройка, перевод, оборот, использование для сельского хозяйства с учетом последних изменений
• Девелопмент недвижимости и оценка инвестиционно-строительных проектов
• Корпоративные коммуникации. Управление внутренней средой компании
• Электронная коммерция: розничная интернет-торговля
• Кадровые стратегии и управление изменениями в организации
• Практикум по управлению персоналом с использованием модели компетенций
• Категорийный менеджмент. Новые технологии управления ассортиментом
• Практика ценообразования: методы определения цен, инструменты формирования ценовой политики
• Стратегия роста компании
• Бизнес-планирование и проектирование при создании и реорганизации коммерческого медицинского центра
• Управление службой приема и размещения отеля
• Спортивный менеджмент. Управление организациями спортивной индустрии
• Лучшие мировые практики по оплате труда
• Управление ИТ-службой предприятия
• Управление цифровыми бизнес-процессами организации
• Поиск инвестиций для построения успешного стартап-проекта
• Технологии выстраивания бизнес-контактов. Практика нетворкинга
• Консультант по бизнес-процессам. Инструменты повышения эффективности компании в условиях кризиса
• Генеральный директор / CEO. Методы и инструменты повышения эффективности компании
• Корпоративный секретарь акционерного общества
• Технологии управления запасами. Нормирование, прогнозирование, оптимизация
• Маркетинг в розничном бизнесе
• Как открыть салон красоты
• E-retailing. Организация успешного интернет магазина
• Противодействие промышленному шпионажу. Информационно-аналитическая работа
• Бюджетирование и управленческий учет в новой экономической реальности
• Логистический аудит и бюджетирование
• Энергоаудит объектов. Повышение энергоэффективности
• Организация внешнеэкономической деятельности (ВЭД) на предприятии
• Оформление грузов в условиях Таможенного союза. Правила и процедуры
• Маркетинг для руководителей отдела продаж
• Планирование и проведение полномасштабных (TTL) рекламных кампаний
• Особенности земельных и лесных отношений при разработке месторождений полезных ископаемых
• Планирование и организация BTL кампаний
• Юрист строительной организации
• Правовое регулирование градостроительной деятельности. Договоры в строительстве
• Управление Call / Contact center в современных условиях
• Директор по строительству
• Оценка стоимости компаний: как определить реальную стоимость бизнеса
• Инвестиционный анализ: эффективное управление инвестициями
• Лидеры нового времени: ситуационное лидерство и эмоциональный интеллект
• Предпринимательство и start-up. Запуск бизнеса
• Финансовый аналитик / Руководитель финансово-аналитической службы
• Управление SPA / Wellness-центром
• Управляющий стоматологической клиникой
• Финансовый менеджмент в гостиничном бизнесе
• Технический директор. Антикризисное управление производственными активами на базе риск ориентированных RCM-стратегий и требований стандартов серии ISO 55000:2014
• Практикум по совершенствованию отдела продаж
• Результативная коммуникация «Врач — Пациент» в частной медицине. Тренинг для врачей
• Технологии проведения бизнес-тренингов
• Оценка финансовых и налоговых рисков в проектах и сделках
• Корпоративный / организационный психолог
• Многоуровневый маркетинг (MLM). Инструменты увеличения продаж
• Управление инновационной деятельностью на предприятии: создание конкурентоспособных продуктов. Международный опыт
• Арбитражный процесс. Актуальные вопросы применения процессуального законодательства
• Розничная торговля: управление, учет и контроль
• Психологические инструменты в управлении персоналом
• Стратегии коммерциализации инновационных технологий. Ошибки и пути их устранения. Международный опыт
• Коммерческий профайлинг: детекция лжи и определение характера собеседника
• Развитие лидерских качеств у менеджеров
• Управление внешнеэкономической деятельностью организации
• Инвентаризация в сетях розничной торговли: подготовка, проведение, анализ результатов
• Управление финансами компании: бюджетирование, управленческий учет, инвестиционный контроль
• Результативное управление розницей: маркетинг, ценообразование, ассортимент, персонал
• Построение устойчивой бизнес-модели компании через инвестиции
• Управление инновациями в корпорациях и госкомпаниях
• Инвестиции и управление стоимостью бизнеса
• Бизнес с Китаем. Ключевые факторы успеха
• Организация торгового маркетинга на предприятии
• Формирование стратегии компании с учетом рисков
• Риск-менеджмент / Управление рисками
• Государственные и корпоративные закупки. Конкурсные технологии и законодательная практика
• Стратегический менеджмент
• Начальник отдела кадров
• Агентство недвижимости: оперативное управление, финансовый контроль, планирование деятельности
• Психология рекламного воздействия. Креативный практикум
• СПА-менеджмент. Греция
• Начальник цеха / производственного участка
• Маркетинг. Опыт западноевропейских компаний в создании конкурентных преимуществ. Германия — Швейцария — Франция
• Менеджмент девелоперских проектов. Опыт Европы
• Менеджмент в строительстве. Управление инвестиционно-строительными проектами. Германия — Швейцария
• GR-менеджмент. Методы и технологии взаимодействия с государственными органами
• Спонсорство и благотворительность. Социальные проекты
• Внутренние расследования и проверки. Методики и процедуры проведения
• Управление торговым центром в кризисный период
• Оценка внутреннего устройства компании. Правила корпоративного выживания. Семинар Максима Поташева
• Управление проектами. Все этапы от А до Я
• Управление складом
• Менеджмент изменений в условиях нестабильной внешней среды
• Нейромаркетинг. Путь к успеху на рынках будущего начинается сегодня
• Бизнес-этикет на конференциях, приемах, встречах, переговорах
• Сервисное поведение сотрудников: управление, мотивация, обучение, контроль
• Тайм-менеджмент: эффективные способы управления временем
• Строительство и реконструкция отеля — успешный инвестиционный проект
• Интернет-маркетинг: практический интенсив
• Процессы внутреннего аудита
• Креативное управление: формируем команду и вдохновляем на результат
• Повышение качества сервисного поведения сотрудников
• Категорийный менеджмент. Новые технологии управления ассортиментом
• Практикум по построению системы мотивации и вознаграждения: грейдирование, вознаграждение по результатам, нематериальная мотивация
• Руководитель службы безопасности (1 модуль)
• Складская логистика
• Практический курс для специалиста по закупкам
• Технологии управления запасами. Нормирование, прогнозирование, оптимизация
• Бережливое производство (Lean manufacturing, TPS) — незатратный путь роста
• Руководитель службы безопасности (2 модуль)
• Финансовый менеджер: корпоративные финансы, финансовое моделирование, оценка инвестиционных проектов и стоимости бизнеса
• Учись учить — тренинг тренеров. Коучинг
• Менеджер по маркетингу и рекламе
• Внутренний аудитор
• Marketing Up. Технологии успешного маркетолога
• Управление процессами качества на предприятии. Требования стандарта ISO 9001:2015
• Руководитель транспортного отдела / автохозяйства
• Управляющий рестораном с практикой выездного обслуживания
• Транспортная логистика. Оптимизация транспортно-логистических затрат
• Управление Call / Contact center в современных условиях
• Мотивация персонала. Современные системы материальной и нематериальной мотивации. Разработка KPI
• Директор по обучению и развитию. Создание системы обучения в компании
• Управление проектами: методы и технологии (продвинутый курс)
• Управление проектами: методы и технологии
• Владелец и ТОП-менеджмент: баланс интересов
• Школа менеджера по продажам
• Директор по обучению и развитию персонала
• Маркетинг на промышленном рынке
• Эффективный помощник руководителя
• Маркетинг торговой недвижимости
• Исполнительный / административный директор
• Организация PR-деятельности
• Система нематериальной мотивации персонала: принципы, формы, практика разработки
• Лидерство и навыки управленческой эффективности руководителя
• PR-менеджер
• PR в интернете
• Практический курс для юриста
• Медицинский менеджмент: современные методы управления клиникой
• Внедрение концепции «Бережливое производство» и управление развитием предприятия на основе подхода Lean Six Sigma
• Повышение потребительской лояльности. Привлечение и удержание клиентов
• Стратегический маркетинг luxury брендов. Пути продвижения люксовых марок
• Внедрение организационных изменений. Преодоление сопротивления персонала
• Как открыть ресторан
• Система управления персоналом в холдинге
• Менеджер по оценке и обучению персонала
• Правовое регулирование договорной работы
• Психология влияния в управлении
• Маркетинг бизнес-центров
• Актуальные вопросы таможенного регулирования ВЭД в условиях Таможенного Союза
• Менеджер по персоналу
• Ораторское мастерство
• Лидерство и управленческая эффективность. Психология влияния
• Управляющий рестораном
• Ресторанный сервис
• Руководитель юридической службы
• Главный бухгалтер
• Директор по персоналу
• Бюджетирование и управленческий учет в организации
• Онлайн-марафон «Коуч-практик»
• Финансовый директор
• Статусные и жесткие переговоры
• Современные методы управления производственными процессами
• Трансформация отчетности и учет по МСФО
• Бренд-менеджмент online и offline: опыт ведущих B2C- и B2B-компаний
• Международные стандарты финансовой отчетности (МСФО): требования и практика применения
• Организация финансового управления в компании. Управление налогами
• Бюджетирование и контроллинг
• Лучшие практики контроллинга
• Финансы для нефинансистов
• Налогообложение и валютный контроль внешнеторговых операций
• Внутренний аудит системы менеджмента качества
• Внутренний аудит системы менеджмента качества
• Внутренний аудит: процессы, принципы, контроль над рисками и управление ими
• Стимуляция продаж в розничной торговле. Опыт лидеров Германии
• Самопрезентация в публичном выступлении. Продвинутый курс
• Внутренний аудит: процессы, принципы, контроль над рисками и управление ими
• Школа топ-менеджера
• Таможенная стоимость товара: практические аспекты выпуска товара при таможенной стоимости ниже профиля риска
• Кадровый аудит. Подготовка к проверкам ГИТ
• Деловой протокол и бизнес-этикет в компании
• Креативное лидерство: как сформировать команду, способную на инновации
• Финансовый практикум для нефинансовых руководителей
• Организация работы Call / Contact center
• Снабжение предприятия: основные точки повышения эффективности
• Управляемая организация: применение методологии Адизеса к развитию лидерского потенциала и повышению эффективности управления
• Управленческий учет для специалистов
• Разработка целей, KPI и cистемы вознаграждения по KPI (по методологиям BSC и PM)
• Специфика GR-деятельности: особенности, механизмы и стадии принятия государственных решений
• Управление внешнеэкономической деятельностью организации
• Технология управления доходами и затратами
• Коучинг как метод эффективного управления
• Управленческие процессы в отеле
• Ценообразование в рознице
• Коммерческий директор
• Таргетинг и тенденции развития социальных сетей. SEO-оптимизация
• Прогнозирование и планирование продаж
• Практикум по созданию и управлению профсоюзом. Правовые и организационные вопросы
• Маркетинг как инструмент поддержки продаж на B2B рынке
• Трансфертное ценообразование и налоги
• Управление клиентской базой
• Финансовый анализ: оценка финансового состояния компании
• Переговоры для закупщиков
• Переговоры в закупках
• Антикризисное управление персоналом: Активизация. Результативность, эффективность, мотивация
• GR-менеджмент. Методы и технологии взаимодействия с государственными органами
• Исполнительный (административный) директор. Курс оперативного управления
• Построение системы обучения и развития персонала в компании
• Спонсорство и благотворительность. Социальные проекты
• Технологии создания и проведения бизнес-тренингов
• Управление финансами организации
• Управление персоналом в современной организации
• Профессиональный копирайтинг, Media-Relations
• Восточный вектор развития ВЭД: практика ведения бизнеса со странами Юго-Восточной Азии
• Корпоративный секретарь акционерного общества
• Руководитель юридической службы / Корпоративный юрист
• Лидерство и навыки управленческой эффективности руководителя
• Претензионно-исковая работа. Арбитраж
• Управление закупочной деятельностью организации
• Юридическое сопровождение деятельности компании. Практические инструменты
• Претензионно-исковая работа. Арбитраж
• Директор по организационному развитию
• Менеджер по маркетингу и рекламе
• Медиапланирование
• Практический курс интернет-маркетолога
• HR-директор: система управления персоналом в организации
• HR практикум: поиск, подбор и адаптация персонала
• Мотивация как комплексная система. KPI как управление Результативностью. Нематериальная мотивация — управление эффективностью
• Практика разработки ключевых показателей эффективности (KPI)
• Организация работы с китайскими компаниями
• Внедрение и адаптация профстандартов на предприятии
• Выстраивание пошаговой процедуры внедрения профстандартов в компании
• Управление финансами медицинского учреждения
• Организация и управление департаментом маркетинга. Решения, которые работают
• Работа с возражениями и переговоры о цене
• Навыки проведения переговоров по возврату долгов — юридические и психологические тонкости
• Продвижение фитнес-услуг. Маркетинг и реклама фитнес-центра
• Оптимизация налогообложения. Методы снижения рисков
• Бизнес без лишних затрат
• Профессиональный бизнес-ассистент и личный помощник руководителя
• Тренерские компетенции. Разработка и проведение бизнес-тренингов
• Начальник цеха / производственного участка
• Совершенствование организации производства в цехе
• Начальник цеха: роль, задачи и направление работы
• Call / Contact center: обеспечение эффективной работы и повышение качества обслуживания
• Повышение эффективности работы начальника и персонала цеха
• Call / Contact center: обеспечение эффективной работы и повышение качества обслуживания
• Работа с персоналом Call / Contact center: мотивация, обучение, стандарты
• Нематериальная мотивация персонала
• Коучинг как инструмент лидера в достижении новых целей
• Работа с подчиненными: мотивация, делегирование, контроль
• Международные перевозки грузов
• Бренд-менеджмент, дорожная карта успеха. Опыт ведущих B2C- и B2B-компаний
• Executive search и headhunting в подборе персонала
• Продажи корпоративным клиентам. Методы и технологии
• Технологии выстраивания бизнес-контактов. Практика нетворкинга
• Современные информационные системы в управлении предприятием
• Права и законные интересы работодателей и работников в контексте нового Трудового кодекса Республики Казахстан
• Нематериальная мотивация персонала
• Работа с персоналом Call / Contact center: мотивация, обучение, стандарты
• Развитие личностных качеств руководителя
• Разработка премиальной (переменной) части системы оплаты на базе KPI
• Организация закупочной деятельности. Работа с поставщиками
• Малобюджетный маркетинг. Партизанские методы в действии
• Корпоративная модель компетенций в системе найма, адаптации и оценки персонала
• Технический аудит и страхование в строительстве для девелопера
• Международные контракты и сделки. Правовые и налоговые аспекты
• Битва за клиента в интернете: прямой маркетинг, лидогенерация, реклама с оплатой за результат, партнерские программы и CPA-сети
• Практика внедрения сервисной стратегии в компании
• Директор по региональному развитию
• Морские грузоперевозки: организация и ключевые аспекты морского права
• Управление изменениями. Change Management
• Нефтепереработка и производство топлив в России и мире
• Принципы успешного банкротства. Правила для должника, правила для кредитора
• Взаимодействие структурных единиц холдинга
• Фармацевтический маркетинг. Построение и развитие бренда фармацевтического продукта
• Индивидуальная бухгалтерская (финансовая) отчетность и ее анализ
• Управленческий учет
• Взаимодействие с подчиненными
• Практикум для руководителей «Как мотивировать, повышать результативность и лояльность сотрудников? Как эффективно управлять подчиненными?»
• Профайлинг: психодиагностика и распознавание лжи
• Бизнес-тренажер «Разрешение проблемных ситуаций с подчиненными»
• Успешный руководитель — эффективные подчиненные
• Практика ценообразования: методы определения цен, инструменты формирования ценовой политики
• Рекламные и маркетинговые коммуникации. Стратегия, планирование и оценка
• Профессиональный шеф-редактор. Особенности работы в печатных и электронных СМИ
• Бюджетирование и управленческий учет в организации
• Технический директор. Антикризисное управление производственными активами на базе риск ориентированных RCM — стратегий и требований стандартов серии ISO 55000:2014
• Система оценки деятельности персонала. Материальная и не материальная мотивация персонала
• Система оценки деятельности персонала. Материальная и не материальная мотивация персонала
• Система найма и адаптации персонала. Система обучения и развития персонала
• Система найма и адаптации персонала. Система обучения и развития персонала
• Права и законные интересы работодателей и работников в контексте нового Трудового кодекса Республики Казахстан
• Система управления персоналом в компании
• Система управления персоналом в компании
• Развитие персонала и управление талантами (Talent Management) учебного центра / корпоративного университета
• Идеи из воздуха: креатив в продуктовом брендинге, продажах и рекламе
• Финансовый менеджер: корпоративные финансы, финансовое моделирование, оценка инвестиционных проектов и стоимости бизнеса
• Руководитель юридической службы / Корпоративный юрист
• Практика антикризисного управления
• Практический курс для специалиста по закупкам
• Переговоры в закупках
• Мотивация персонала. Современные системы материальной и нематериальной мотивации. Разработка KPI
• Как увеличить доходы компании. Инструменты стимулирования продаж и сотрудников
• Документационный менеджмент
• Организация работы с управленческими документами
• Разработка проектной документации. Правовые основы строительной деятельности
• Экономическая безопасность компании
• Привлечение в компанию стратегического инвестора
• Digital Marketing and Branding/Диджитал Маркетинг и Брендинг
• Управление закупками с учетом актуальных требований законодательства РФ: курс для специалистов и экспертов
• Построение закупочной деятельности в соответствии с 223-ФЗ, 44-ФЗ, ГК РФ
• Нарушения в сфере закупок. Применение мер ответственности
• Правовое регулирование недропользования в Республике Казахстан: законодательство и практика
• Правовое регулирование недропользования в Республике Казахстан: законодательство и практика
• Сложные продажи: техники влияния и убеждения
• Управление логистикой / логистический менеджмент
• Технологии нормирования оптимального запаса
• Технологии нормирования оптимального запаса
• Привлечение в компанию стратегического инвестора
• Эффективный маркетинг
• Эффективный маркетинг
• Взыскание дебиторской задолженности — работа с проблемными должниками
• Кадровый менеджмент современного предприятия
• Взыскание дебиторской задолженности — работа с проблемными должниками
• Специалист по договорной работе
• Управление закупками и запасами. Работа с поставщиками
• Специалист по договорной работе
• Грузоперевозки морским транспортом
• Навыки эффективного управления процессами работы
• Руководитель АХО / Административно-хозяйственной службы
• Руководитель АХО / Административно-хозяйственной службы
• Трансформация отчетности и учет по МСФО
• Управление персоналом отдела продаж
• Риск менеджмент / Управление рисками
• Консультант по бизнес-процессам. Инструменты повышения эффективности компании в условиях кризиса
• Executive search и headhunting в подборе персонала
• Организация закупочной деятельности. Работа с поставщиками
• Управление закупками и запасами. Работа с поставщиками
• Учебный центр / Корпоративный университет: создание, управление, позиционирование
• Оптимизация бизнеса: рекомендации для СЕО
• Технологии бережливого производства: внедрение в деятельность предприятия и управление персоналом
• Поиск, интервью и оценка кандидатов
• Адаптация персонала
• Управление капитальными вложениями в компаниях нефтегазовой отрасли
• Эффективные коммуникации: навыки убеждения, аргументации и самопрезентации
• Внутренние коммуникации: управление конфликтами и работа с барьерами
• Управление ключевыми клиентами (Key Account Management)
• Ответственность за нарушение договорного обязательства. Защита прав участников договорных отношений
• Формирование личного PR генерального директора: уникальный стиль власти и лучшие психотехники влияния
• Основные задачи и функции генерального директора
• Управление своим временем: оценка, планирование, бюджетирование
• Новое в Градостроительном кодексе. Последние изменения в законодательстве РФ в сфере строительства
• Розничная торговля: бизнес-процессы, персонал, ассортимент
• Система менеджмента пищевой безопасности (ХАССП): практика внедрения и подготовка к проверкам
• Ораторское искусство: навыки коммуникаций и работы с аудиторией
• Блокчейн-технология в бизнесе
• Результативное ведение переговоров: подготовка, особенности, техники
• Методы противостояния манипуляциям в переговорах. Эмоциональный интеллект в переговорах
• Executive search и headhunting. Превосходство над конкурентами: прямой поиск и «охота за головами»
• Маркетинг торгового центра
• Валютное регулирование и валютный контроль внешнеторговых операций
• Жесткие переговоры: техники, приемы, секреты мастерства
• Юридическая служба компании: формирование, управление и организация договорной работы
• Формирование юридической службы компании
• Управление стрессом и развитие стрессоустойчивости
• Мотивация персонала. Современные системы материальной и нематериальной мотивации. Разработка KPI
• Грейдирование компании. Формирование окладной части на основе грейдов
• Нематериальная мотивация персонала
• Как создать стратегию развития и выстроить процессы работы компании в эпоху цифровой трансформации
• Оптимизация функционирования транспортно-логистической системы
• Современные технологии транспортного обеспечения логистики
• Инвестиционный анализ
• Оценка стоимости компаний
• Финансовый менеджмент
• Проведение финансового анализа, бюджетирование и управление денежными потоками
• Бюджетирование и управленческий учет в организации
• Практикум по подготовке отдельной и консолидированной финансовой отчетности в соответствии с МСФО
• Налогообложение и валютный контроль внешнеторговых операций
• Налоги: самое важное для руководителя
• Оценка финансовых и налоговых рисков в проектах и сделках
• Международные контракты и сделки. Правовые и налоговые аспекты
• Бюджетирование в холдингах и группах компаний
• Внутренний аудит
• Прорыв в продажах: организационные решения для увеличения продаж
• Совершенствование отдела продаж: лучшие практики
• Дизайн-мышление для разработки нового продукта
• Администратор ИТ-проектов
• Блокчейн-технология в бизнесе
• Вывод нового продукта на рынок: от идеи до результата
• Аналитика для руководителей. Практические инструменты анализа информации
• Практика сегментирования: методы, инструменты, особенности применения
• Маркетинговая соковыжималка: как извлечь из опроса потребителей максимум пользы
• Маркетинговый анализ рынка: качественные методы и инструменты для принятия управленческих решений
• Стандарты сервиса как инструмент продаж медицинской организации
• Продуктовый маркетинг. Управление спросом на товарную линейку торговой марки (ТМ) или бренда
• Бюджетирование и управленческая отчетность с помощью Excel
• Современные методы фасилитации командной работы
• Фасилитация в командной работе: повышение эффективности рабочих сессий и совещаний
• Современный медицинский центр: бизнес-процессы, маркетинг, технологии, контроллинг
• Создание и продвижение интернет-магазина без рисков, ошибок и финансовых потерь
• Интернет-магазин: бизнес-процессы, развитие и продвижение
• Незаконная налоговая выгода: как противостоять обвинениям?
• Долевое строительство. Новая реальность 214-ФЗ: счета эскроу, проектное финансирование, критерии достройки по старым правилам и увеличение требований к застройщикам
• Управление нежилой недвижимостью
• Техническая эксплуатация объектов недвижимости
• Управление жилой недвижимостью
• Практика эксплуатации и управления жилой недвижимостью
• Управление проектами в современных компаниях
• Agile / SCRUM: гибкие методы управления проектами
• Управление проектами: системный подход, актуальные современные инструменты
• Развитие проектного и креативного мышления
• Малая гостиница: start-up подготовка к открытию и основные бизнес-процессы
• Основные бизнес-процессы в управлении малой гостиницей
• Digital-стратегия развития бизнеса
• Работа центра оценки: тренинг наблюдателей
• Единый государственный реестр недвижимости, государственная кадастровая оценка и земельно-имущественные платежи: основные проблемы и возможные пути их решения
• Современные медиарелейшенз. Организация работы с медиа
• Организация эффективной работы пресс-службы компании
• Технологии создания интересного контента для продвижения социальных сетей и блогов
• PR и реклама в интернете: стратегии, инструменты, алгоритмы
• Система продаж: практические инструменты увеличения продаж и прибыли
• Логистическая система компании: инструменты, принципы и методы оптимизации
• Построение и продвижение HR-бренда компании с помощью инструментов PR
• Использование инструментов PR в HR-брендинге
• Специалист по управлению персоналом
• Специалист финансовой службы
• Стратегическое управление компанией с построением надежной системы риск-менеджмента
• Практикум по разработке, внедрению и совершенствованию системы вознаграждения по KPI на основе системного подхода. Продвинутый уровень
• Клининг: технологии профессиональной уборки и качественной работы с персоналом
• Стандарты и технологии профессиональной уборки
• Управление персоналом клининговой компании
• Специалист по управлению рисками
• Современный клиентский сервис: лучшие практики
• Клиентоориентированный персонал: повышение качества обслуживания клиентов
• Организация строительства и строительный контроль. Новые требования к исполнительной документации
• Бизнес-процессы в строительстве
• Развитие экспортного потенциала организации малого-среднего предпринимательства. Как вывести свой продукт на западные рынки?
• Административная поддержка руководителя: современное секретарское дело и делопроизводство
• Налоговая защита от проверки до суда: практические рекомендации
• Руководитель девелоперского проекта
• Управление связями с общественностью и рекламной деятельностью
• Управление проектами
• Управление в сфере юриспруденции
• Инновационный и проектный менеджмент
• Маркетолог
• Специалист по управлению рисками
• Строительный аудит: оценка реальной стоимости строительных работ и проектных решений
• Страхование в строительстве для девелопера
• Управление развитием недвижимости
• Девелопмент: эффективный процесс управления недвижимостью
• Особенности маркетинга недвижимости на девелоперском рынке
• Экономико-финансовое моделирование девелоперского проекта
• Управление эффективностью девелоперского проекта
• Управление в сфере ИТ
• Заместитель генерального директора по управлению персоналом
• Инспектор по кадрам
• Руководитель отдела кадров
• Специалист кадровой службы
• Фасилитация для лидера: как вовлечь команду в решение бизнес-задач
• Процессный архитектор
• Необоснованная налоговая выгода и недобросовестные поставщики: способы противодействия и защиты от незаконных действий
• Однодневки, дробление, взаимозависимость, деловая цель: оцениваем риски, чтобы не пострадать при налоговой проверке
• Недобросовестные поставщики: как сохранить налоговые вычеты и не допустить нарушения законов
• Управление предприятием розничной торговли
• Управление маркетингом в компании
• Организация и управление продажами организации
• Оптимизация бизнес-процессов и организационное развитие компании
• Изменения в бухгалтерском учете в свете приведения национального учета в соответствии с МСФО
• Главный бухгалтер и управленческий учет как основа системы контроллинга
• Продающее позиционирование в продуктовом маркетинге
• Конкурентная стратегия: увеличиваем продажи за счет доли конкурентов
• Производственный менеджмент
• Идеи новых продуктов и услуг: технологии создания
• Налоговый юрист
• Система менеджмента качества (СМК) на предприятии. Стандарты ISO, разработка, внедрение, аудит
• Контроллинг в системе управления предприятием
• Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией
• Психологическое консультирование
• Специалист в сфере закупок
• Минимизация юридических рисков
• Мерчандайзинг и эффективное управление торговым пространством
• Развитие управленческих компетенций
• Финансовая и кадровая безопасность банков и НКО
• Продажи на маркетплейсах. Как работать на маркетплейсах
• Работа на маркетплейсах с максимальной эффективностью
• Цифровизация холдингов: как управлять и контролировать бизнес в группе компаний
• Стоимостной инжиниринг в строительстве / Value engineering
• Руководство по внедрению первоклассного сервиса в компании
• Мастер коммуникации в деловом общении. Конфликтология
• Мастер переговоров. Переговоры без поражений. Гарвардский метод
• Коммуникации с клиентами
• Критическое мышление в бизнесе
• Современные стандарты качества в организации работы медицинской клиники
• Цифровое здравоохранение. Правильное оформление медкарты, электронная подпись и работа с претензиями пациентов
• Маркетинг и продажи. Единая система сбыта
• Инструменты влияния руководителя клиники на результаты работы врачей
• HR-служба на предприятии: положение в системе управления, модель подбора и оценки персонала
• Реализация проектов цифровой трансформации
• Ресторанный бизнес в 2022 году: открытие, управление и маркетинг
• Казначейство в компании: прогнозирование денежных потоков, управление рисками и ликвидностью
• Оператор контактного центра: стандарты обслуживания и забота о клиентах
• Техники преодоления возражений в продажах
• Конкурентная разведка для запуска и развития проектов
• Разработка и внедрение систем энергетического менеджмента на базе стандарта ISO 50001
• Управляй сотрудниками, или они будут управлять тобой
• Новеллы бизнеса с Китаем и ЮВА. Мастер-класс по работе в санкционный период
• Школа ораторского мастерства. Новая риторика
• Служба управления персоналом
• Продажи в условиях высокой неопределённости
• Юридические и психологические аспекты увольнения персонала
• Оптимизация заработной платы в новых экономических условиях

Применить

Видеоотзывы

Стелла Зелепухина

Специалист по управлению персоналом

Максим Храбров, слушатель семинара Moscow Business School

Тренинг переговоров. Методы влияния и убеждения

Любовь Виникова, финансовый директор

Тренинг переговоров. Методы влияния и убеждения

Александр Санферов, юрист компании «Технониколь»

Международные контракты и сделки. Правовые и налоговые аспекты

Наталья Галаева, компания Луис+

Эффективные инструменты рекрутинга. Практический мастер-класс Натальи Самоукиной

Муслим Биксултанов, слушатель семинара Moscow Business School

Верните управление в свои руки. Технологии жесткого менеджмента

Семен Переломов, слушатель семинара Moscow Business School

Технический директор. Антикризисное управление производственными активами на базе риск ориентированных RCM-стратегий и требований стандартов серии ISO 55000:2014

Татьяна Иванова, группа компаний «У-Сервис+»

Управление Call / Contact center в современных условиях

Андрей Заикин, слушатель семинара Moscow Business School

Финансовый анализ: оценка финансового состояния компании

Евгений, слушатель семинара Moscow Business School

Директор по продажам

Олеся, слушатель семинара Moscow Business School

Основные управленческие навыки

Леся Захарова, директор института наращивания ресниц, ведущий тренер

Школа бизнес-тренеров «Учись учить»

Евгения Фролова, специалист отдела кадров компании Кэн-Пак

HR-специалист: поиск, подбор и адаптация персонала

Николай Гончаров, коммерческий холдинг «Диорит»

HR-директор: система управления персоналом в организации

Евгений Абрамов, ООО «ЭнергоКомплекс»

Документационный менеджмент

Евгения Лопатина, компания X-Fit

Продвижение фитнес-услуг. Маркетинг и реклама фитнес-центра

Ольга, клиника терапевтической косметологии VIP-Estetique

Директор салона красоты / косметологической клиники. Управление компанией в бьюти-индустрии

Генрих Артюнов, директор по закупке и логистике «ПРОДО Менеджмент»

Директор по логистике

Ляна Гукова, менеджер по тарифным регулированиям «РАО Энергетические системы Востока»

Тарифное регулирование в электроэнергетике

Андрей Ходяков, генеральный директор «Атлант Снаб»

Верните управление в свои руки. Технологии жесткого менеджмента

Глеб Писарев, ГК «Geologix»

Консультант по бизнес-процессам. Инструменты повышения эффективности компании в условиях кризиса

Илькин Ахмедли, HR-директор компании AITCGroup

Технологии и инструменты оценки персонала методом Assessment Center

Юлия Стригалева, компания AGC Glass Europe

Практика ценообразования: методы определения цен, инструменты формирования ценовой политики

Дмитрий Целищев, заместитель директора A-And-Z

Эффективные инструменты рекрутинга. Практический мастер-класс Натальи Самоукиной

Владимир, компания «Р7 Групп»

Практический курс для менеджера по закупкам

Тимур Гогорев, ведущий специалист отдела маркетинга «Сбербанк»

Статусные и жесткие переговоры

Светлана Абросимова, заслуженный мастер спорта по баскетболу, многократная чемпионка России и Европы, призер Олимпиады-2008, призер Чемпионата мира

Спортивный менеджмент. Управление организациями спортивной индустрии

Ангелина Харченкослава, заместитель директора по АХО «Бурсервис-Пермь»

Повышение эффективности административно-хозяйственных обеспечивающих подразделений (АХО) в условиях кризиса

Анна, руководитель отдела логистики

Основные управленческие навыки

Отзывы

25 сентября `22

Грозина Екатерина Васильевна, ООО Айтис, руководитель отдела разработки и сопровождения

Отличный курс, все отлично!

Цифровизация холдингов: как управлять и контролировать бизнес в группе компаний

25 сентября `22

Плотникова Людмила Александровна, ООО Айтис, руководитель отдела разработки

Программа обширная, хорошая подача информации. Преподаватель включен в занятия, заинтересован в усвоении материала. Тренинг построен в формате теория+практика, что оживляло занятия.

Цифровизация холдингов: как управлять и контролировать бизнес в группе компаний

25 сентября `22

Юдина Александра Григорьевна, ООО Айтис, директор

Отличный курс. Много полезной информации.

Цифровизация холдингов: как управлять и контролировать бизнес в группе компаний

25 сентября `22

Веденин Кирилл Александрович, ООО Интерлаб, инженер

Все было хорошо.

Управление процессами качества на предприятии. Требования стандарта ISO 9001:2015

Благодарности

Корпоративный Интенсив-воркшоп «Постановка задачи на проектиров…

 

Вниманию коллег мира сервисного дизайна, проектирования UI/UX/CX, продакт-менеджеров, специалистов и менеджеров, создающих клиентоцентричные сервисы и продукты!

Русская Школа Сервисного Дизайна проводит Корпоративный интенсив-воркшоп «Постановка задачи на проектирование».  

Занятие может быть проведено как в учебных центрах самой организации, так и на нашей учебной территории (Технопарк «Калибр»), или полностью в онлайн. В зависимости от условий, потребностей и локации компании-заказчика.

О чем данное занятие

Мастер-класс рассказывает о:

• Приёмах построения эффективной постановки задачи на проектирование услуги.
• Основных бизнес-вопросах, возникающих в процессе разработки сервиса.
• Традиционном и перспективном зонировании компетенций разных видов бизнес-стейкхолдеров, позволяющих уменьшать внутренние противоречия процесса дизайна. 
• Тактике внутреннего согласования фундаментальных аспектов бизнеса и клиента между собой. 
• Методике документирования полученных бизнес-требований.
• Дополнительных вопросах, которые должны быть решены, когда речь идет о сложном профилировании разных типов клиентов и наличии комплексного product portfolio Компании.

Профессиональные специализации, на которые рассчитано обучение

• владельцы цифровых продуктов
• продуктовые дизайнеры всех типов
• проектировщики и дизайнеры UI
• менеджеры всех уровней управления цепочки «заказ-проектирование-дизайн-разработка» 
• исследователи опыта клиента и продуктов (UX/CX/Usability/Market Research)
• usability-аналитики
• менеджеры сервисных проектов
• UX-аналитики
• HCI-инженеры
• CX-менеджеры
• digital -маркетологи
• сервис-технологи
• HR и методологи, организующие работу подразделений в цикле product development
• разработчики 

Что получат участники 

• Все участники цикла product development: изучение проблемы постановки задачи на проектирование, без решения которой практически невозможно сделать адекватный сервис-дизайн.  
• Продакт-менеджеры: подход к изучению и формированию потребностей и ограничений Клиента и Компании, а так же система поиска необходимого баланса взаимных интересов и ограничений. 
• Дизайнеры: стратегия выявления недостающих требований для построения целостного и непротиворечивого дизайна.
• Исследователи: обнаружение зон исследований и мест генерации исследовательских гипотез для Service UXD.
• HR и организационные product development менеджеры: изучение альтернатив текущей системе внутреннего соподчинение служб маркетинга, исследований и проектирования, а также новых идей перспективного разделения зон производственной ответственности, увеличивающей эффективность работы по созданию электронных продуктов и услуг.

План проведения

 

Сначала — семинар и разбор теоретических аспектов и тонкостей, затем — практика, основанная на актуальных сервисных кейcах.

В качестве тем в семинаре будут затронуты следующие: 

• Бизнес, ценность, пользователь.
• Операционализация дизайна.
• Решайн-мышление. DDx3 («Тройной алмаз»).
• Канвас «Решайн-мышление» для цели построения постановки задачи на сервисный дизайн.
• Формулирование целей в парадигме нотаций Job story и Job-to-be-done. 

 

 

Во второй части мероприятия пройдет практикум, в котором учащиеся, разбившись на команды, поучаствуют в бизнес-игре и от лица разных типов производственных стейкхолдеров предложат свои варианты целей и ограничений бизнес-требований, которые должны будут пройти проверку и валидацию смежными стейкхолдерами.  

Если занятие проходит онлайн, то для работы нужен доступ к сети Интернет, Skype и зарегистрированный доступ к сервису miro.com (будет достаточно тарифного плана с нулевой ценой).
Для очных курсов мы также рекомендуем всю практическую часть проходить в онлайн-режиме. Это позволяет всей команде работать со своими проектами в электронном виде, сохранять их себе в качестве примеров.  

 

Ведущий Мастер-класса

@Черных Роман, руководитель РШСД, евангелист сервисного дизайна и UX в России, методолог,  community-менеджер «Русская Школа Сервисного Дизайна (UX)» 

 

Кто участвует в занятиях

Участниками наших курсов являются сотрудники продуктовой разработки и управления диджитал-продуктами из технологических сервисных компаний банковской сферы, телекома, мобильной и электронной коммерции, FMCG, госсектора, IT-девелопмента, систем безопасности, заказного проектирования и многих других.
Непосредственно сейчас осуществляется набор группы учащихся, заинтересованных в системной, углублённой подготовке  в области дизайн-мышления и сервисного проектирования на базе ценностей UX. Наше обучение – не разовый  акт, новые учащиеся присоединяются к уже большому коллективу людей, которые взаимодействуют между собой и по окончанию курсов.

На сайте www.productdesign.center вы сможете ознакомиться с более подробной профессиональной информацией о ведущем, посмотреть отзывы признанных российских гуру и практиков UX-проектирования о содержании и полезности материалов курса, узнать точку зрения рядовых студентов и руководителей компаний, прошедших данное обучение и обновивших на его базе UX-процессы своего предприятия.

С декабря 2014 по март 2021 мы провели более 40-ка больших курсов и корпоративных интенсивов, а так же более 60-ти отдельных мастер-классов на разных площадках и других Школах.
Было получено огромное количество отзывов учащихся, часть из них мы опубликовали на сайте, где вы с ними можете познакомиться. Это не подставные люди с изображением из фотостока 😉 C каждым студентом, давшим отзыв, любой желающий может связаться по опубликованным контактным данным и уточнить интересующие его детали. Так же члены сетевого сообщества, прошедшие занятия, высказались о своих впечатлениях в Сети.  

Параллельно мы занимаемся корпоративным обучением. РШСД провела свои учебные мероприятия для таких известных компаний как Билайн, Мегафон, Альфабанк, Ростелеком, банк QIWI, МТС банк, банк ВТБ, Ozon, KasperskyLab, YOTA, Redmadrobot, Ultimate Guitars, Московская Городская Телефонная Сеть, Мегалабс, НСК. Выбрав ссылки, можно ознакомиться с краткими резюме мероприятий.

Открытая группа Школы в FB ждет вас для обсуждений актуальных UX-тем. 

​Присоединяйтесь, коллеги, к нашим сезонным UX-мероприятиям! Будет занимательно и полезно ! 

Недавние мероприятия РШСД (доступны видео-записи):  
Мастер-класс «Информационная архитектура», Сергей Петров, дизайнер-проектировщик, системный аналитик, специалист по информационной архитектуре, Почтовые Технологии.  
Мастер-класс «Дистанционные UX–исследования», Фёдор Аксёнов (Fedor Aksenov), партнер компании Fabuza — Фабрика Юзабилити.

По вопросам корпоративного обучения можно написать по адресу [email protected] или позвонив по указанному ниже номеру.
Открытая группа РШСД в Facebook: https://www.facebook.com/groups/PDC.Russia/
Официальная страница: https://www.facebook.com/russianservicedesignschool/
Телеграм-чат: https://t.me/RussianServiceDesignSchool 
Телефон Школы: +7 985 951-00-00

обучение на платформе на UX/UI-дизайнера онлайн — Skillbox

Официально — цены вырастут с 1 октября Скидка 40%
действует 0 дней 00:00:00

Записаться на курс

6 месяцев бесплатно — первый платёж через полгода

Вы научитесь разрабатывать удобные сайты и приложения и адаптировать их под разные устройства. Поймёте, как создавать сильные продукты. Освоите востребованную специальность и сможете увеличить свой доход.

• 8 курсов для погружения в профессию
• Гарантируем трудоустройство или вернём деньги*
• 5+ проектов в портфолио
• Спикеры опытные UX/UI-дизайнеры

UX/UI-дизайнер отвечает за удобство и внешний вид сайтов и приложений. Он анализирует поведение пользователей и решает, как можно улучшить продукт.

За последние несколько лет почти весь бизнес перешёл из офлайна в онлайн, поэтому UX/UI-дизайнер — в топе востребованных профессий.

Кому подойдёт этот курс

• Новичкам в UX/UI-дизайне

  Научитесь с нуля разрабатывать интерфейсы. Узнаете, как решать проблемы пользователей с помощью дизайна. Сможете стать востребованным специалистом.

• Джуниор-дизайнерам

  Узнаете, как анализировать путь пользователей и улучшать свои проекты на основе полученных данных. Сможете выйти на новый уровень — станете middle или senior-специалистом.

• Опытным дизайнерам

  Получите навыки в продуктовом и UX-дизайне, заполните пробелы в знаниях. Сможете создавать прототипы приложений и повысить стоимость своей работы.

Примеры работ участников курса

Чему вы научитесь

1. Проектировать интерфейсы

   Научитесь визуализировать прототипы, создавать анимацию, кнопки, слайдеры. Сможете проектировать удобные интерфейсы по правилам юзабилити.

2. Проводить UX-исследования

   Узнаете, как создавать дизайн на основе данных, научитесь проводить юзабилити- и A/B-тесты. Сможете создавать продукты, которые будут решать проблемы пользователя.

3. Работать в Figma

   Освоите программу на профессиональном уровне. Сможете создавать дизайн-макеты разной сложности и адаптировать их под любые устройства.

4. Улучшать опыт пользователя

   Научитесь проводить интервью с целевой аудиторией и строить пути пользователей. Сможете дорабатывать и улучшать свои проекты.

5. Развивать продукты на основе данных

   Поймёте, как анализировать метрики продукта: распознавать проблемы и находить точки роста. Сможете осмысленно развивать продукт.

6. Общаться с клиентом

   Научитесь использовать мудборды и UI-киты для быстрого согласования проектов. Узнаете, как представить продукт в выгодном свете и обосновать стоимость своих услуг.

Чем вам поможет Центр карьеры:

• Резюме

  Презентуем вас работодателям с выгодной стороны

  Проведём онлайн-встречу, где оценим ваши сильные стороны, навыки и профессиональный опыт. Поможем оформить профиль на сайтах с вакансиями и разработать привлекательное резюме, которое точно впечатлит работодателей.

• Индивидуальный карьерный план

  Расскажем, как начать и развивать карьеру

  Проведём онлайн-консультацию, определим ваши цели и расскажем, как их добиться. Сформируем индивидуальный путь вашего развития в профессии. Вы узнаете, где искать работу и какие навыки развивать, чтобы продвинуться в карьере.

• Партнерские вакансии

  Порекомендуем вашу кандидатуру партнёрам

  У вас будет доступ к закрытому чату с вакансиями наших партнёров. Вы сможете выбрать подходящие предложения, а консультант поможет написать сопроводительное письмо и подготовиться к собеседованию. Вашу кандидатуру рассмотрят в числе первых.

• Оформление портфолио

  Поможем эффектно представить ваши проекты

  Расскажем, как создать продающее портфолио. Вместе выберем привлекательные работы и отдадим на ревью эксперту. Поможем оформить проекты так, что их по достоинству оценят работодатели.

• Карьерные консультации

  Подготовим вас к старту карьеры

  Консультанты ответят на ваши вопросы о карьере, подготовят к собеседованиям и соберут обратную связь от работодателей. Вы узнаете, как вести себя на интервью и избежать ошибок при поиске работы. Сможете участвовать в карьерных воркшопах и вебинарах.

Люди, которые изменили жизнь благодаря Skillbox

Пользователи Skillbox осваивают новые профессии. Строят карьеру, меняют жизнь и обретают себя. У вас тоже получится.

Отзывы работодателей

• Юлия Ильяева

  Директор по развитию Team for Dream

  Кандидаты из Skillbox всегда отличаются своей высокой мотивацией, поэтому мы с радостью приглашаем их на стажировки и предлагаем работу. Уже несколько раз мы принимали на junior-позиции участников курса «Профессия Event-менеджер».

• Максим Зубцов

  Директор по маркетингу в Checkroi

  Skillbox подбирают кандидатов с горящими глазами и желанием развиваться. Например, руководитель нашего SEO-отдела когда-то был новичком, с которым мы встретились благодаря Центру карьеры.

• Роман Горбачёв

  Основатель дизайн-студии «Логомашина»

  Когда нас пригласили спикерами в Skillbox, мы решили: это отличный шанс пополнить команду талантливыми специалистами. Сейчас у нас работают несколько дизайнеров, и мы ими очень довольны.

• Ольга Новодворская

  HR BP в Nauka

  Сотрудничество со Skillbox — это гарантия, что мы получим будущих сотрудников с определёнными знаниями. Новички, которые пришли к нам, выросли и приблизились к middle-уровню спустя 8 месяцев.

• Богдан Пилипенко

  Аккаунт-менеджер в Appollo Digital

  Skillbox помогает найти инициативных новичков, которым интересны простые, но ценные задачи. После прохождения курсов ребята выходят со структурированными, свежими знаниями по дисциплинам.

Учитесь сейчас, платите потом!

Расходы за первые 6 месяцев обучения на платформе Skillbox берёт на себя. В это время вы смотрите видеоматериалы, практикуетесь на реальных задачах, прокачиваете навыки и начинаете зарабатывать.

Кредитная программа от надёжных банков

Записаться на курс или получить бесплатную консультацию

Спасибо!

Ваша заявка успешно отправлена

О Skillbox

Skillbox № 1 по качеству организации обучения среди EdTech-компаний в сегменте ДПО. Рейтинг от Smart Ranking. по качеству обучения. Вся теория записана с топовыми экспертами рынка, а практика максимально приближена к реальным рабочим задачам. Послушайте, что говорят те, кто уже достиг своих целей вместе со Skillbox.

Как проходит обучение на платформе

• Регистрация

  Знакомитесь с платформой

  Платформа Skillbox — собственная разработка компании, которую мы постоянно улучшаем. Вас ждут видео, практические задания и общение с кураторами. Доступ к материалам откроется сразу после покупки курса.

• Теория

  Получаете знания

  Курсы состоят из тематических видео разной длительности. Смотрите их когда и где угодно. Доступ бессрочный, чтобы вы всегда могли вернуться и повторить теорию.

• Практика

  Выполняете задания

  Мы уверены, что навыки отрабатываются только через практику. Поэтому после теории вас ждёт практическая работа или тест. Все задачи приближены к реальным — их можно с гордостью положить в портфолио.

• Обратная связь

  Работаете с куратором

  Проверкой заданий занимаются кураторы. Это эксперты по теме курса. Они помогут с трудными задачами и подскажут, как улучшить ваши проекты. Общаться с проверяющими кураторами можно прямо на платформе.

Мероприятия для погружения в профессию

• Закрытые воркшопы

  Приобщитесь к профессиональному комьюнити, сможете задать любой вопрос специалистам и завести новые полезные знакомства.

• Экскурсии в компании-партнёры

  Посмотрите на работу крупных компаний изнутри, познакомитесь с сотрудниками и руководителями, сможете перенять опыт ведения крупных проектов.

• Карьерные консультации

  Совместно с консультантом вы определите цели профессионального развития, создадите эффективное резюме и узнаете, как проходить собеседования.

Основные курсы

1. Figma с нуля до PRO

   Освоите самую популярную программу для веб-дизайна на профессиональном уровне. Научитесь создавать интерактивные прототипы и передавать макеты разработчикам.

   • 1. Знакомство с Figma
     2. Основные инструменты Figma
     3. Иконки, иллюстрации и картинки
     4. Компоненты
     5. Библиотеки компонентов и общие стили
     6. Auto Layout и Variants
     7. Сложные многостраничные документы
     8. Дополнительные возможности и сообщество авторов
     9. Подготовка макета для разработчиков

2. Веб-дизайн с нуля до PRO

   Погрузитесь в профессию веб-дизайнера. Узнаете, как работать над проектом — от первой встречи с клиентом до готового сайта.

   • 1. Знакомство с профессией веб-дизайнера
     2. Первый заказ: коммуникация с заказчиком
     3. Поиск идеи
     4. Композиция
     5. Модульные сетки
     6. Типографика
     7. Текст в интерфейсе
     8. Цвет в вебе
     9. Контраст и читаемость
     10. CJM, User-flow, или карта и путь пользователя
     11. Навигация и архитектура сайта
     12. Виды блоков и создание концепта
     13. Работа над дизайном
     14. Создание UI Kit
     15. Адаптивность и компоненты
     16. Презентация проекта заказчику
     17. Спецификации для разработчика
     18. Кейс для портфолио
     19. Бонус-модуль. Принципы успешной работы с заказчиком

3. UX-дизайнер с нуля до PRO

   Поймёте, как делать удобные и понятные интерфейсы, опираясь на исследования. Создадите пять работ для портфолио на основе заданий от компаний: YouMeal, Сбербанк, «Домодедово», «Детский мир», «Альфа-Банк». Узнаете, как аргументировать свои решения заказчику.

   • 1. Введение в UX-дизайн
     2. Дизайн-мышление
     3. CJM
     4. UX-проектирование. Паттерны и психология
     5. Бонус-модуль. Проектирование удобных интерфейсов
     6. Основы юзабилити
     7. Юзабилити-тестирование
     8. UI/Визуальная концепция
     9. UX в e-commerce
     10. Формы и UX-исследования
     11. Бонус-модуль. Дизайн-система и паттерны
     12. Мобильный UX/UI
     13. Текст в интерфейсе
     14. Дизайн на основе данных
     15. Бонус-модуль. A/B-тесты
     16. Составление кейса на Behance
     17. Успешная презентация
     18. Карьера в UX
     19. Бонус-модуль. Сервисный дизайн
     20. Бонус-модуль. Кейсы
     21. Бонус-модуль. UX + Agile

Дополнительные курсы

1. Сервисный дизайн

   Вы научитесь создавать сложные интерфейсы и сервисы на основе пользовательских исследований. Узнаете, как управлять продуктом и корпоративными сервисами.

   • 1. Что такое сервисный дизайн
     2. Роль сервисного дизайнера
     3. Бонус-модуль. От клиентоориентированности к клиентоцентричности
     4. Виды пользовательских путей — journey mapping
     5. Измерения пользовательских путей
     6. Фиджитал-интерфейсы
     7. Принципы вовлечения
     8. Сервисные слои
     9. Механики удержания
     10. Принцип MAYA
     11. Service Design Blueprint
     12. Employee Experience
     13. Service Design Lab
     14. Инструменты развития сервисного мышления
     15. Когнитивная гибкость

2. Продуктовый дизайнер

   Вы научитесь продумывать бизнес-стратегию, работать с IT-командой, проводить исследования и проектировать дизайн-системы.

   • 1. Введение
     2. Предпроектная работа
     3. Исследования
     4. Базовое проектирование
     5. Специфика платформ
     6. Продвинутое проектирование
     7. Бонус-модуль. Аптечка продуктового дизайнера № 1
     8. Дизайн-теория
     9. Дизайн-система
     10. Анимации
     11. Бонус-модуль. Аптечка продуктового дизайнера № 2
     12. Работа в команде
     13. Бонус-модуль. Аптечка продуктового дизайнера № 3
     14. Передача в разработку
     15. Работа с готовым продуктом
     16. Бонус-модуль. Аптечка продуктового дизайнера № 4

3. UX-аналитика для продуктового дизайнера

   Научитесь собирать данные сайтов и мобильных приложений, проводить интервью и юзабилити-тесты. Сможете проверять гипотезы — и улучшать продукт на основе грамотной аналитики.

   • 1. Концепции и стратегии развития digital-продукта
     2. Data-исследования
     3. UX-исследования
     4. Формирование и проверка гипотез

Инструментальные курсы

1. Photoshop с нуля

   Вы научитесь работать в Adobe Photoshop с изображениями, текстом и композицией. Освоите одну из самых востребованных программ для дизайнеров и сможете создавать профессиональные макеты, которые понравятся заказчикам.

   • 1. Введение в Photoshop
     2. Инструменты
     3. Работа с файлами и изображениями
     4. Принципы работы со слоями и масками
     5. Бонус-модуль. Выделения и маски
     6. Работа со слоями
     7. Эффекты
     8. Продвинутые приёмы обтравки и ретуши
     9. Принципы построения растровых изображений
     10. Бонус-модуль. Как освоить Pen tool
     11. Коллажирование для создания Key-Visual
     12. Бонус-модуль. Причиняй добро
     13. Бонус-модуль. Оригинальные мемы для социальных сетей
     14. Создание постера

2. Principle

   Научитесь добавлять анимацию в макеты и создавать интерактивные прототипы в программе Principle.

   • 1. Введение.
     2. Анимация и её настройки.
     3. Скролл, драг и пэйдж.
     4. Управление анимацией при помощи драйверов.
     5. Разбор проектов из практики AIC.
     6. Импорт в рабочий прототип или видео.

Уже прошли какие-нибудь курсы профессии?

Скажите об этом менеджеру — за этот курс платить не придётся!

Получить презентацию курса и консультацию специалиста

Ваша заявка успешно отправлена

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время

Спикеры

Лена

Куликова Руководитель направления продуктового и сервисного дизайна «Райффайзена»

Саша

Вязовик UX Specialist в AIC

Даша

Прокуда Ведущий UX-дизайнер Сбербанка, CSS Awwwards

Гриша

Коченов UX-визионер AGIMA

Лиза

Ревзина Ведущий UX-дизайнер BCG Consulting, ex QIWI, ex Сбербанк

Филипп

Соломин Руководитель студии OKTÂEDER

Михаил

Никипелов Арт-директор в Distillery

Антон

Рыбаков Старший UI/UX-дизайнер в компании «КРОК»

Вадим

Вовк Арт-директор в банке «Открытие»

Евгений

Ефанов Руководитель проектов AIC

Александр

Яковлев Руководитель проектов AIC

Маша

Фетискина Ex продуктовый дизайнер «Яндекса», продуктовый дизайнер в Manychat

Александр

Ненашев Основатель бюро сервисного проектирования pdupd. co

Николай

Иванов Арт-директор «Райффайзенбанка», выпускник БВШД

Никита

Прилепский Head of Web Design в «Тинькофф»

Дмитрий

Смирнов Design Lead в «Тинькофф»

Иван

Турлаев Head of Mobile Design в «Тинькофф»

Антон

Смирнов Design Lead в «Тинькофф»

Роман

Павлинчук Design Lead в «Тинькофф»

Александр

Сыров Design Lead в «Тинькофф»

Денис

Чичкин Design Lead в «Тинькофф»

Год английского языка!

Выполните 3 практические работы из первого курса и получите доступ к урокам и материалам онлайн‑платформы КЭСПА на год.

Предложение действует для пользователей Skillbox, которые купили любую профессию с 1 августа 2021 года.

Вас ждут:

• методика ускоренного запоминания слов и грамматики;
• персональная программа обучения, которая поможет заговорить по‑английски с нуля;
• 4 индивидуальные сессии по 25 минут с преподавателями, чтобы улучшить произношение.

Ваше резюме после прохождения курса

UX/UI-дизайнер

от 100 000 ₽

Мои навыки:

• Аналитика и оценка проекта, написание ТЗ
• Составление Customer Journey Maps
• Презентация работ клиенту
• Развитие готового продукта
• Использование принципов юзабилити
• Адаптивный дизайн
• Проведение А/B-тестирований
• Оценка обратной связи от пользователей
• UX-аналитика и работа с метриками

Сертификат Skillbox

подтвердит, что вы прошли курс, и станет дополнительным аргументом при устройстве на работу.

Пример сертификата

Часто задаваемые вопросы

• Я никогда не занимался веб-дизайном и UX. У меня получится?

  Конечно! У вас всё получится даже без специальных знаний — просто уделяйте больше внимания практике и читайте дополнительную литературу. В остальном помогут опытные кураторы, которые будут сопровождать вас на протяжении всего курса.

• Я слышал, что Photoshop и Figma больше не работают в России. Это так?

  Нет. Figma закрыла для России только корпоративные тарифы: Professional, Organization и Enterprise. Бесплатная лицензия и плагины, которые используются на курсе, — доступны без ограничений.

  Программы семейства Adobe действительно невозможно оплатить российской картой. Но вы не останетесь без софта — с установкой альтернативных версий вам гарантированно помогут в Telegram-чате курса.

• Какой график обучения на платформе? Получится ли совмещать его с работой?

  Вы можете изучать материалы курса в удобном вам режиме, совмещать обучение на платформе с работой и личной жизнью. Более того, все видео будут доступны и по окончании курса, так что вы сможете освежить свои знания в любой момент.

• Сколько часов в неделю мне нужно будет уделять обучению на платформе?

  Всё зависит только от вас. В среднем пользователи платформы занимаются от 3 до 5 часов в неделю.

• Кто будет мне помогать в обучении на платформе?

  У вас будут проверяющие эксперты и куратор в Telegram-чате курса. Они прокомментируют практические работы, дадут полезные советы и ответят на любые вопросы. Вы сможете перенять их опыт, профессиональные знания и лайфхаки.

• Действуют ли какие-нибудь программы рассрочки?

  Да, вы можете купить курс в рассрочку — и спланировать свой бюджет, разбив всю сумму на небольшие ежемесячные платежи.

• Санкт-Петербург
• Алматы
• Киев
• Минск
• Москва
• Санкт-Петербург
• Алматы

• Волгоград
• Воронеж
• Екатеринбург
• Казань
• Красноярск
• Нижний Новгород
• Новосибирск
• Омск
• Пермь
• Ростов-на-Дону
• Уфа
• Челябинск

260+ лучших курсов дизайна 2022 года: топ платных и бесплатных программ обучения

• Главная
• Дизайн

Фильтры


Список


Бесплатные


Вакансии

Большой выбор курсов по дизайну в различных областях для начинающих и не только. Сравнивайте 260 лучших курсов по любым параметрам и выбирайте подходящую программу, которая поможет вам получить профессию мечты. Данные предоставлены партнером coursator.online.

Вы хотите курс в рассрочку?

Вы хотите начать учиться в ближайшее время?

Вы хотите пройти курс быстро?

Фильтруем

Курсы с фильтрами

Все категорииПрограммированиеWeb-разработкаPython-разработкаJavaScript-разработкаМобильная разработкаFrontend-разработкаСистемное администрированиеРазработка игрJava-разработкаВерстка на HTML/CSSPHP-разработкаQA-тестированиеAndroid-разработкаIOS-разработкаРазработка игр на UnityФреймворк React.JSDevOpsРазработка на C#Информационная безопасностьРазработка игр на Unreal EngineФреймворк DjangoФреймворк SpringРазработка на SwiftРазработка на C++Фреймворк Node.JSФреймворк Laravel1C-разработкаKotlin-разработкаVR/AR разработкаGolang-разработкаАлгоритмы и структуры данныхРабота с GITFlutter-разработкаООПУправлениеФинансовый менеджментProduct-менеджментУправление бизнесомHR и управление персоналомФинансы для руководителейProject-менеджментРуководство маркетингомЛичностный ростДеловые коммуникацииБренд-менеджментУправление разработкой и ITУправление продажамиЗапуск стартаповЮридические аспекты бизнесаУправление образовательными проектамиУправление по Agile и ScrumОраторское мастерствоEvent-менеджментТайм-менеджментУправление в e-commerceАрт-менеджментIT-рекрутментМенеджмент в индустрии красотыУправление SMMПродюсированиеБухгалтерияЛичные финансыПсихологияБюджетированиеДокументооборотИнвестицииЛогистикаДизайнWeb-дизайнГрафический дизайн3D-моделированиеUX/UI дизайнДизайн интерьеровОтрисовка иллюстрацийГеймдизайнMotion-дизайнAdobe Photoshop3D MAXЛандшафтный дизайнДизайн мобильных приложенийСкетчингArchiCADFigmaAdobe IllustratorСоздание лендинговAutoCADТипографикаHoudiniИзобразительное искусствоКомпозицияМаркетингSMM-продвижениеКонтент-маркетингИнтернет-маркетингТаргетированная рекламаSEO-продвижениеПродвижение в InstagramКонтекстная рекламаPR-менеджментПродвижение видеоSERM и репутацияCRM и email-маркетингМессенджер-маркетинг и чат-ботыРеклама у блогеровМаркетинг мобильных приложенийGoogle AdsЯндекс. ДиректTikTok-продвижениеКреативное мышлениеАналитикаBig DataData ScienceБизнес-аналитикаМаркетинговая аналитикаПродуктовая аналитикаФинансовая аналитикаWeb-аналитикаСистемная аналитикаРабота с Excel и Google-таблицамиМашинное обучениеИскусственный интеллектАналитика для руководителейАналитика на Power BIАналитика на PythonАналитика на TableauРабота с презентациямиSQL для анализа данныхНейронные сетиМатематика для Data ScienceData EngineeringDeep LearningАналитика на RСоздание контентаКонтент-маркетингКопирайтингСоздание и монтаж видеоСъемка и обработка фото3D-анимацияSound-дизайн и звукорежиссураInfluence-маркетингРедактура текстовСоздание электронной музыкиAdobe After EffectsCinema 4DAbleton LiveСторителлингБез рубрики

Отображаются 1-10 из 260 результатов

Сортировать поДатаЗаголовокСтоимость ↑Стоимость ↓Рассрочка ↑Рассрочка ↓Дата начала ↑Дата начала ↓Продолжительность ↑Продолжительность ↓

• 4brain
• City Business School
• Contented
• Convert Monster
• EdPro
• Fashion Factory
• GeekBrains
• Go Practice Simulator
• Hedu (Irs. academy)
• HTML Academy
• IMBA
• Interra
• Laba
• Level One
• LoftSchool
• MaEd
• Otus
• Product Live
• ProductStar
• ProfileSchool
• QMARKETING ACADEMY
• SF Education
• Skillbox
• SkillFactory
• SKVOT
• Skypro
• Talentsy
• Teachline
• WayUp
• XYZ School
• Бруноям
• Контур школа
• Международная школа профессий
• Нетология
• Русская Школа Управления
• Среда Обучения
• Уроки Легенд
• Хекслет
• Хохлов Сабатовский
• Яндекс Практикум

• Домашние задания c проверкой
• Консультации с наставником
• Лекции в записи
• Онлайн-лекции
• Практические интерактивные задания в формате тренажеров
• Работа над проектами
• Сессии вопросов и ответов
• Теория в формате текста
• Тесты на закрепление материала
• Удаленная стажировка

• Бессрочный доступ к учебным материалам
• Высокоинтенсивный формат обучения
• Защита итогового проекта
• Консультации с экспертами
• Наполнение портфолио проектами
• Первая оплата через 3 месяца
• Первая оплата через 6 месяцев
• Поддержка кураторов и координаторов учебного процесса
• Подходит новичкам
• Помощь со стажировкой и трудоустройством
• Проверка и разбор домашних заданий
• Сертификат или диплом об окончании обучения
• Чат с одногруппниками, кураторами и преподавателями

Компьютерная графика от GeekBrains

GeekBrains

3. 9 (51)

16 200 ₽/курс

От 8 100 ₽/мес

Дата начала: В любой момент

Продолжительность: 3 мес.

Занятия: 1 раз в неделю

Формат: Уроки в прямом эфире

Преимущества: В подарок курс «Как учиться» и три месяца английского от LinguaLeo

3D-Художник по персонажам от XYZ School

XYZ School

4.2 (24)

106 300 ₽/курс

От 4 429 ₽/мес

Дата начала: 22.09.2022

Продолжительность: 12 мес.

Занятия: в любое удобное время

Формат: предзаписанные лекции

Преимущества: подборка мастер-классов, которая поможет при трудоустройстве, закрытая группа в дискорде, проверка домашней работы с обратной связью, доступ к лекциям без ограничений

Draft Punk. Научим полному циклу разработки 3D-модели для игр от XYZ School

XYZ School

4. 2 (24)

62 900 ₽/курс

От 3 931 ₽/мес

Дата начала: 05.08.2022

Продолжительность: 6 мес.

Занятия: в любое удобное время

Формат: предзаписанные лекции

Преимущества: подборка мастер-классов, которая поможет при трудоустройстве, закрытая группа в дискорде, проверка домашней работы с обратной связью, доступ к лекциям без ограничений

ENVIRONMENT ART от XYZ School

XYZ School

4.2 (24)

56 300 ₽/курс

От 3 518 ₽/мес

Дата начала: 22.09.2022

Продолжительность: 5 мес.

Занятия: в любое удобное время

Формат: предзаписанные лекции

Преимущества: подборка мастер-классов, которая поможет при трудоустройстве, закрытая группа в дискорде, проверка домашней работы с обратной связью, доступ к лекциям без ограничений

VFX специалист от XYZ School

XYZ School

4. 2 (24)

67 500 ₽/курс

От 4 218 ₽/мес

Дата начала: 22.09.2022

Продолжительность: 5 мес.

Занятия: в любое удобное время

Формат: предзаписанные лекции

Преимущества: подборка мастер-классов, которая поможет при трудоустройстве, закрытая группа в дискорде, проверка домашней работы с обратной связью, доступ к лекциям без ограничений

3D-художник: научись создавать 3D-модели, текстуры и анимации от XYZ School

XYZ School

4.2 (24)

141 300 ₽/курс

От 5 887 ₽/мес

Дата начала: 22.09.2022

Продолжительность: 14 мес.

Занятия: в любое удобное время

Формат: предзаписанные лекции

Преимущества: мастер-классы, которые помогут найти достойную работу в геймдеве, закрытая группа в дискорде, проверка домашней работы с обратной связью, доступ к лекциям без ограничений

Создай своего стилизованного 3D персонажа от XYZ School

XYZ School

4. 2 (24)

66 000 ₽/курс

От 4 125 ₽/мес

Дата начала: 22.09.2022

Продолжительность: 6 мес.

Занятия: в любое удобное время

Формат: предзаписанные лекции

Преимущества: подборка мастер-классов, которая поможет при трудоустройстве, закрытая группа в дискорде, проверка домашней работы с обратной связью, доступ к лекциям без ограничений

3d artist от Contented

Contented

4.4 (25)

156 000 ₽/курс

От 6 500 ₽/мес

Дата начала: 04.08.2022

Продолжительность: 15 мес.

Занятия: от 8 часов неделю

Формат: общение и обратная связь от экспертов, диплом и стажировка, работы в портфолио

Преимущества: консультации наставников, поддержка координаторов, доступ к материалам курса навсегда, карьерная консультация

Профессия дизайнер от Contented

Contented

4. 4 (25)

165 600 ₽/курс

От 6 900 ₽/мес

Дата начала: 22.09.2022

Продолжительность: 20 мес.

Занятия: 4−8 часов в неделю, можно сдвигать дедлайны

Формат: видеоуроки и домашние задания с проверкой преподавателем, общекурсовой чат

Преимущества: подходит новичкам, портфолио по реальным брифам, стажировка, сертификат, помощь в трудоустройстве, доступ к курсу навсегда

Внутри Русской школы математики

Она позиционирует себя как ключ к тому, чтобы помочь вашему ребенку освоиться в школе и, предположительно, в колледже. Это просто последний случай, когда богатые жители пригорода не отстают от Джонсов, или русская женщина в Ньютоне придумала лучший способ учить американских детей?

Соучредитель Русской школы математики Инесса Рифкин начала обучать детей математике за обеденным столом в Ньютоне более 20 лет назад. Сегодня в программе участвуют 40 000 учащихся в 53 школах в 12 штатах, Вашингтоне, округ Колумбия, и Канаде, в дополнение к быстро развивающейся онлайн-программе. / Фото Джейсона Гроу

Январским днем ​​в штаб-квартире Русской школы математики, двухэтажном кирпичном здании площадью 6500 квадратных футов в корпоративном парке Ньютона, Инесса Рифкин ведет 15 возбудимых третье-четырехклассников на уроке графиков. Ей за шестьдесят, она шикарна в серо-голубой тунике поверх белоснежной рубашки на пуговицах, узких черных брюках и серебряном жемчужном ожерелье в стиле Тиффани. Когда она с непоколебимым русским акцентом задает вопрос, более половины студентов поднимают руки вверх. Ни у кого на столе нет мобильного телефона. Никто не смотрит в космос.

Примерно в середине двухчасового занятия она спрашивает: «Опрос или перерыв?» Группа единодушна в своем решении: викторина!

У Рифкин есть две причины для радости: дети не только добровольно выбрали викторину, но и незадолго до начала занятий она узнала, что Русская математическая школа — внеклассная программа K–12, которую она основала вместе с другими советскими эмигрантка Ирина Хавинсон в Ньютоне 22 года назад, в которой училось более 40 000 студентов. RSM имеет 53 офиса в 12 штатах, Вашингтоне, округ Колумбия, и Канаде. В онлайн-классах уже есть студенты из 24 стран, и их количество растет быстрее, чем сын Рифкина, Илья, который является генеральным директором, может найти квалифицированных учителей для их обучения.

Массачусетс, родина школы, а также особый центр заботливого воспитания детей, является эпицентром русской математики. По оценкам Инессы Рифкин, каждый четвертый ученик начальной школы в Лексингтоне посещает ее внеклассную программу; большинство детей начинают со второго класса и продолжают обучение как минимум до восьмого, хотя многие доходят до средней школы. «Помню, мы не могли поверить, когда в первый год у нас было 40 студентов, — говорит она. В то время она проводила занятия за обеденным столом, и соседи жаловались на то, что машины въезжают и уезжают в очереди. В наши дни RSM нанимает гаишника, который помогает следить за порядком при посадке и высадке во флагманском месте школы, где одновременно могут разместиться несколько сотен детей. «Мы никогда даже не считали себя деловыми женщинами», — говорит Рифкин о себе и Хавинсон, признавая, что до 2009 года у них не было надлежащего бизнес-плана., когда Илья бросил работу в манхэттенском хедж-фонде, чтобы присоединиться к компании по настоянию матери. «И в этом бизнес-плане он написал, что мы охватим 10 000 студентов», — говорит Рифкин. «Я смеялся. Десять тысяч студентов? Отсюда?»

Десять лет спустя русская математика стала не чем иным, как феноменом. За последние 20 лет к Рифкину и Хавинсону несколько раз обращались нетерпеливые венчурные капиталисты с просьбой инвестировать или выкупить их, и они отклоняли каждое предложение. Тем временем родители учащихся, изучающих русскую математику, с гордостью отмечают, что их дети на два-три года опережают своих сверстников по математике в школе, а компания может похвастаться замечательными результатами учащихся по стандартизированным тестам (средний балл по математике 774 для младших школьников). пройти SAT) и высокий средний балл в школе. В вестибюле штаб-квартиры выставлены фотографии выпускников, а также их недавние поступления в колледжи: Браун, Дартмут, Массачусетский технологический институт, Джорджтаун.

Тем не менее, не все считают эту программу лучшим, что случилось с математическим образованием со времен карточек. Критики говорят, что это имеет сомнительную академическую ценность для детей и больше ориентировано на ускорение учащихся, чем на углубление их понимания материала. Более того, растет обеспокоенность тем, что значительная доля учащихся, изучающих русскую математику в некоторых пригородах Бостона, оказывает негативное влияние на учебную среду в обычных школьных классах. Некоторые считают RSM не столько математическим чудом, сколько примером того, как хитрый маркетинг безрассудно врезается в панику родителей в пригороде. «В прежнем возрасте, если у вашего ребенка были проблемы с математикой, вы бы наняли репетитора, если бы у вас были деньги», — говорит Джон Стар, психолог-педагог из Гарварда, который исследует математическое образование. «Но все эти дети, которые ходят на русскую математику, идут туда не потому, что у них проблемы с математикой. Они ходят туда, потому что государственная школа работает недостаточно быстро для того, что, по мнению родителей, нужно их ребенку. Так что это просто совсем другой набор мотиваций».

Такое поведение может оказать еще большее давление на детей, которые и без того испытывают беспрецедентный уровень беспокойства, и на родителей, чтобы они не отставали друг от друга, либо для восприятия, либо для того, чтобы о чем поговорить на званых обедах. Ньютон, мать троих детей, Марсела Алмейда, чей старший ребенок поступил в RSM в третьем классе, средний — в первом, а младший — в детском саду, оказалась в самом центре быстро ускоряющейся пригородной гонки вооружений по математике. Она говорит, что записала своих детей в RSM еще до того, как решила, что что-то особенно не так с образованием, которое они получали бесплатно в государственных школах. «Я чувствовала огромное давление со стороны нашего сообщества, чтобы отправить наших детей в RSM», — говорит она. «Похоже, что посещение RSM является нормой там, где мы живем, поэтому я не хотел, чтобы они отставали».

Ирина Хавинсон 15 лет работала учителем математики в Санкт-Петербурге, прежде чем вместе с Рифкиным основала Русскую математическую школу. / Фото Джейсона Гроу. в Kronos, создателе программного обеспечения для управления персоналом. Илья был в восьмом классе, когда Рифкин говорит, что она начала сомневаться в его мотивации в школе. Его оценки были хорошими, но не отличными; она предположила, что он был ленив. «Поэтому я посмотрела, чему он научился, — говорит она. «Математика не соответствовала моим стандартам. Он не знал того, что, по моему мнению, он должен был знать к тому времени. Урокам не хватало связного течения; они были отключены от одного к другому, и процесс был больше сосредоточен на получении правильного ответа, чем на понимании того, как его получить. Неудивительно, что Илья не был мотивирован, думала она, и, конечно, он и его друзья ненавидели математику — материал был предписан, зазубрен и очень скучен. Рифкин начал разговаривать с другими родителями. «Медленно я пришла к выводу, что дело не в том, что он ленив, — говорит она. «Он пользуется всем, что ему предлагают. Но мало что ему предлагают».

Рифкин начала обучать своего сына и некоторых его друзей после работы, используя уроки, которые она помнила из элитной математической школы, которую она посещала в Минске. Дети, казалось, откликнулись, и она начала думать о том, как предложить уроки еще большему количеству учеников, представляя себе структурированную программу с учителями, которые будут требовать уважения от своих учеников, и учебную программу по математике, которая сделает обучение веселым и эффективным. «Не то, что кто-то приходит к вам домой, и ваш ребенок чувствует себя Мои родители платят тебе деньги, поэтому ты делаешь то, что я тебе говорю », что не может быть более американским, — говорит она.

Ее первый шаг: найти учителя. «Я начала расспрашивать: «Кто знает хороших учителей из Союза?» — говорит она. В ответ несколько человек сказали ей, что кто-то сказал им, что кто-то упомянул женщину по имени Ирина. В возрасте 47 лет Хавинсон в течение 15 лет работал учителем математики в Санкт-Петербурге, тогда известном как Ленинград. В Бостоне она работала бухгалтером и подрабатывала с детьми, используя учебники русского языка и уроки, которые она разработала самостоятельно.

В декабре 1997 года, вскоре после объединения, Хавинсон и Рифкин объявили о встрече в Храме Бет Элохим в Уэлсли, чтобы обсудить состояние математического образования их детей. Пришло шестьсот человек, в основном русско-еврейские иммигранты. Рифкин встала перед ними и представила свою идею русской математической школы. Она говорила о создании сообщества, основанного на общих потребностях, месте, где дети могли бы изучать математику и играть вместе, а родители могли бы знакомиться друг с другом. Ей не нужно было объяснять соотечественникам, почему математика важна. Для них, говорит Рифкин, математика — это то, что приводит умы в порядок. Более того, для семей иммигрантов STEM считается спасательным кругом и путем к успеху в Соединенных Штатах. «Я сказал: «Мы знаем, что такое хорошая математика. Давайте попробуем сделать это здесь для наших детей», — вспоминает она. Одна мама Ньютона, Ольга Дадашева, встала и сказала, что осознала проблему, но спросила, почему Рифкин считает, что именно она может ее решить. «И я сказал ей, — вспоминает Рифкин, — что у тебя почти нет другого выбора, кроме как позволить мне попробовать».0003

Дадашева, приехавшая в США из Москвы в 1989 году и работавшая разработчиком программного обеспечения, искала репетитора по математике для своей дочери, которой в то время было 12 лет. «Критиковать американское образование в целом легко, — говорит сейчас Дадашева. «Но у русских, в частности, есть такой опыт, когда в школе должно быть тяжело. Вы должны очень много работать и получать отличные оценки. И этого не хватало в американских школах, где больше говорили: «Если ты можешь это сделать, это здорово». Если ты не можешь это сделать, отлично, сделай это завтра»9.0003

Той ночью в храме в Уэлсли Рифкин и Хавинсон убедили 60 учеников совершить посвящение, все дети иммигрантов из России. Говорит Рифкин: «Это был не столько бизнес, сколько движение».

Как только учащиеся RSM (и их сверстники) начали замечать преимущество, которое они имели по сравнению с другими детьми в школе, и возникшую в результате уверенность в себе, к ним стали приходить новые ученики — русские ученики, а также дети иммигрантов из Китая, Индии и Европы. К февралю 1998 года Рифкин уволилась с работы в Kronos, а к сентябрю того же года RSM набрала 150 студентов и переехала в свое первое коммерческое помещение на Beacon Place в Ньютоне, двухкомнатное помещение на втором этаже, на волосок от земли. салон. В 19В 99 году Рифкин взяла кредит под залог дома, чтобы купить небольшой белый дом с голубыми ставнями на оживленной Центральной улице, на котором ее муж установил большую вывеску с надписью «Русская школа математики». По словам Рифкина, это была вся реклама, в которой они нуждались. Вскоре появились первые американцы.

Предприниматель в области биотехнологий Хайди Вайл была одной из них. По ее словам, они с мужем переехали в Уэстон из-за хороших государственных школ, но учителя не преподавали математику так, как она думала. «Раньше мы шутили, что в школах Уэстона было что-то вроде «Ни одному ребенку не разрешается идти вперед», — говорит Уайл, чьи дети уже выросли, и им за двадцать. «Они были счастливы иметь дело с детьми, которым нужна была помощь, но им не нужны были действительно способные дети».

Уайл сыграла важную роль в представлении RSM своему кругу влиятельных и высокообразованных друзей, в который входили несколько родителей, которые были профессорами Гарварда и Массачусетского технологического института. Но статья 2001 года, опубликованная на первой странице Boston Globe , «Русское решение американской проблемы», стала ключом к массовому привлечению американских семей, говорит Рифкин. «Писательница проезжала мимо воскресным утром и увидела, как эти дети играют возле дома», — вспоминает она. Он остановился и спросил очень симпатичного ребенка: «Что ты здесь делаешь?» И ребенок сказал: «Я изучаю математику». Он сказал: «Ты занимаешься математикой в ​​воскресенье утром? Почему?» И ребенок сказал: «Потому что я хочу поумнеть и поступить в Массачусетский технологический институт». На следующее утро после того, как история вышла в свет, Рифкин подошел к маленькому дому на Центральной улице и увидел очередь за дверью.

Учитель Ирена Бурмистрович инструктирует класс, полный увлеченных учеников. / Фото Джейсона Гроу

С самого начала Рифкин и Хавинсон разработали учебную программу RSM собственными силами, взяв часть того, что Рифкин использовал для обучения Ильи, и часть того, что Хавинсон использовала со своими учениками, а затем раунд оплаты за обучение, который они получили, в дальнейшую разработку курсовой работы. Они в значительной степени полагались на сеть родителей, собравшихся в тот вечер в храме Бет Элохим, чтобы найти русских эмигрантов, многие из которых работали в академических кругах, чтобы помочь составить планы уроков, в которых упор делался на критическое мышление и рассуждения, а не на запоминание. Продвинутые понятия, такие как алгебра, вводились уже в первом классе с использованием подходов, соответствующих возрасту, и большого количества наглядных материалов, потому что, по словам Рифкина и Хавинсона, исследования показывают, что дети, которые изучают алгебру в раннем возрасте, в целом лучше развиваются. Они поощряют учащихся к освоению исчисления к 10 или 11 классу.

Тем не менее, Рифкин и Хавинсон утверждают, что их стратегия не так проста, как просто дать студентам работу на следующий год. По их словам, основное различие между русской математикой и математикой, которую преподают в школах, сводится к методологии, которая делает упор на вывод, а не на запоминание — изучение причин, лежащих в основе ответов, — и визуальном подходе, который помогает учащимся «видеть» математику и поэтому лучше разбирайтесь. Студенты, изучающие русскую математику, также проводят больше времени с учителями: поскольку большинство детей записываются в 9От 0 минут до четырех часов в неделю в концентрированных блоках они теоретически получают возможность глубже понять концепции. Классы также меньше, в среднем около 12 учеников, и разделены по уровням способностей, а это означает, что учителя могут обучать очень конкретным потребностям учеников так, как учителя государственных школ просто не могут. «Здесь вы почти так же занимаетесь легкой атлетикой, — говорит Рифкин. «Не для того, чтобы ваш ребенок стал финалистом Олимпийских игр. Математика для нас не в том, чтобы стать математиком, а в том, чтобы стать хорошим мыслителем».

Уайл, дети которой тоже пробовали заниматься по математической программе Kumon, но быстро потеряли к ней интерес, вспоминает, как была впечатлена, когда впервые пригласила своего первоклассника на урок RSM. «Они занимались алгеброй, — говорит она. «И то, как они это сделали, было похоже на двух детей, балансирующих на качелях. И под одним ребёнком может быть число семь, а под другим ребёнком и грузом — число пять. А потом они спрашивали учеников: «Сколько весит гиря?» И, конечно же, дети отвечали «два», потому что они могли это видеть, верно? Весь их подход был построен на том, чтобы увидеть математику, и я сам мог видеть квантовую механику к тому времени, когда этот курс закончился. Они учили детей видеть и понимать. Не просто делай».

Самое главное, студентам это нравится. Мать Ньютона Эллен Чу и ее муж изначально записали свою дочь в RSM, потому что она сказала им, что ненавидит математику. В этом году она начала свой первый год обучения в колледже в Оксфорде, специализируясь на математике и информатике. «Я думаю, что моя дочь полюбила математику, потому что RSM познакомил ее с более сложной, тонкой математикой, которую она нашла увлекательной», — говорит Чу. «Основываясь на ее опыте, я думаю, что школа пытается помочь своим ученикам думать, решать задачи и получать удовольствие от математики».

Между тем, Уайл говорит, что учителя RSM теплые и заинтересованные, они создают сплоченное сообщество. «С самых первых дней, — вспоминает она, — когда дети получали высокие баллы за SAT, когда они становились финалистами или что-то в этом роде, учителя считали, что наши дети — это их дети».

Не заблуждайтесь, русская математика может быть адаптацией, особенно для учеников, которые начинают учиться в более старшем возрасте. Четыре часа дополнительных занятий по математике каждую неделю — это много, к тому же есть домашнее задание. Мария Рубио, две дочери которой посещали центры RSM во Фрамингеме и Уэллсли и которая впервые услышала о программе от польской мамы на автобусной остановке своих детей, говорит, что ее старшая дочь была переведена в RSM на более высокий уровень после того, как местный учитель сказал, что она не достаточно бросают вызов. «Первый год, бедняжка, — говорит Рубио. «Они давали ей сотни упражнений, чтобы она могла наверстать упущенное». Рубио спросил учительницу, действительно ли она уверена, что ее дочь готова. «Она сказала мне: «Я не собираюсь оставлять ее в низшем классе, потому что я хочу бросить им вызов», — вспоминает Рубио. «Это не о чем другом. Ей там не место. Ей нужно перейти на другой уровень». Так что она боролась, но справилась и стала очень, очень беглой, и теперь я всегда благодарю эти большие стопки упражнений».

Еще одна история успеха: Аланна Финке из Belmont отправила своего сына в русскую математику в прошлом году, когда он был восьмиклассником, по его просьбе. «Для Ионы то, как они учили, имело для него более логичный смысл, чем то, как этому учили в его государственной школе», — говорит Финке. Ранее он посещал Кумон и любил его. И все же, по словам Финке, «в русской математике было что-то такое, что казалось вызовом, и ему это очень нравилось».

Все дети, с которыми я разговаривал, говорили, что русская математика дает им преимущество на обычных уроках математики, где они, как правило, лучше справляются с тестами или, по крайней мере, им не нужно так усердно заниматься, чтобы хорошо справляться. Рифкин считает, что хорошие оценки — это еще не все, что они получают: «Оценки имеют значение, но они также более уверены в себе», — говорит она. «Я вижу это по девочкам, которых мы учим, особенно. Они очень наслаждаются своей сообразительностью. Они не стесняются быть умными или иметь право голоса в классе. Я вижу их, когда они начинают с нами, и я вижу их, когда они покидают нас, и они другие люди».

Фото Джейсона Гроу

Однако не все убеждены, , что на Русской математике происходит что-то особенное, кроме того, что дети тратят четыре часа в неделю или больше на арифметику. (В случае Джоны его родители даже наняли репетитора, чтобы помочь ему лучше успевать по русской математике, что может стать следующим этапом в математической гонке вооружений.) Родители могут думать, что это помогает их детям, но Джон Стар из Гарварда говорит, что это не так. доказательства того, что зачисление в RSM приводит к более высоким оценкам в школах или лучшим результатам стандартизированных тестов. Более того, он не согласен с идеей, что российская математика в чем-то лучше, чем математика, которую преподают в государственных школах. На самом деле, он даже не думает, что это явно уникально. По словам Стар, часть коммерческого предложения RSM заключается в том, что его курсовая работа привлекает студентов больше и по-другому, чем их обычная школьная программа. Но он говорит, что в России нет универсальной математической школы, которой следуют все и которая существенно отличается от той, которую преподают в США. математика, говорящая с русским акцентом, не делает ее лучше».

Стар подозревает, что на самом деле происходит то, что «Русская математика» просто учит детей той же математике, которую они изучают в своей обычной программе, только раньше и быстрее, что, по его словам, является довольно легким плодом в мире математического образования.

Между тем, Хилари Крейсберг, директор Центра математических достижений в Университете Лесли и бывший учитель пятого класса, ставший тренером по математике, говорит, что ее опыт работы со студентами RSM заставил ее усомниться в утверждении, что русская математика больше фокусируется на развитии глубокого понимание математики вместо запоминания. На самом деле она видела обратное. «Судя по тому, что я видела, они значительно превышают стандарты своего класса с точки зрения запоминания, но не с точки зрения понимания содержания», — говорит она. «Многие из них очень быстро находят ответ или могут быстро вычислять, но они не всегда могут объяснить мне, что они делают или почему они это делают». А объяснения, по ее словам, являются важнейшим компонентом математики. «В общеобразовательных школах нас очень строго учат, что цель не в ускорении», — говорит Крайсберг. «Цель состоит не в том, чтобы расширить их мышление до другого уровня, а в том, чтобы углубиться в текущие стандарты уровня, потому что вы всегда можете узнать больше по теме».

Многие родители, тем не менее, любят ускоренный учебный план и считают, что он дает преимущество их детям не только в старших классах, но и в еще более жесткой борьбе за поступление в элитный университет. Каждый последний из дюжины с лишним родителей RSM, с которыми я разговаривал, сказал мне, что их ребенок «намного опережает» своих обычных учеников по математике, что они рассматривают как свидетельство несложной учебной программы и еще одно доказательство того, насколько далеко отстают американские школьники. математика.

Стар и Крайсберг говорят, что такое отношение является частью ошибочной «гонки за исчислением», согласно которой чем раньше студент доберется до цели, тем лучше. «Речь идет не о том, чтобы помочь вашему ребенку достичь того уровня, на котором он должен быть в математике, чтобы действительно глубоко понять математику. Речь идет о том, чтобы идти быстро, чтобы вы могли опередить всех остальных, с осознанием того, что это помогает. И для чего?» — спрашивает Стар. «Нет никаких доказательств того, что это помогает вашему ребенку сдавать математический анализ в 10-м классе».

Родители учащихся РШМ с гордостью отмечают, что их дети опережают своих сверстников на два-три года. / Фото Джейсона Гроу

Неудивительно, что популярность русской математики стала серьезной проблемой для школ, чьи учителя теперь сталкиваются с трудностями при обучении все большего числа учеников, которые уже видели материал. Разброс способностей учащихся в одном классе всегда был препятствием для педагогов. Теперь этот диапазон — и проблема — намного больше.

В конце концов, это проблема не только учителей, но и самих детей, посещающих RSM. Многим из них скучно на уроках математики, и они «потеряли любопытство», говорит Крайсберг, которое является неотъемлемой частью математики. «Мой опыт работы со студентами, изучающими русскую математику, показывает, что они часто имеют высокомерный настрой: «Я уже знаю это, мне не нужно учить это снова», даже если они могут упускать фундаментальные пробелы, потому что они так ускорился». Она продолжает: «Они не хотят учиться решать что-то по-другому. Они просто хотят получить ответ, потому что могут. Мне труднее учить этих студентов, чем любым другим студентам, с которыми я работаю».

Не только дети с RSM, чье обучение в школе страдает, но и дети, не относящиеся к RSM, начинают сомневаться в своих способностях, даже если они отлично учатся в классе. Крайсберг говорит, что, когда дети RSM в классе делают быстрые вычисления, другие ученики начинают чувствовать, что они не сильны в математике, и что для того, чтобы быть хорошими, им нужно быть в программе RSM.

В худшем случае дети из Русской Математики грубы и неуважительны к своим учителям. Чу вспоминает, как ее дочь описывала ситуацию в старшей школе, когда ученики RSM постоянно поправляли и критиковали своего обычного школьного учителя. «Слово, которое использовала моя дочь, — говорит Чу, — было „невыносимо“»9.0003

Крайсберг считает, что популярность русской математики свидетельствует об общем неуважении к учителям. «Кто определяет, является ли ребенок «слишком продвинутым» для своей обычной школьной программы?» она сказала. «Обычно это родители, которые не являются квалифицированными педагогами. Но они не ходят в больницы и не говорят врачам: «Эй, вы должны использовать эту более продвинутую процедуру, потому что я где-то читал об этом». Я ценю наших учителей». Хотя это, вероятно, не совсем так — медицинские работники жаловались именно на эту проблему с первого сезона «9».0013 ER — несколько родителей признались, что записали своих детей в RSM, даже не удосужившись поговорить со школой своих детей. «Мы рано поняли, что в школе нет приспособлений для определенного уровня наших дочерей», — говорит Рубио. «Но мы никогда не спрашивали об этом школу. Потому что у нас был RSM».

В то же время многие родители и учащиеся RSM, кажется, ожидают, что учителя будут преподавать на их ускоренном уровне, и, по крайней мере, некоторые школы, похоже, соблюдают требования. Согласно RSM, Newton South добавила новые курсы и дополнительные уровни математики или предоставила детям RSM дополнительные домашние задания, чтобы эти дети были заняты (и их родители были счастливы).

Однако в большинстве случаев учителя не преподают детям ускоренного уровня RSM, предположительно потому, что они заняты обучением остальных учеников, которые учатся по обычному расписанию государственной школы. Рубио говорит, что одну из ее дочерей отлучили от занятий на год. «Они давали ей пакет с какими-то якобы более продвинутыми вещами, и она выходила в коридор с другой девушкой и работала вместе», — говорит она. «И я сказал: «Но что вы будете делать, если у вас есть вопрос?» А она отвечала: «О, я просто спрошу [другую девушку]». И я сказал: «А что, если у нее есть вопрос?» она сказала: «Она спрашивает меня».

RSM также сообщает, что другие города, включая Уэстон и Винчестер, принимают более экстремальные меры. Они начали специально просить родителей воздержаться от зачисления их детей в Российскую математическую школу, что, кажется, только вызывает больше гнева среди родителей, и становится сложнее, когда замечают, что учителя из этих районов привозят туда своих детей. (Ни одна из школ, упомянутых в этой статье, и многие другие, с которыми связались для этой статьи, не ответили на неоднократные просьбы о комментариях.) Стар считает, что школы могли бы лучше сообщать о своем плане удовлетворения потребностей детей в обучении математике продвинутого уровня, а не просто препятствовать им. регистрация в РСМ. «Но, может быть, в некоторых сообществах, — говорит он, — уже кажется, что они проиграли битву».

Существует также проблема элитарности. RSM говорит, что занятия начинаются с 20 долларов в час, что может быть удобным способом сделать его доступным; стоимость обучения для большинства студентов составляет не менее 2000 долларов за курс. Вероятно, не случайно, что все его офисы находятся в городах, принадлежащих к верхнему среднему классу. Согласно отчету Pioneer Education о внешкольной математике за 2019 год, во всех городах Массачусетса, кроме одного, где есть офисы RSM, средний доход домохозяйства составляет 93 600 долларов или более по сравнению со средним доходом по штату в 67 800 долларов; пять входят в число 20 сообществ Массачусетса с самым высоким средним доходом. В то время как Kumon сотрудничает со школами в центральных районах городов, чтобы предоставить свою программу семьям с низким доходом, у RSM нет подобной программы. (Однако он предлагает финансовую помощь от 10 до 15 процентов своих студентов.)

Чу говорит, что в средней школе учителя ее дочери открыто критиковали элитарный характер RSM, и Чу не согласна с ними. То же самое делает и Уайл, говоря: «Я понимаю, почему [школы] занимают такую ​​защитную позицию, потому что им тяжело, когда в их классе есть значительная когорта, получающая математическое образование мирового класса, а потом есть все остальные. Но с моей точки зрения, я бы никогда не попал в Русскую математическую школу, если бы не плохая программа Уэстона по математике».

Субботним утром в конце января вестибюль штаб-квартиры RSM в Ньютоне превратился в новые боковые линии футбольного поля: мамы в парках Canada Goose оживленно болтают, сжимая кружки Yeti, пока сонные дети шаркают по своим классам. Стоянка представляет собой выставочный зал Range Rover и белых Audi. «Боже мой, мы потратили на это столько денег», — говорит мама Мария Рубио о тех годах, когда две ее дочери посещали RSM. «Но это потрясающе».

Как научиться дизайну услуг?. Список из 40+ ресурсов для изучения… | Даниэле Каталанотто

Список из 40+ ресурсов для изучения сервис-дизайна в 2021 году

В этой статье я поделюсь с вами 7 различными способами изучения сервис-дизайна в 2021 году. Также я поделюсь более чем 40 ресурсами, которые помогут вам стать сервис-дизайнером.

Как выразился Кристиан Викстрем, консультант по UX и сервис-дизайну из Швеции, обучение — это легкая часть работы сервис-дизайнером:

«Для меня никогда не было проблемой узнать, что такое сервис-дизайн или как использовать методы/инструменты или зачем их использовать. для меня его сложнее применять в контексте, где это не самое идеальное место для него (масштаб, бай-ин), но есть огромный потенциал», — Кристиан Викстрём

И я должен сказать, что согласен, обучение — это легкий бит. Это практика и убедительная часть, что намного сложнее. Но прежде чем перейти к сложной части, вам все равно нужно начать с легкой части: изучения основ сервис-дизайна, и эта статья поможет вам сделать это.

В этой чудовищной статье я расскажу о 7 способах изучения сервис-дизайна, каждый раз используя несколько ресурсов:

1. Study Service Design : присоединяйтесь к академической программе в университете.
2. Примите участие в тренинге по сервис-дизайну : пройдите обучение у больших парней, которые зарабатывают на жизнь практикой сервис-дизайна.
3. Онлайн-курсы по дизайну услуг : учитесь самостоятельно, просматривая видео.
4. Книги по дизайну услуг : прочитайте несколько умных книг.
5. Видеоролики по сервисному дизайну : смотрите видео на YouTube, например, выступления на конференциях.
6. Блоги по сервис-дизайну : читайте мнения, советы и рекомендации коллег по сервис-дизайну.
7. Подкасты по дизайну услуг : слушайте интервью специалистов по дизайну услуг в ванной или по дороге на работу.
8. Платформы проектирования услуг : используйте профессиональные инструменты.

Меня зовут Даниэле, и я чертовски предвзят.

Привет, я Даниэле, сервис-дизайнер и автор. Поскольку я создаю много вещей, чтобы научить людей сервис-дизайну, я, очевидно, считаю, что вам следует читать мои книги и посещать мои курсы. Но есть много других очень хороших вещей. И я тоже хочу поделиться этим с вами.

Чтобы быть немного менее предвзятым, я спросил сообщество разработчиков услуг, что, по их мнению, следует упомянуть в этой статье. Я включил эти рекомендации в статью ниже. Большое спасибо Синди, Кристиану, Яри, Шубхаму и Джону за их прекрасные отзывы.

Итак, вы хотите изучать сервис-дизайн, круто! Рад видеть вас в маленьком (но очень милом) сообществе сервис-дизайна 💌.

Я бы порекомендовал вам начать с моей бесплатной книги под названием «Что такое дизайн услуг?». Эта книга дает вам много отправных точек и базовых знаний об этой новой области.

Книга: Что такое сервис-дизайн?

Тогда изучите все ресурсы, перечисленные в этой слишком длинной статье. Начните читать, может быть, еще одну книгу, пройдите курс, посмотрите несколько видео, послушайте несколько выпусков подкастов, изучите несколько инструментов в зависимости от того, что ваша интуиция подсказывает вам делать дальше.

И, поскольку я предвзят, я скажу вам пройти мой онлайн-курс со 100 крошечными минутными видеороликами, чтобы продолжить обучение, но это просто я обманываю вас, давая мне деньги.

Курс: 100 принципов проектирования услуг

Улучшите качество обслуживания клиентов в вашем бизнесе, Повысьте уровень удержания клиентов и Спроектируйте сервис с помощью небольшого…

store.swissinnovation.academy

Или, прочитав несколько книг, вы можете делать то же, что и я . Вы, возможно, начинаете чувствовать, что эта область может быть действительно чем-то интересным для вас, а затем вы инвестируете несколько лет в академическую программу, подобную той, которую я проходил в HSLU в Швейцарии.

Ладно, хватит о рекомендуемом способе. Ниже вы найдете все ресурсы, которые помогут вам изучить сервис-дизайн. Наслаждаться!

Любовь,

Даниэле

Начнем с очевидного: вы можете изучать сервис-дизайн в соответствующих университетах и ​​получить соответствующую степень. Это путь, по которому я пошел, и я должен сказать, что я очень счастлив, что сделал это.

Университеты предоставят вам все необходимые рекомендации, которые вам нужно знать в тот день, когда вы начнете свою карьеру в области сервис-дизайна. Когда вы будете работать сервис-дизайнером и столкнетесь с проблемой, вы сможете выполнить поиск в Google с правильными терминами, которые затем покажут вам правильные ссылки с правильными советами. Если бы я не пошел по университетскому пути, я бы не знал названий настоящих академических методов, и попадался бы на хреновые статьи при поиске решений в гугле, а потом попадался бы на хреновые советы.

Моя личная рекомендация: Мастер дизайна в HSLU

Это программа, по которой я работаю в Швейцарии. И я был очень счастлив следить за этим, так что, возможно, это может быть полезно и для вас.

Мастер-дизайн

Наша цель – воспитать новое поколение дизайнеров, которые более чем когда-либо востребованы в качестве лидеров в разных секторах… Если для начала магистр кажется слишком большим, тогда ознакомьтесь с программой бакалавриата, посвященной сервис-дизайну:

BachelorStudienrichtung Design — FH Graubünden

Studium auf Einen Blick Sie Interessieren Sich Für Menschen, Sind Kommunikativ, Ideenreich Und Informatik -Faffin…

WWW.FW.FW.CHENHENH und Informatik -Faffin…

WWW.FW.FW. за модные большие титулы! Это хорошо, тогда вот несколько отличных магистерских программ, посвященных сервис-дизайну:

Магистр сервис-дизайна — Академия Domus

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА СТИПЕНДИЮ ДЛЯ ОБЗОРА ПОРТФОЛИО 20 ФЕВРАЛЯ В программе «Магистр в сервис-дизайне» вы изучите новые навыки в…

www.domusacademy.com

Магистр сервис-дизайна – Миланский политехнический университет

Стать сервис-дизайнером | Первая степень магистра по дизайну услуг в Политехническом университете Милана

www. servicedesignmaster.com

Дизайн услуг

Магистр дизайна услуг в Королевском колледже искусств — это применение практики дизайна к услугам и опыту…

www.rca.ac.uk

Услуги, инновации и дизайн

Программа Laurea, посвященная инновациям в сфере услуг и дизайну (SID), уникальна. Кроме того, вы можете гибко учиться и иметь…

www.laurea.fi

MA Дизайн услуг

Краткое содержание раздела: Дизайн опыта обслуживания для социальных и корпоративных инноваций (40 кредитов) Предпринимательская стратегия и…

www .arts.ac.uk

Дизайн, магистерская программа, 120 кредитов

Дизайн как дисциплина все чаще оказывается в центре инноваций и изменений в сторону лучшего и большего…

liu.se

Другие места для изучения дизайна услуг

Сеть дизайна услуг также опубликовала список замечательных учебных заведений, которые обучают дизайну услуг. Вы также можете проверить это:

SDN | Study service Design

Познакомьтесь с известными школами и университетами, предлагающими курсы по дизайну услуг по всему миру.

www.service-design-network.org

Еще один отличный способ изучить сервис-дизайн — пройти курс обучения от компаний, предлагающих услуги по сервис-дизайну. На самом деле, есть несколько ведущих консультантов по дизайну услуг, которые также предлагают тренинги и курсы по этой теме.

Моя личная рекомендация: тренинги Livework

Ребята из Livework считаются первой когда-либо созданной консалтинговой компанией по дизайну услуг. Так что эти ребята немного разбираются в этой теме. Кроме того, они предлагают несколько тренингов:

Liveworkstudio — обучение

Livework Academy

www.liveworkstudio.com

Рекомендации сообщества

Крис Мьюир — консультант по сервисному дизайну, работающий в колледже Данди и Ангуса. программа обучения, частью которой он является:

Академия дизайна услуг, основанная в 2017 году, базируется в колледже Данди и Ангус. Мы предлагаем уникальные учебные путешествия, предназначенные для соединения теории и практических приложений через онлайн-классы в реальном времени, просмотр видео в любое время, командную работу, наставничество и тематические исследования. Академия сервисного дизайна гордится тем, что является первой в мире учебной организацией, получившей полную аккредитацию от Service Design Network (SDN).

Курсы – Академия дизайна услуг

См. ряд курсов, доступных в Академии дизайна услуг. Мы обучаем бизнес и частных лиц ценности…

www.sda.ac.uk

Другие тренинги по сервисному дизайну

Есть много компаний, которые предлагают тренинги по сервисному дизайну, вот некоторые из них, которые вы, возможно, захотите проверить:

Захватывающий курс по дизайну услуг | Cooper Professional Education

В этом практическом курсе вы изучите и отработаете инструменты, которые помогут вам глубже понять окружающий мир…

www.cooper.com

2-дневный мастер-класс по дизайну услуг | Koos Service Design

Учитесь на практике. Мы создали практический мастер-класс, предназначенный для профессионалов из разных областей. Мы используем сочетание…

www. koosservicedesign.com

This is Service Design Doing – Book/School/Methods

Понедельник 14:00 Регистрация 15:00 Приветствие и знакомство 16:00 Презентация : Основы проектирования услуг 16:00 ч…

www.thisisservicedesigndoing.com

Liveworkstudio — Обучение

Livework Academy

www.liveworkstudio.com

И, конечно же, есть новая SDN Academy, которая предлагает официальные тренинги, созданные Service Design Network:

3

3

Обучение дизайну услуг | Академия SDN

Академия SDN предлагает высококачественные тренинги, проводимые по всему миру сетью аккредитованных тренеров и поддерживаемые…

www.sdn-academy.org

Календарь тренингов по сервис-дизайну

Список тренингов по сервис-дизайну со всего мира

Если вы хотите узнать, какие следующие тренинги по сервис-дизайну пройдут по всему миру, вы можете найти их на веб-сайте мероприятий по сервис-дизайну. Там я собираю все виды мероприятий, таких как конференции, тренинги, встречи и т. д. И если вы хотите увидеть только следующие тренинги по сервис-дизайну, вы можете проверить следующую ссылку:

Тренинги по сервис-дизайну

Предстоящие тренинги и курсы по сервис-дизайну по всему миру

www.notion.so

Я стараюсь обновлять этот список каждый месяц или около того. Так что он должен быть довольно современным.

Для тех, кто любит учиться, не вставая с дивана, вы можете приобрести навыки проектирования услуг, пройдя онлайн-курс. Онлайн-курсы — отличное решение, поскольку они позволяют проходить курс в удобном для вас темпе и в то время суток, которое вам больше всего подходит. Не нужно брать выходной с работы, чтобы учиться, вы можете учиться рано утром, поздно вечером или в выходные дни.

На мой взгляд, лучшие онлайн-курсы — это те, которые основаны на видео, так как обучение практически не требует усилий. Это как смотреть хорошие шоу на YouTube или Netflix.

Моя совершенно предвзятая личная рекомендация: 100 Принципов дизайна услуг

Да, это курс, который я создал, он состоит из 100 крошечных одноминутных видеороликов, которые дадут вам советы, приемы и идеи, вдохновленные миром дизайна услуг.

Я объясняю, чему вас научит этот курс по дизайну услуг (да, у меня большой рот)

Курс: 100 принципов дизайна услуг

Улучшите качество обслуживания клиентов в вашем бизнесе, увеличьте удержание клиентов и займитесь дизайном услуг с помощью небольшой… а также гораздо более дорогие курсы по сервис-дизайну. Здесь небольшая подборка.

Если вам нужен хороший и не слишком дорогой, начните с предложения Джона Колко:

Сервис-дизайн: проектирование для получения опыта с течением времени

Обзор Эта учебная программа поможет вам использовать методы дизайн-мышления для создания новых и привлекательных…

www.udemy.com

IDEO:

Ориентированный на человека сервисный дизайн

Сервисный дизайн — это умение связать воедино человеческие, цифровые и физические взаимодействия с течением времени, чтобы создать действительно…

www.ideou.com

онлайн-курс, но все же хотели бы иметь престиж академического учреждения, тогда этот онлайн-курс Лондонского университета искусств для вас:

Дизайн услуг (краткий онлайн-курс)

Этот онлайн-курс представляет собой практическое введение в область дизайна услуг и предоставит инструменты и методы для…

www. arts.ac.uk

Наконец, на сегодня когда вы уже прошли все вводные курсы, вот еще несколько продвинутых онлайн-курсов по дизайну услуг :

Введение в практическое проектирование услуг

Привет! Нас зовут Эрик и Меган, и вместе мы являемся основателями компании «Practical Service Design» — www.practicalservicedesign.com…

практический сервисдизайн.teachable.com

[Курс] Продажа дизайна услуг с уверенностью

Вот настоящая проблема Многие люди пытаются продавать дизайн услуг, думая, что клиенты каким-то волшебным образом упадут…

www.servicedesignshow. com

Для более занудных, которые предпочитают читать настоящие книги, есть множество книг по дизайну услуг и опыту работы с клиентами, которые могут послужить основой для изучения этой новой области.

Книги также являются отличным способом вернуться к первоисточникам знаний, которые цитирует большинство педагогов.

Рекомендация сообщества

Синди — молодой сервис-дизайнер, работающий в Швейцарии. Синди делится с нами своей любимой книгой, с которой можно начать путешествие в мир сервис-дизайна:

Cindy Herren

«Книга «Сервис-дизайн: от понимания к вдохновению» была хорошим подспорьем при изучении сервис-дизайна. Как новичок, это было легко понять». — Синди Херрен

Сервисный дизайн — Rosenfeld Media

Доктор Энди Полейн — консультант по сервисному и интерактивному дизайну, писатель и педагог. Занимаюсь интерактивным дизайном…

rosenfeldmedia.com

Бесплатные книги для начала работы по сервис-дизайну

Я написал несколько бесплатных книг, которые служат хорошим введением в сервис-дизайн. Если вы еще не уверены, что хотите вложить много денег в это свое новое увлечение, возможно, начните здесь:

Бесплатный курс: Что такое дизайн услуг?

В этом небольшом курсе вы узнаете, что такое сервис-дизайн и почему он так эффективен для улучшения пользователей и клиентов…

store. swissinnovation.academy

Бесплатный курс: Что такое образ мышления сервис-дизайнера?

Этот курс не посвящен инструментам и методам проектирования услуг. Вы можете изучить их на множестве других онлайн-курсов…

store.swissinnovation.academy

Рекомендация сообщества

Наконец, что касается тем книг, Ренцо Вальехо, дизайнер услуг в Designit, делится с нами советом, как найти более качественные книг по сервис-дизайну:

Я очень рекомендую servicedesignbooks.org. Это отличная коллекция книг по сервис-дизайну и сервис-дизайну, курируемая сообществом — Renzo Vallejo

Service Design Books

Service Design Books — это совместно созданная библиотека рекомендуемой литературы для сервис-дизайнеров. Официальные книги по обслуживанию…

www.servicedesignbooks.org

Если вы можете узнать на Youtube, как приготовить вкусный обед, вы определенно можете узнать кое-что из видеороликов Youtube по дизайну услуг.

На Youtube всегда есть больше видео о дизайне услуг, чтобы увидеть последние, я бы порекомендовал вам следить за этими конкретными каналами, которые предлагают хороший контент по дизайну услуг.

Моя личная рекомендация Рекомендуемый плейлист: XXX

Шоу Service Design — отличное интервью, где дизайнеры сервисов делятся советами, рекомендациями и идеями о своей практике:

Show Design Show

Шоу Service Design — это то, что вам нужно место для самых вдохновляющих, наводящих на размышления и веселых бесед, связанных с…

www.youtube.com

Другие каналы по дизайну услуг

Практический дизайн услуг

Наш мир теперь состоит из услуг. Нам нужны новые инструменты, чтобы мыслить в этом пространстве, а не только создавать запоминающиеся и…

www.youtube.com

Service Design Berlin

Изменить описание

www.youtube.com

Service Design

2

2

2

Видеоролики по дизайну международных услуг

www. youtube.com

Журнал по дизайну услуг

Журнал по дизайну услуг предназначен для простого обучения принципам дизайна услуг. Мы стремимся сделать его простым для…

www.youtube.com

Переосмыслите! Истории о сервисном дизайне

Изменить описание

www.youtube.com

Последним упоминанием видео на YouTube будет канал Service Design Breakfast, на котором есть несколько записей выступлений на конференциях, которые вы, возможно, захотите посмотреть.

Блоги часто предлагают больше личного мнения и опыта о дизайне услуг, чем более академические тексты, которые вы могли бы найти в книгах. Также самое замечательное в блогах то, что они довольно часто обновляются, так что вы сможете узнавать что-то новое каждую неделю, если будете правильно следить за ними.

Ниже вы найдете список блогов о дизайне услуг, которые мне особенно нравятся.

Моя личная рекомендация: Записка доктора

Энди Полейн, был моим наставником, когда я изучал сервис-дизайн, он довольно известный автор книги по сервис-дизайну (которую рекомендовали в этой статье), отличный преподаватель и приятный парень.

Заметки доктора

Аватары уже очень давно являются частью Интернета. У меня когда-то была книга под названием Аватары! by Bruce Damer that…

www.polaine.com

Другие блоги по сервисному дизайну

Практический сервисный дизайн

Помощь в обучении, мотивации и интеграции сервисного дизайна в контекст практической работы на www.practicalservicedesign.com

блог .practicalservicedesign.com

Блог — пути проектирования услуг

Многие люди обращаются ко мне, чтобы задать вопросы о том, как начать заниматься дизайном услуг. Может быть, вы находитесь в соседнем…

www.servicedesignpaths.com

Опыт работы с клиентами и дизайн услуг — Блог | Spotless

Ознакомьтесь с нашими последними новостями, обновлениями компании и событиями, а также некоторыми обзорами последних тенденций в области обслуживания клиентов и… руководит командой по развитию ориентированных на пользователя цифровых сервисов для населения и бизнеса…

servicedesign. blog.essex.gov.uk

Статьи в блоге о дизайне услуг от Koos service design

Мы хотим поблагодарить всех, кто посетил наше мероприятие Service Design Experience 2019, которое состоялось в четверг, 18 апреля, в штаб-квартире Koos. Мы…

www.koosservicedesign.com

Сервисный дизайн — дизайн в правительстве

После успеха нашей конференции в Лондоне в прошлом году мы помогаем провести 3 мероприятия по всему миру, чтобы помочь привлечь больше…

designnotes.blog.gov.uk

О, и не забывайте, что эта статья является частью блога Service Design Magazine, где я публикую новую статью каждый вторник и четверг 😉

Для тех, кто говорит по-немецки, я порекомендовал бы блог Service Design Университета Кур в Швейцарии:

Blog Service Design

Die HTW Chur bietet Bachelor-, Master- und Weiterbildungsangebote in Architektur, Bauingenieurwesen, Digital Science…

blog.fhgr.ch

Почему бы не превратить время в поездке в возможность обучения? Подкаст, безусловно, отличный способ узнать больше о мире сервис-дизайна простым способом. Хотите изучать сервис-дизайн, принимая ванну? Да, это тоже возможно с этими подкастами.

Моя личная рекомендация: Why Service Design Thinking

На конференции я познакомилась с Мариной, ведущей подкаста Why Service Design Thinking. У нее такая огромная страсть к миру сервис-дизайна, что трудно не рекомендовать ее шоу:

Why Service Design Thinking

Why Service Design Thinking — это подкаст, миссия которого состоит в том, чтобы привнести ориентированный на человека дизайн, дизайн-мышление и сервис…

Мы впервые встретились с Джулианной во время SDGC17 в Мадриде. Тогда она рассказала об очень приземленном…

www.service-design-network.org

Service Design Show

Слушайте шоу о дизайне услуг с девяносто тремя эпизодами бесплатно! Нет необходимости в регистрации или установке. Делать заметки об исследованиях пользователей…

player.fm

This is HCD — Human Centered Design Podcast

Это HCD направлено на обучение и расширение прав и возможностей в области дизайна, ориентированного на человека.

Этот подкаст объединяет лидеров мнений из…

player.fm

Power of Ten с Энди Полейном

Дизайн работает на многих уровнях: от продуманных деталей до организационных преобразований и изменений в обществе…

player.fm

Fjord Fika

Fjord Fika — это подкаст, посвященный дизайну, услугам и жизни в современном мире, подпитываемый праздником кофе, корицы…

podcast.fjordnet.com

3

3 Способы мышления в области сервис-дизайна — отличный шаг, но вам также необходимо знать инструменты, методы и фреймворки.

Рекомендация сообщества

Джон Уолворт, специалист по сервисному дизайну из Великобритании, делится своим любимым фреймворком:

«Поток создания ценности ITIL V3 для меня — самый мощный инструмент для разработки релевантной услуги. Нерелевантная услуга игнорируется», — Джон Уолворт.

Framework

images.app.goo.gl

Для меня каждая услуга должна приносить пользу. Если это не выгодно, то это не имеет значения. Если вы являетесь поставщиком услуг для внешних клиентов, вы обнаружите, что ваше финансирование заканчивается довольно быстро. Если для внутренних заказчиков, то (особенно в инфобезопасности) люди сами найдут обходные пути. Убедившись, что ваша услуга соответствует назначению и подходит для использования, вы создаете услугу, актуальную для ваших клиентов. Их потребности — вот почему мы существуем. — Джон Уолворт

Моя личная рекомендация: Service Blueprint

Service Blueprint, пожалуй, самый известный инструмент Service Design. Чтобы узнать больше об этом, есть два ботаника, Эрик Флауэрс и Меган Миллер, которые создали очень практическое руководство по этой теме, которое я настоятельно рекомендую: опыт клиента с вашим обслуживанием с целостной точки зрения. Это дает…

www.practicalservicedesign.com

Другие модели, фреймворки и инструменты Service Design

Веб-сайт Service Design Tools представляет собой набор наиболее часто используемых инструментов, фреймворков и методов сообществом сервис-дизайнеров. Вы обязательно должны это проверить.

Инструменты проектирования услуг | Методы связи, поддерживающие процессы проектирования

Этот веб-сайт использует файлы cookie для сбора анонимной статистики использования, чтобы мы могли улучшить общее взаимодействие с пользователем. Если…

servicedesigntools.org

Пока я готовил эту статью, Яри Синкконен, студент и начинающий сервис-дизайнер, задал интересный вопрос:

Как вы можете получить свою первую работу в сервис-дизайне? — Яри Синкконен

Шубхам Агарвал, дизайнер услуг, работающий в Индии, поделился похожим набором вопросов, когда я спросил об отзывах сообщества:

Я думаю, чего действительно не хватает, так это того, что делать, когда вы это поняли? Как вы ищете работу? (не все знают, что им нужен сервис-дизайнер, есть похожие должности, которые может выполнять сервис-дизайнер) Как вы получаете эту работу? Как выглядит портфолио сервис-дизайнера? — Шубхам Агарвал

Конечно, учиться — это здорово, но если вы не можете получить работу после практики, в этом нет особого смысла. На самом деле, изучение сервис-дизайна — это только первый шаг на более сложном пути к тому, чтобы стать успешным сервис-дизайнером. Следующий шаг, очевидно, заключается в том, чтобы найти работу, чтобы практиковать эту новую профессию.

Я планирую в ближайший год написать полноценную статью по этому вопросу, а тут уже два простых совета:

1. Воспользуйтесь доской объявлений о сервисном дизайне

Каждый день я собираю все объявления о вакансиях в области сервис-дизайна по всему миру. Поэтому я создал страницу только для студентов и новичков в мире сервис-дизайна.

Здесь вы можете найти все вакансии начального уровня в области дизайна услуг: младшие должности и стажировки.

Вакансии начального уровня в области дизайна услуг

Найдите свою первую работу в качестве дизайнера услуг с этими вакансиями начального уровня

www.notion.so

2. Найдите синонимы «дизайна услуг»

И, как говорит Шабхэм, есть много вакансий с другими названиями, кроме «сервис-дизайнер», которые может выполнять тот, кто знаком с сервис-дизайном. Вот список названий вакансий, которые вы, возможно, захотите найти в странах, где сервис-дизайн не используется в качестве слова для описания предложений о работе:

• Исследования в области дизайна, исследования пользователей, исследования на местах
• Дизайн-мыслитель, консультант по дизайн-мышлению
• HCI , Дизайн, ориентированный на человека
• Консультант по инновациям, Тренер по инновациям
• Дизайнер опыта
• Customer Experience

Я надеюсь, что эти два совета помогут вам, пока я пишу следующую статью 😉

Начните с прочтения этой бесплатной вводной книги по дизайну услуг:

Бесплатный курс: Что такое дизайн услуг?

В этом крошечном курсе вы узнаете, что такое дизайн услуг и почему он так эффективен для улучшения взаимодействия с пользователями и клиентами… смотреть, слушать или пробовать.

Это не полный список, так что наверняка могут отсутствовать некоторые важные ресурсы. Если у вас есть статья, которой вы хотите поделиться с сообществом, просто оставьте ответ на эту статью, чтобы другие могли воспользоваться вашими знаниями 💌.

Сертификат Google UX Design Professional

Чему вы научитесь

• Следите за процессом проектирования: сопереживайте пользователям, определяйте болевые точки, придумывайте решения, создавайте каркасы и прототипы, тестируйте и повторяйте проекты

• Понимание основ UX-исследований, таких как планирование исследований, проведение интервью и юзабилити-исследований, а также обобщение результатов исследований

• Применение основополагающих концепций UX, таких как ориентированный на пользователя дизайн, доступность и дизайн, ориентированный на справедливость

• Создайте профессиональное портфолио UX, включающее 3 сквозных проекта: мобильное приложение, адаптивный веб-сайт и кроссплатформенный интерфейс

---

Навыки, которые вы приобретете

• User Experience (UX)
• UX Research
• Wireframe
• Prototype
• User Experience Design (UXD)
• Usability Testing
• mockup
• Figma
• Adobe XD
• UX design jobs

About this Профессиональный сертификат

2 548 210 недавних просмотров

Подготовьтесь к карьере в быстрорастущей области UX-дизайна, опыт или степень не требуются. Профессиональное обучение, разработанное Google, поможет вам быстро получить конкурентоспособную оплачиваемую работу. В настоящее время существует 99 000 вакансий в США в области UX-дизайна со средней зарплатой начального уровня в размере 92 000 долларов США.¹ Дизайнеры пользовательского опыта (UX) сосредотачиваются на взаимодействии пользователей с продуктами, такими как веб-сайты, приложения и физические объекты. Они делают эти повседневные взаимодействия полезными, приятными и доступными. На более чем 7 курсах вы получите востребованные навыки, которые подготовят вас к работе начального уровня. Вы будете создавать проекты на бумаге и в инструментах цифрового дизайна, таких как Figma и Adobe XD. К концу программы сертификации у вас будет профессиональное портфолио UX, включающее три сквозных проекта, так что вы будете готовы подать заявку на работу. По завершении вы можете напрямую подать заявку на работу в Google и более чем в 150 американских работодателей, включая Walmart, Best Buy и Astreya. 75 % выпускников Google Career Certificate в США сообщают об улучшении своей карьеры (например, о новой работе или карьере, продвижении по службе или повышении) в течение 6 месяцев после получения сертификата² ¹Отчет US Burning Glass Labor Insight Report о заработной плате (медиана для сотрудников с опытом работы от 0 до 5 лет) и данные о вакансиях. Данные о вакансиях, относящихся к рекомендуемым программам (01.04.2021 — 31.03.22). ²На основе ответов на опрос выпускников программ, США, 2021 г.

Эта программа включает в себя более 200 часов обучения и сотни практических заданий и оценок, которые имитируют сценарии проектирования UX в реальном мире и имеют решающее значение для успеха на рабочем месте. Контент очень интерактивен и разработан сотрудниками Google с многолетним опытом работы в области UX-дизайна.

Вы узнаете, как завершить процесс проектирования от начала до конца, включая: Сопереживание пользователям; определение болевых точек пользователя; Придумывать идеи для дизайнерских решений; Создание каркасов, макетов и прототипов; Тестирование дизайна с помощью юзабилити-исследований; Итерация дизайна на основе обратной связи.

С помощью видео, чтения, оценок и практических занятий вы изучите востребованные инструменты дизайна, Figma и Adobe XD. Вы даже создадите портфолио, включающее три проекта, которыми вы поделитесь с потенциальными работодателями, чтобы продемонстрировать навыки, полученные в рамках этой программы.

Изучите конкретные навыки, которые лучшие работодатели нанимают прямо сейчас.

Совместно используемый сертификат

Совместно используемый сертификат

Получение сертификата по завершении

100 % онлайн-курсов

100 % онлайн-курсов

Начинайте немедленно и учитесь по собственному расписанию.

Гибкий график

Гибкий график

Устанавливайте и соблюдайте гибкие сроки.

Начальный уровень

Начальный уровень

Никакой степени или опыта не требуется.

Получите сертификат по завершении

100 % онлайн-курсы

100 % онлайн-курсы

Начните сразу и учитесь по собственному расписанию.

Гибкий график

Гибкий график

Устанавливайте и соблюдайте гибкие сроки.

Начальный уровень

Начальный уровень

Никакого образования или опыта не требуется

Часов на прохождение

Примерно 6 месяцев на прохождение

Рекомендуемый темп 10 часов в неделю

Доступные языки

Английский

Субтитры: английский

3

Что такое профессиональный сертификат?

Развивайте навыки, чтобы подготовиться к работе

Независимо от того, хотите ли вы начать новую карьеру или изменить свою текущую, профессиональные сертификаты на Coursera помогут вам подготовиться к работе. Учитесь в своем собственном темпе, в любое время и в любом удобном для вас месте. Зарегистрируйтесь сегодня и откройте для себя новую карьеру с 7-дневной бесплатной пробной версией. Вы можете приостановить обучение или отменить подписку в любое время.

Практические проекты

Примените свои навыки в практических проектах и ​​создайте портфолио, которое продемонстрирует потенциальным работодателям вашу готовность к работе. Вам нужно будет успешно завершить проект(ы), чтобы получить сертификат.

Получение профессионального сертификата

Когда вы закончите все курсы программы, вы получите сертификат, которым сможете поделиться со своей профессиональной сетью, а также разблокируете доступ к ресурсам поддержки карьеры, которые помогут вам начать новую карьеру. У многих профессиональных сертификатов есть партнеры по найму, которые признают учетные данные профессионального сертификата, и другие могут помочь вам подготовиться к сертификационному экзамену. Дополнительную информацию можно найти на отдельных страницах профессионального сертификата, где он применяется.

Инструктор

Сертификаты карьеры Google

Лучший инструктор

4646,641 Ученики

220 Курсы

9011, Gileble 9011 7. 9011, 9011, 9011, 9011, 9011, 9011, 9011, 9011, 9011, 9011, 9011, 9011, 9011, 9011, 9011, 9011, 9011, 9011, 9011, 9011, 9011, 9011, 9011, 9011, 9011,

, 9011, 9011,

, 9011,

9011. опирается на 20-летнюю историю Google по созданию продуктов, платформ и услуг, которые помогают людям и компаниям расти. С помощью подобных программ мы стремимся помочь всем — тем, кто сегодня составляет рабочую силу, и студентам, которые будут управлять рабочей силой завтрашнего дня, — получить доступ к лучшим учебным материалам и инструментам Google для развития своих навыков, карьеры и бизнеса.

Cap Graduation Cap

Получение кредита для получения степени

Получение степени бакалавра прикладных искусств и наук Университета Северного Техаса может помочь вам подготовиться к:

Бакалавр прикладных искусств и наук

Университет Северного Техаса

Часто задаваемые вопросы

• Какова политика возврата?

• Могу ли я просто записаться на один курс?

• Этот курс действительно на 100% онлайн? Нужно ли мне лично посещать какие-либо занятия?

• Кто такой UX-дизайнер?

• Зачем начинать карьеру в UX-дизайне?

• Какие базовые знания необходимы?

• Нужно ли проходить курсы в определенном порядке?

• Какие инструменты или платформы включены в учебную программу?

• Что я смогу делать после получения профессионального сертификата?

• Для каких работ предназначена эта программа?

• Какие ресурсы будут доступны для помощи в процессе поиска работы?

• Какие компании нанимают профессионалов UX-дизайна?

• Зачем Google создал эту программу?

• Предлагается ли эта программа на других языках?

• Сколько стоит этот сертификат?

• Могу ли я получить кредит колледжа за получение сертификата Google UX Design?

Есть вопросы? Посетите Справочный центр для учащихся.

Более 1000 компаний свернули свою деятельность в России, но некоторые остались

доступна платформа №

3M	приостановить работу в России	Промышленность	США
ААК	приостановлены поставки и продажи	Товары народного потребления	Швеция
Абдн	приостановить инвестиции в России и сократить риски	Финансы	Соединенное Королевство
АССА	приостановить работу в России и Белоруссии	Промышленность	Соединенное Королевство
Асер	приостановить свою деятельность в России	Информационные технологии	Тайвань
Студия Акне	приостановил всю деятельность в России	Потребительский дискреционный номер	Швеция
Адамед	приостановить продажу и производство в России	Здравоохранение	Польша
Адидас	приостановить работу в России	Потребительский дискреционный номер	Германия
АДП	приостановить продажи/обслуживание в Россию	Информационные технологии	США
АИКПА	приостановить продажу и предоставление услуг на неопределенный срок	Промышленность	США
Эйр Астана	приостановить полеты в Россию	Промышленность	Казахстан
Эйр Франс	приостановка рейса в Россию и из России	Промышленность	Франция
Эйр Мальта	приостановить все рейсы в/из России	Промышленность	Мальта
Airbnb	заблокировать бронирование и заблокировать прием гостей в России	Потребительский дискреционный номер	США
Акамай	приостановить продажи в России	Информационные технологии	США
Акин Гамп	приостановить работу в России	Промышленность	США
Автомобильные технологии AL-KO	приостановить поставки в Россию и Беларусь	Потребительский дискреционный номер	Германия
Аляска Эйрлайнз	временно приостанавливает сотрудничество с российской авиакомпанией	Промышленность	США
Диетическая кушетка-тард	приостановить операции	Товары народного потребления	Канада
Альстом	приостановить поставки в Россию	Промышленность	Франция
Лучший	приостановить всю коммерческую деятельность с российскими клиентами	Информационные технологии	США
Амазонка	приостановить работу в России	Потребительский дискреционный номер	США
Амбарелла	приостановить поставки в Россию	Информационные технологии	США
драм	приостановить все продажи в Россию	Информационные технологии	США
Амдокс	прекратить все новые продажи товаров и услуг в России	Информационные технологии	США
Амер Спорт	приостановить всю коммерческую деятельность в России	Потребительский дискреционный номер	Финляндия
Американ Эйрлайнз	приостановление соглашений с российскими авиакомпаниями	Промышленность	США
Американ Экспресс	приостановить работу в России	Финансы	США
Амика	приостановлен российский экспорт	Потребительский дискреционный номер	Польша
Амвэй	приостановить работу в России	Товары народного потребления	США
Аналоговые устройства	приостановить продажи в Россию по санкциям	Информационные технологии	США
Ансис	приостановить все продажи и деловую деятельность	Информационные технологии	США
На ПЛК	приостановить работу в России	Финансы	Соединенное Королевство
Яблоко	приостановить все продажи через официальный сайт; отключить некоторые приложения и службы	Информационные технологии	США
Арла	приостанавливает все операции	Товары народного потребления	Дания
РУКА	приостановить отгрузки по санкциям	Информационные технологии	Соединенное Королевство
Азиатский банк инфраструктурных инвестиций	ограничить доступ России на рынки капитала	Финансы	Китай
Асос	приостановить все поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	Соединенное Королевство
Ассоциация международных сертифицированных профессиональных бухгалтеров	приостановка обслуживания на неопределенный срок по России	Промышленность	США
Астон Мартин	приостановить все поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	Соединенное Королевство
Асус	приостановить поставки в Россию	Информационные технологии	Тайвань
Атлас Копко	приостановить поставки в Россию	Промышленность	Швеция
Атласиан	приостановить продажу программного обеспечения в Россию	Информационные технологии	Австралия
Ауди	приостановить работу Калужского сборочного завода	Потребительский дискреционный номер	Германия
Австрийские авиалинии	отменяет российские рейсы до июля	Промышленность	Австрия
Authentic Brands Group — Reebok	успешно завершена приостановка всех операций	Потребительский дискреционный номер	США
Автодеск	приостановить работу в России	Информационные технологии	США
Аваст	приостановить все операции в России	Информационные технологии	Чехия
АХА	прекращение подписки на новую страховку и прекращение продления	Финансы	Франция
Менеджеры по инвестициям AXA	приостановить инвестиции и запретить новые подписки	Финансы	Франция
Азербайджанские Авиалинии	приостановить полеты в Россию	Промышленность	Азербайджан
Лаборатория Б	приостановить получение российскими компаниями сертификатов	НПО	США
Всемирная федерация бадминтона	отменить все турниры	НПО	Малайзия
Бейн	приостановить консультирование всех российских предприятий	Промышленность	США
Бейкер Хьюз	больше не оказывает инжиниринговые услуги российским разработчикам СПГ	Энергия	США
Bang & Olufsen	приостановлены поставки и продажи в Россию	Информационные технологии	Дания
Банк Китая	ограничить доступ России на рынки капитала	Финансы	Китай
БЦЖ	приостановить операции; Московский офис открыт	Промышленность	США
Бентли	приостановить все поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	США
Системы Бентли	приостановить продажи в Россию и Беларусь	Информационные технологии	США
Игры с крупной рыбой	приостановить бизнес скачиваемых игр в России	Услуги связи	США
Битдефендер	приостановить все продажи в Россию	Информационные технологии	Румыния
Блэкберри	прекратить всю деятельность в России	Информационные технологии	Канада
БМК	приостановить все дела с Россией и Беларусью	Информационные технологии	США
БМВ	приостановить экспорт и производство в России	Потребительский дискреционный номер	Германия
БНП Париба	приостановить новый бизнес в России/прекратить финансирование	Финансы	Франция
Боинг	приостановка деятельности в России/закупка титана	Промышленность	США
Бомбардье	ограничить российский бизнес	Промышленность	Канада
Группа Boohoo	приостановить все поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	Соединенное Королевство
Бронирование	приостановить бронирование в России	Потребительский дискреционный номер	США
Облачные игры Boosteroid	приостановить обслуживание в Россию	Информационные технологии	Объединенные Арабские Эмираты
Боришев	приостановлена ​​деятельность в России	Материалы	Польша
Брав	приостановить продажи и деятельность в России	Потребительский дискреционный номер	Норвегия
Шина Бриджстоун	приостанавливает производство в России и поставки в	Потребительский дискреционный номер	Япония
Британские авиалинии	отменить российские рейсы	Промышленность	Соединенное Королевство
Браун-Форман	приостановить коммерческую деятельность в России	Товары народного потребления	США
BUDVAR Centrum Sp. зоопарк.		Промышленность	Польша
Будвайзер Будвар	приостанавливает производство и поставку пива	Товары народного потребления	Чехия
Болгария Эйр	приостановить полеты в Россию	Промышленность	Болгария
Болгарский почтовый банк	остановить операции в российских рублях	Финансы	Болгария
bunq.com	приостановить SWIFT-переводы в подсанкционные банки	Финансы	Нидерланды
Барберри	приостановить все поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	Соединенное Королевство
Burger King (бренды ресторанов)	прекратить корпоративную поддержку франшиз	Товары народного потребления	США
Бута Эйруэйз	приостановить полеты в Россию	Промышленность	Азербайджан
Канадский гусь	приостановить все поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	Канада
Канадская шина	закрыть магазины в России	Потребительский дискреционный номер	Канада
Кэнон	приостановить поставки в Россию	Информационные технологии	Япония
Канонический	приостановить поддержку и профессиональные услуги	Информационные технологии	Соединенное Королевство
Капгемини	остановка рейсов в Россию	Информационные технологии	Франция
Карголюкс	приостановить все перевозки в Россию и через Россию	Промышленность	Люксембург
Карготек	прекратить все продажи в Россию и Беларусь	Промышленность	Финляндия
CBRE	прекратить деятельность в России	Недвижимость	США
ССС	приостанавливает работу в России (доставка в Россию, дальнейшее расширение)	Потребительский дискреционный номер	Польша
CD Проект	приостанавливает продажу продукции в России и Беларуси	Услуги связи	Польша
ЦЕРН	приостановить статус наблюдателя России; остановить новое сотрудничество	НПО	Швейцария
Шанель	приостановить все операции в России	Потребительский дискреционный номер	Франция
Шеврон	Приостановление всех сделок и продаж продуктов нефтепереработки, смазочных материалов и химикатов	Энергия	США
Чипперфилд	приостановить работу в России	Промышленность	Соединенное Королевство
Автомобилестроение	временно закрыл алюминиевый завод	Потребительский дискреционный номер	Испания
Сиена	приостановить деятельность в России	Услуги связи	США
Сити	расширить область действия процесса выхода	Финансы	США
Ситрикс	приостановить все продажи в Россию	Информационные технологии	США
Клири Готтлиб	приостановить операции в России	Промышленность	США
Клорокс	приостановить деятельность в России	Товары народного потребления	США
Сцепление	приостановить всю деловую активность	Промышленность	США
CMA CGM	приостановить все поставки в Россию	Промышленность	Франция
Группа CME	приостановить прием некоторых российских товаров	Финансы	США
CNH Промышленный	приостановить продажу в Россию	Промышленность	Соединенное Королевство
Cogent Communications	отключил весь интернет в Россию	Услуги связи	США
Спортивная одежда Columbia	приостановить прием любых новых заказов от российского дистрибьютора и удалить будущие продажи	Потребительский дискреционный номер	США
Коммерцбанк	приостановить работу в России	Финансы	Германия
Конде Наст	приостановить все операции публикации	Услуги связи	США
Конформис	приостановить дистрибьюторскую деятельность в России	Здравоохранение	США
Костко	остановлены закупки из России	Потребительский дискреционный номер	США
Купа	приостановить работу в России	Информационные технологии	США
Курсера	; воздержаться от финансовых выгод от региона; приостановить некоторый контент	Потребительский дискреционный номер	США
Кредит Агриколь	приостановить все услуги в России	Финансы	Франция
Крокс	приостановить деятельность D2C	Потребительский дискреционный номер	США
Кривая	больше не принимает российские платежные карты и транзакции в рублях	Финансы	Соединенное Королевство
Кипрские авиалинии	приостановить полеты в Россию	Промышленность	Кипр
д&б аудиотехник	приостановить все поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	Германия
ДАЧСЕР	приостановить поставки в Россию	Промышленность	Германия
Грузовик Даймлер	заморозить деятельность в России	Потребительский дискреционный номер	Германия
Дамен	прекратить поставки судов в Россию, приостановить новые контракты	Промышленность	Нидерланды
Данахер	приостановлены поставки в Россию кроме гуманитарных медицинских изделий	Здравоохранение	США
Dassault Aviation	приостановить все поставки в Россию	Промышленность	Франция
Дассо Системс	приостановить деятельность в России	Информационные технологии	Франция
Дебевуаз и Плимптон	Свернуть операции в России; местные партнеры и консультанты открывают бизнес в России	Промышленность	США
Декатлон	приостановить работу своих магазинов в России	Потребительский дискреционный	Франция
Декерс	приостановить деятельность в России	Потребительский дискреционный номер	США
Делл	приостановить все поставки в Россию	Информационные технологии	США
Демант	приостановить всю торговлю с Россией	Здравоохранение	Дания
Денсо	приостановить все поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	Япония
Depositphotos	прекратить все продажи и обслуживание в России	Потребительский дискреционный номер	Украина
ДХЛ	приостановить все поставки в Россию	Промышленность	Германия
Диадора	приостановить действие контрактов с российскими торговыми партнерами	Потребительский дискреционный	Италия
Диагео	приостановить все поставки в Россию	Товары народного потребления	Соединенное Королевство
Диболд Никсдорф	приостанавливает любые поставки и продажи в Россию.	Информационные технологии	США
ДирекТВ	вырезал прокремлевские телеканалы	Услуги связи	США
Откройте для себя	приостановить усилия по установлению российского присутствия	Услуги связи	США
Дисней	приостановить выпуск нового контента	Услуги связи	США
DJI	остановить продажу дронов в России	Информационные технологии	Китай
ДКВ Мобильность	остановить всю деятельность для внутреннего бизнеса в России	Информационные технологии	Германия
ДМГ Мори	прекратить всю коммерческую деятельность в России	Промышленность	Япония
Время мечты	ограничить тарифные планы и платежи для клиентов из России	Услуги связи	США
ДСВ А/С	приостановить все поставки в Россию	Промышленность	Дания
Дюпон	приостановить работу в России и Белоруссии	Материалы	США
eBay	приостановить все поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	США
ЭДО	приостановить действие московского офиса	Коммунальные услуги	Франция
eDreams ОДИГЕО	прекратить все операции с участием России	Потребительский дискреционный номер	Испания
Эдрингтон	приостановить все поставки в Россию	Товары народного потребления	Соединенное Королевство
Эгон Цендер	остановить операции в России	Промышленность	США
Электролюкс	приостановка всех поставок в Россию	Потребительский дискреционный номер	Швеция
Элопак	приостанавливает все действия	Материалы	Норвегия
Эмбраер	приостановить поставки запчастей и услуг в Россию	Промышленность	Бразилия
Эпирок	приостановить все поставки в Россию и запретить операции внутри страны	Товары народного потребления	Швеция
Эппендорф SE	приостановить экспорт в Россию; оставить представительство открытым	Здравоохранение	Германия
Эпсон	приостановить экспорт в Россию и Беларусь	Потребительский дискреционный номер	Япония
Эквиникс	приостановить сотрудничество с российскими партнерами и клиентами	Недвижимость	США
Эрикссон	приостановить все поставки в Россию	Информационные технологии	Швеция
ESET	приостановить все продажи в Россию	Информационные технологии	Словакия
Эсте Лаудер	приостановить работу в России	Товары народного потребления	США
Европейская ассоциация университетов	прекратить сотрудничество с государственными органами в России	НПО	Бельгия
Эксигер	прекращение всей деятельности и комплексная проверка в России	Промышленность	США
Эксор	активы холдинговой компании приостанавливают свою деятельность	Финансы	Нидерланды
Фамур	приостановить российский экспорт	Промышленность	Польша
Farfetch	приостановить все поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	Соединенное Королевство
Международная мотоциклетная федерация	запретить российским, белорусским лицензиатам	НПО	Швейцария
Федерал Экспресс	приостановить все поставки в Россию	Промышленность	США
Феррагамо	приостановить все поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	Италия
Феррари	приостановить продажи в России	Потребительский дискреционный номер	Италия
ФИБА	запрет российским командам и официальным лицам участвовать в баскетбольных мероприятиях	НПО	Швейцария
ФИДЕ	отстранение российских и белорусских команд от участия в турнирах	НПО	Швейцария
ФИФА	запретить российским спортсменам участвовать в соревнованиях	Промышленность	Швейцария
Finnlines	приостановить весь трафик в Россию	Промышленность	Финляндия
Фитч	приостановить работу в России	Финансы	США
Фиверр	приостановить деятельность	Потребительский дискреционный номер	Израиль
Форд	приостановить деятельность совместных предприятий в России	Потребительский дискреционный номер	США
Лесной попечительский совет (FSC)	приостановить действие всех торговых сертификатов в России и Беларуси и заблокировать все поставки контролируемой древесины из этих двух стран	НПО	Германия
Фортинет	приостановить работу в России	Информационные технологии	США
Фостер + партнеры	остановить работу над проектами в России	Промышленность	Соединенное Королевство
Фугро	приостановить все проекты в России	Промышленность	Нидерланды
Фудзитсу	прекращение заказов и поставок в Россию	Информационные технологии	Япония
Галп	приостановить закупку российских нефтепродуктов; устранить русское разоблачение	Энергия	Португалия
Ганни	заморозить всю торговлю с Россией	Потребительский дискреционный номер	Дания
Геберит	прекратить все операции в России, но продолжать платить сотрудникам	Промышленность	Швейцария
Штамп	прекращено производство	Потребительский дискреционный номер	Испания
GetYourGuide	приостановить все российские операции	Потребительский дискреционный номер	Швейцария
ГМ	приостановить все поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	США
Гудиер	приостановить отгрузку шин в Россию	Потребительский дискреционный	США
Грейнпро	приостановить все операции в России	Материалы	США
Грамматика	заблокировать пользователей, находящихся в России и Беларуси, от использования продуктов или услуг	Информационные технологии	США
Графисофт	приостановил новую деятельность, отключил доступ к нашим коммерческим услугам в России	Информационные технологии	Венгрия
Грундфос	приостановить все операции и продажи в России	Промышленность	Дания
Группа Азоты	прекратил экспорт своей продукции в Россию или Беларусь	Материалы	Польша
Группа Антолин	приостановить работу в России	Потребительский дискреционный номер	Испания
Группа Бимбо	Приостановлено распространение торговой марки Bimbo в розничной торговле, но московский завод Bimbo QSR, работающий для продуктов общественного питания,	Товары народного потребления	Мексика
H&M	Полная ликвидация бизнеса	Потребительский дискреционный номер	Швеция
Ганновер Re	прекратить андеррайтинговую деятельность	Финансы	Германия
Хапаг Ллойд	приостановить все поставки в Россию	Промышленность	Германия
ХАРИБО	приостановить производство в Россию	Товары народного потребления	Германия
Харлей-Дэвидсон	приостановка всей деятельности в России	Потребительский дискреционный номер	США
Хасбро	приостановить поставки игрушек в Россию	Потребительский дискреционный номер	США
Хереус	остановить поток товаров и денег в Россию	Промышленность	Германия
Гермес	приостановить все операции в России	Потребительский дискреционный номер	Франция
Herzog & de Meuron	приостановить работы по российским проектам	Промышленность	Швейцария
Шестигранник	заморозить всю коммерческую деятельность	Информационные технологии	Швеция
HHLA	приостановить заход российских грузов в собственные порты	Финансы	Германия
Строительство Хитачи	приостановить все поставки в Россию	Промышленность	Япония
ХММ	приостановить все поставки в Россию	Промышленность	Южная Корея
Хонда	приостановить все поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	Япония
Медовая группа	приостановить продажу в Россию	Товары народного потребления	Финляндия
Ханивелл	приостановить практически все продажи в России	Промышленность	США
Хьюго Босс	временно закрыть магазины и сайты электронной коммерции	Потребительский дискреционный номер	Германия
Хункемоллер	приостановить работу офлайн- и интернет-магазинов	Потребительский дискреционный номер	Нидерланды
Хускварна	остановить экспорт в Россию и остановить инвестиции	Потребительский дискреционный номер	Швеция
Хендай	приостановить производство в России	Потребительский дискреционный номер	Южная Корея
Иберия	отмена рейсов в Россию	Промышленность	Испания
МЦПС	ограничить доступ России на рынки капитала	Финансы	Китай
Айскэт	приостанавливает деятельность на российском рынке	Промышленность	Нидерланды
Инструментальный завод Иллинойса	приостановка продаж в Россию	Промышленность	США
Действительно	приостановить обслуживание в России	Информационные технологии	США
Индитекс	закрыть российские магазины и приостановить продажи	Потребительский дискреционный номер	Испания
Институт внутренних аудиторов	приостановить деятельность в России	Промышленность	США
Intel	приостановить продажу в Россию	Информационные технологии	США
Бюро интерактивной рекламы	приостановить действие лицензии в России и Беларуси	Промышленность	США
Интеркомм Фудс	Остановка поставок в Россию	Товары народного потребления	Греция
Международная федерация каноэ	отстранение российских спортсменов и перенос российских соревнований	НПО	Швейцария
Международная федерация спортивного скалолазания	отстранение российских команд от участия; супенд русские события	НПО	Италия
Международный паралимпийский комитет	бар Российские спортсмены	НПО	Германия
Международная федерация тенниса	приостановить сотрудничество с Россией	НПО	Соединенное Королевство
Интертек	приостановить операции	Промышленность	США
Интуит	приостановить действие учетных записей клиентов	Информационные технологии	США
Джаблотрон	приостанавливает продажи и блокирует услуги передачи данных для продуктов, собранных в России	Потребительский дискреционный	Чехия
ДЖКБ	приостановить работу в России	Финансы	Япония
ДЖКБ	приостановить деятельность в России	Промышленность	Соединенное Королевство
JD Спорт	приостановить работу в России	Потребительский дискреционный номер	Соединенное Королевство
Джонсон Контролс	приостановить работу в России	Промышленность	Ирландия
Хулипедра	приостановлен экспорт в Россию	Материалы	Португалия
Jungheinrich	сохранить офис в России; прекратить экспорт в Россию	Промышленность	Германия
Juniper Networks	приостановить продажи в России	Информационные технологии	США
ЮСК	временно закрыть российские магазины	Потребительский дискреционный номер	Дания
Керхер	приостановить экспорт в Россию и остановить инвестиции	Потребительский дискреционный номер	Германия
КВС Группа	приостановить операции с некоторыми российскими банками	Финансы	Бельгия
Кепеноу Миллс	стоп заказов на пшеницу из России	Товары народного потребления	Греция
Керинг	закрыть все магазины в России	Потребительский дискреционный номер	Франция
Керри Групп	приостановка операций	Товары народного потребления	Ирландия
Кеско	прекращение продаж в Россию и импорта из России	Товары народного потребления	Финляндия
КГХМ	приостановлены российские контракты, дочерняя компания ЗАНАМ Восток в России	Материалы	Польша
Кингстон	приостановить поставки в Россию	Информационные технологии	США
КЛМ	отменить рейсы в/из России	Промышленность	Нидерланды
Рыцарь Франк	приостановить основную деятельность в России	Недвижимость	Великобритания
Кодак Аларис	приостановить всю коммерческую деятельность в России и Беларуси	Информационные технологии	Соединенное Королевство
Комацу	приостановить все поставки в Россию	Промышленность	Япония
КОНЕ	приостановить поставки в Россию и остановить новые российские заказы	Промышленность	Финляндия
Konecranes	остановить все заказы из России	Промышленность	Финляндия
Коника Минолта	новых отгрузок приостановлено	Потребительский дискреционный номер	Япония
Кёрбер	приостановить новый бизнес с Россией	Промышленность	Германия
Корейские авиалинии	полеты над воздушным пространством России запрещены; Российские рейсы отменены	Промышленность	Южная Корея
Корн Ферри	приостановить деятельность в России	Промышленность	США
Кромбахер	прекращен экспорт в Россию	Товары народного потребления	Германия
Кубота	отменить изготовление заказов на оборудование из России	Промышленность	Япония
КУКА	приостановить все дела с Россией	Промышленность	Германия
Курокесу	приостановить поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	Литва
Киосера	приостановить поставки всех устройств в Россию	Информационные технологии	Япония
Лореаль	приостановить работу в России	Потребительский дискреционный номер	Франция
Ла Лотарингия	приостановил инвестиции в размере 50 млн евро в Москву	Товары народного потребления	Бельгия
Ланксесс	приостановить деловую деятельность с Россией	Материалы	Германия
LCBO	приостановить продукцию российского производства	Товары народного потребления	Канада
Лего	приостановить все поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	Дания
Камера Leica AG	приостановить работу в России	Информационные технологии	Германия
Леонардо	приостановить все СП в России; вертолет производства	Промышленность	Италия
Балет Монте-Карло	приостановить действие прав на исполнение его балета	Потребительский дискреционный номер	Монако
Леви Страусс	приостановить все продажи в России	Потребительский дискреционный номер	США
Лексмарк	приостановить поставки в Россию	Информационные технологии	США
Электроника LG	приостановить поставки новой продукции в Россию	Информационные технологии	Южная Корея
Линдт-Спрунгли	приостановить работу в России	Товары народного потребления	Швейцария
Маленький Цезарь	приостановить поддержку российской франшизы	Потребительский дискреционный номер	США
Развлечения Live Nation	прекратить бизнес с Россией	Услуги связи	США
Льядро	приостановлено обслуживание и отгрузка в Россию. Нет новых запросов	Потребительский дискреционный номер	Испания
Логитеч	приостановить поставки в Россию	Информационные технологии	Швейцария
Луи Дрейфус	приостановить работу в России	Товары народного потребления	Нидерланды
Люмен	перерезал сети в Россию	Услуги связи	США
Пышный	приостановить онлайн-продажи и поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	Соединенное Королевство
LVMH	приостановить все операции в России	Потребительский дискреционный номер	Франция
М&Г	поэтапная продажа российских активов	Финансы	Соединенное Королевство
Маерск	приостановить все поставки в Россию	Промышленность	Дания
Магна	приостановить российские заводы	Потребительский дискреционный	Канада
Магна Штайр	приостановить поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	Австрия
ЧЕЛОВЕК	приостановить доставку, поставку грузовых автомобилей и продажу в Россию	Промышленность	Германия
Манго	приостановить прямые операции в России	Потребительский дискреционный номер	Испания
Мангеймер Свартлинг	приостановить все операции	Промышленность	Швеция
Маноло Бланик	приостановить продажу в Россию	Потребительский дискреционный номер	Соединенное Королевство
Маркс энд Спенсер	приостановить все поставки в Россию	Товары народного потребления	Соединенное Королевство
Марриотт	приостановить все российские операции	Потребительский дискреционный номер	США
Марвелл	приостановить все продажи в Россию в соответствии с санкциями	Информационные технологии	США
Мастеркард	приостановить работу в России	Информационные технологии	США
Маттел	приостановить поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	США
Мазда	приостановить все поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	Япония
Маккейн Фудс	приостановить работу в России	Товары народного потребления	Канада
Маккормик	приостановить работу в России	Товары народного потребления	США
Меггит	прекратить весь импорт и экспорт с Россией	Промышленность	Соединенное Королевство
Мерседес-Бенц	приостановить все поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	Германия
Мета	приостановить русскую рекламу	Услуги связи	США
Метса	приостановить работу российского стана	Материалы	Финляндия
Metso Outotec	приостановить все поставки в Россию	Промышленность	Финляндия
Меттлер Толедо	приостановить все поставки в Россию	Здравоохранение	США
Мишлен	приостановил все операции в России	Потребительский дискреционный номер	Франция
Микрон	Приостановить поставки в Россию по санкциям	Информационные технологии	США
Молоко Hydrosan sp. о.о.	приостановлены российские контракты	Промышленность	Польша
Мицубиси Электрик	прекратить все продажи в Россию, но оставить за собой право вернуть	Промышленность	Япония
Мицубиси Моторс	приостановил работу на российском заводе	Потребительский дискреционный номер	Япония
Мобатим (Элекон)	остановил деятельность и удаленно остановил часы на РАН	Потребительский дискреционный номер	Чехия
Moncler	приостановить работу в России	Потребительский дискреционный номер	Италия
МонгоДБ	приостанавливают продажи в Россию и Беларусь	Информационные технологии	США
Материнский уход	приостановить работу в России	Потребительский дискреционный номер	Соединенное Королевство
Решения Motorola	приостановить заказы на обслуживание в Россию	Информационные технологии	США
Страховая группа MS & AD	приостановка операций	Финансы	Япония
МСК	временная приостановка всех поставок в Россию	Финансы	США
Круизы MSC	приостановить звонки в Россию	Потребительский дискреционный номер	Швейцария
Мюнхен Re	не продлевать текущие контракты и приостанавливать новый бизнес	Финансы	Германия
Группа МВ	приостанавливает весь импорт и заказы, замораживает партнерские бренды	Товары народного потребления	Литва
МВРДВ	приостановить работу в России	Промышленность	Нидерланды
Недорогой	прекратить предлагать товары в Россию	Информационные технологии	США
НКР	приостановить продажу в Россию	Информационные технологии	США
НЭК	приостановить все будущие продажи	Информационные технологии	Япония
Немак	остановить производство в России	Потребительский дискреционный номер	Мексика
Несте Ой	приостановить закупки российской нефти	Энергия	Финляндия
NetApp	приостановить деятельность в России	Информационные технологии	США
Новый баланс	приостановить поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	США
Новый Банк Развития	ограничить доступ России на рынки капитала	Финансы	Китай
НХЛ	приостановить все партнерства в России	НПО	США
Лаборатория Ниантик	товаров, недоступных в России	Информационные технологии	США
Никон	приостановить поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	Япония
Нинтендо	приостановить все продажи в России	Услуги связи	Япония
Ниссан	приостановить все поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	Япония
Нортон	приостановить продажу в Россию	Информационные технологии	США
Нозбе	услуги отключения для России и Белоруссии	Промышленность	Польша
NSG Group (Пилкингтон)	приостановка всех торговых и инвестиционных	Материалы	Япония
Ню Скин	приостановить операции в России	Товары народного потребления	США
Нутаникс	приостановить все продажи и поддержку в России	Информационные технологии	США
Нвидиа	приостановить все продажи в России	Информационные технологии	США
NXP Полупроводники	приостановить все поставки в Россию и бизнес с Россией	Информационные технологии	Нидерланды
Олви	прекратить экспорт в Россию	Товары народного потребления	Финляндия
Олимп	приостановить продажи портфеля Scientific Solutions и всех капитальных вложений	Информационные технологии	Япония
ОН24	приостановить всю деятельность в России	Информационные технологии	США
ОП Банк Литва	временно приостановить обработку всех платежей из и в Россию и Беларусь	Финансы	Литва
OpenText	приостановить все дела	Информационные технологии	Канада
Оракул	приостановить все операции в России	Информационные технологии	США
Оутокумпу	остановить продажи и поставки в Россию	Материалы	Финляндия
ПейджерДьюти	приостановить сотрудничество с российскими клиентами	Информационные технологии	США
Панасоник	приостановить работу в России	Потребительский дискреционный номер	Япония
Пандора	приостановить все дела с Россией и Беларусью	Потребительский дискреционный номер	Дания
Папа Джонс	приостановить поддержку всех российских франшиз	Потребительский дискреционный номер	США
Пар Пасифик	приостановить закупки российской нефти	Энергия	США
Парамаунт	приостановить выпуск нового контента для России	Услуги связи	США
Payoneer	закрыть российские счета	Информационные технологии	США
ПайПал	приостановить работу в России	Информационные технологии	США
Пиковая конструкция	прекратил продажи в Россию	Товары народного потребления	США
Пекао С. А.	транзакций в российских рублях приостановлено	Финансы	Польша
Перно Рикар	приостановить экспорт в Россию	Товары народного потребления	Франция
Пивовары Старопрамен	приостановлен экспорт пива	Товары народного потребления	Чехия
Плеймобиль	прекратить все продажи в Россию	Потребительский дискреционный номер	Германия
Пльзеньский Праздрой	приостановить продажу в Россию	Товары народного потребления	Чехия
Подравка	остановить поставки в Россию	Товары народного потребления	Хорватия
Полярис	приостановить экспорт в Россию	Потребительский дискреционный номер	США
Порше	завершение отгрузки новых автомобилей; работа дилерских центров и выполнение гарантийных обязательств	Потребительский дискреционный номер	Германия
Прада	приостановить работу в России	Потребительский дискреционный номер	Италия
Преем AB	приостановить закупки российской нефти	Энергия	Швеция
Просус	В процессе выхода из местного филиала	Промышленность	Нидерланды
ПТК	прекратить все деловые операции и продажи	Информационные технологии	США
Пума	приостановить все поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	Германия
ПВХ	приостановить работу в России	Потребительский дискреционный	США
Qlik	приостановить продажи и обслуживание в Россию	Информационные технологии	Швеция
СК	прекратить работу с российскими клиентами и прекратить продвижение российских университетов	НПО	Соединенное Королевство
Qualcomm	приостановить поставки в Россию	Информационные технологии	США
Рабобанк	ограничить доступ России на рынки капитала	Финансы	Нидерланды
Радио Свободная Европа	приостановить работу в России	Услуги связи	Чехия
Раковницкий пивовар	прекратил экспорт и отозвал часть продукции для продажи в России	Товары народного потребления	Чехия
Ральф Лорен	приостановка операций в России	Потребительский дискреционный номер	США
Рейтеон	приостановить работу в России	Промышленность	США
Reface. ai	приостановить все новые загрузки и обновления приложения в России	Информационные технологии	Украина
Рейма	приостановить все продажи в Россию	Потребительский дискреционный номер	Финляндия
Уверенность	намерение отказаться от российского топлива	Энергия	Индия
Remitly Global	прекратить прием новых пользователей в России	Информационные технологии	США
Революция	остановить пополнение российских карт и блокировать переводы в российские учреждения	Финансы	Соединенное Королевство
Ришмон	приостановить все операции в России	Потребительский дискреционный номер	Швейцария
Рико	приостановить поставки в Россию	Информационные технологии	Япония
Рока	закрытие предприятий	Потребительский дискреционный номер	Испания
Rockwell Automation	приостановить работу в России	Промышленность	США
Роланд ДГ	приостановить весь экспорт и продажу в Россию	Информационные технологии	Япония
Ролекс	приостановить экспорт в Россию	Потребительский дискреционный номер	Швейцария
Роллс-Ройс	приостановить все поставки в Россию	Промышленность	Соединенное Королевство
Ровио	удалить игры из магазинов приложений в России	Информационные технологии	Финляндия
Королевские карибские круизы	отменить летние круизные лайнеры в Россию	Потребительский дискреционный номер	США
Королевское химическое общество	приостановить работу с российскими учреждениями	НПО	Соединенное Королевство
Сафран	остановить всю деятельность в России	Промышленность	Франция
Самсонит Интернэшнл	приостановить работу в России	Потребительский дискреционный номер	Люксембург
Самсунг	приостановить все поставки в Россию	Информационные технологии	Южная Корея
Сандвик	приостановить все операции в России	Промышленность	Швеция
Сардина	приостановить поставки в Россию	Товары народного потребления	Хорватия
Скандинавский табак	приостанавливает большинство операций в России	Товары народного потребления	Дания
Скания	приостановить все продажи в России	Промышленность	Швеция
Группа Шварц	остановить продажу российских товаров в магазинах	Товары народного потребления	Германия
Sennheiser	приостановить все операции и прекратить экспорт	Информационные технологии	Германия
Шарп Групп	приостановить доставку в Россию	Информационные технологии	Япония
Шисейдо	приостановить экспортные поставки в Россию	Товары народного потребления	Япония
Группа Симба Дики	приостановить всю деятельность в России, в том числе с местным независимым дистрибьютором	Потребительский дискреционный номер	Германия
Шкода	остановил производство и прекратил экспорт	Потребительский дискреционный номер	Чехия
Скайтракс	приостановить весь аудит и рейтинговый анализ	НПО	Соединенное Королевство
Смартвей Фармасьютикалз	приостановил все операции, большинство расходных материалов и всю рекламу	Здравоохранение	Соединенное Королевство
Содека	прекратил все поставки российским партнерам	Промышленность	Испания
Солве	приостановить работу в России	Материалы	Бельгия
СоноСим	приостановить отношения с дистрибьютором в России	Здравоохранение	США
Сони	приостановить выпуск новых фильмов в России, приостановить продажи консолей и игр в России	Потребительский дискреционный номер	Япония
Спортрадар	приостановить все новые инвестиции в России, включая подписание новых клиентов	Потребительский дискреционный номер	Швейцария
Шриланкийские авиалинии	приостановить полеты между Шри-Ланкой и Россией	Промышленность	Шри-Ланка
SSAB	поставки и продажи в Россию прекращены	Материалы	Швеция
Стеллантис	приостановить работу в России	Потребительский дискреционный номер	Нидерланды
ШТИЛЬ	приостановить поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	Германия
Сторител	приостановка операций в России	Услуги связи	Швеция
Субару	приостановить все поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	Япония
Группа Сумитомо	сокращение или приостановка всей деятельности, связанной с Россией	Финансы	Япония
Суперселл	удалить игры из магазинов приложений в России	Информационные технологии	Финляндия
Сваровски	приостановить все продажи в России	Потребительский дискреционный номер	Лихтенштейн
Образец	приостановить прямые операции в России	Потребительский дискреционный	Швейцария
Свеко	остановить все проекты в России	Промышленность	Швеция
Сильвамо	приостановить работу в России	Материалы	США
Синопсис	приостановить все операции в России	Информационные технологии	США
Системэйр	приостановить все продажи в Россию	Промышленность	Швеция
Т Машины	Остановлено сотрудничество	Промышленность	Чехия
Тадано	приостановка поставок в Россию	Промышленность	Япония
Интерактив Take-Two	остановить продажи, маркетинг и многое другое в России	Услуги связи	США
Танин	товары остановлены	Материалы	Словения
Тата Моторс	приостановил продажи Jaguar Land Rover в России	Потребительский дискреционный номер	Индия
Тендам	приостановить деятельность в России	Потребительский дискреционный номер	Испания
Компания «Навигатор»	приостановить весь маркетинг в России	Материалы	Португалия
Термо Фишер	приостановить продажи и производство в России	Здравоохранение	США
ТикТок	приостановить работу в России	Услуги связи	США
Тимкен	приостановить работу в России	Промышленность	США
Торм	эффективно приостановить поставки в Россию	Промышленность	Дания
Тоус	закрыть магазины и интернет-магазины в России	Потребительский дискреционный номер	Испания
Треллеборг Групп	приостановлены поставки и продажи в Россию	Промышленность	Швеция
Тримбл	приостановить все продажи в России	Информационные технологии	США
Триумф	приостановить российский бизнес	Потребительский дискреционный номер	Швейцария
ТСМС	приостановить все поставки в Россию	Информационные технологии	Тайвань
ТТК Холдинг	приостановленная деятельность	Недвижимость	Чехия
Двойной диск	приостановить все поставки в Россию	Промышленность	США
Твиттер	приостановка некоторых операций в России	Услуги связи	США
Юбисофт	приостанавливает новые продажи в Россию	Информационные технологии	Франция
UiPath	приостановить продажи в России	Информационные технологии	США
UL	прекратить все работы в России и Беларуси и не принимать и не выполнять новые заказы клиентов	Промышленность	США
Под броней	приостановить все поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	США
Uniqlo/Быстрая розничная торговля	приостановить работу в России	Потребительский дискреционный номер	Япония
Юнайтед Эйрлайнз	полеты над воздушным пространством России запрещены	Промышленность	США
УПМ	временно приостанавливает работу и продажи в России	Материалы	Финляндия
ИБП	приостановить все поставки в Россию	Промышленность	США
Апворк	приостановить работу в России	Промышленность	США
Валеро Энерджи	приостановить закупки российской нефти	Энергия	США
Veeam	приостановить продажи в России	Информационные технологии	США
Корпорация ВФ	временно приостановить коммерческую деятельность	Потребительский дискреционный номер	США
Victoria’s Secret	прекратить экспорт в Россию, приостановить продажи в России франчайзерами, приостановить онлайн-продажи	Потребительский дискреционный номер	США
Виссманн	прекращение деловых операций с Россией и прекращение поставок в Россию и из России	Промышленность	Германия
Вьетнамские авиалинии	приостановить полеты в Россию	Промышленность	Вьетнам
Круизы по реке Викинг	прекратить все операции в России и отменить поездки в Россию до 2024 года	Потребительский дискреционный номер	Швейцария
Виза	приостановить работу в России	Информационные технологии	США
Группа Витек	приостановить весь экспорт и услуги	Потребительский дискреционный номер	Соединенное Королевство
Вива	приостановить закупки российской нефти	Энергия	Австралия
VMWare	приостановить работу в России	Информационные технологии	США
Фольксваген	приостановить все поставки в Россию	Потребительский дискреционный номер	Германия
Автомобили Вольво	приостановить все поставки в Россию	Промышленность	Швеция
Volvo Group	приостановить все продажи, обслуживание и производство	Промышленность	Швеция
УорнерМедиа	приостановить выпуск нового контента	Услуги связи	США
Корпорация Уотерс	приостановить все продажи и обслуживание в России	Здравоохранение	США
ВЕКА	приостановить деловые и конкретные сделки с Россией	Информационные технологии	Израиль
Вестерн Юнион	приостановить работу в России	Информационные технологии	США
WeTransfer	приостановить все услуги в России	Информационные технологии	США
Вилтон	приостановлен российский экспорт	Промышленность	Польша
Уильям Грант и сыновья	приостановить все поставки в Россию	Товары народного потребления	Соединенное Королевство
Уимблдон	бан российских спортсменов	НПО	Соединенное Королевство
ПЛК Wise	приостановить сотрудничество с Россией	Информационные технологии	Соединенное Королевство
Визз Эйр	Авиарейсы в/из России временно приостановлены	Промышленность	Венгрия
Вольфкран	прекратить производство в России; обслуживающий персонал	Промышленность	Швейцария
Всемирный боксерский совет	отстранить Россию от титульных боев	НПО	Мексика
Всемирная федерация бирж	приостановить действие всех российских членов и аффилированных лиц	НПО	Соединенное Королевство
Восеба	приостанавливает поставки в Россию	Товары народного потребления	Польша
Рэнглер (Контур)	приостановить онлайн-продажи	Потребительский дискреционный номер	США
Вюрт	прекратить экспорт в Россию	Потребительский дискреционный номер	Германия
WWE	приостановить все операции в России	Услуги связи	США
Ксерокс	приостановить поставки в Россию	Информационные технологии	США
Яра	приостановить весь импорт из России	Материалы	Норвегия
Группа YKK	приостановить работу в России	Промышленность	Япония
YOOX	приостановить коммерческую деятельность	Потребительский дискреционный номер	Италия
Жабка	останавливает заказы из России и Беларуси	Товары народного потребления	Польша
Зегна Групп	приостановлены все поставки и производство для партнеров в России	Потребительский дискреционный номер	Италия
Зендеск	приостановить все продажи в Россию	Информационные технологии	США
Зетор	приостановить любое сотрудничество с Россией	Промышленность	Чехия
ЖА	приостановить работу в России	Промышленность	Великобритания
Зинга	приостановить все установки, монетизацию и маркетинговую поддержку	Услуги связи	США

Исследовательский центр Пью | Pew Research Center

Краткое чтение | 23 сентября 2022 г.

Краткое чтение | 22 сентября 2022 г.

информационный бюллетень | 20 сентября 2022 г.

Цифровые новости стали важной частью диеты американских СМИ, а социальные сети играют решающую роль в потреблении новостей. Сегодня половина взрослого населения США хотя бы иногда получает новости из социальных сетей. Когда дело доходит до того, где американцы регулярно получают новости в социальных сетях, Facebook опережает все другие сайты социальных сетей.

отчет | 19 сентября 2022 г.

Отчет | 13 сентября 2022 г.

Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку новостей

Свежие данные доставляются в субботу утром

Короткое чтение | 23 сентября 2022 г.

Положительное мнение европейских популистов о России и Путине резко снизилось после военного вторжения России в Украину.

Краткое чтение | 23 сентября 2022 г.

Вот некоторые ключевые факты о латиноамериканском населении страны по географическому признаку и по таким характеристикам, как использование языка и группа происхождения.

Краткое чтение | 22 сентября 2022 г.

Мужчины, называющие себя геями или бисексуалами, с большей вероятностью сообщат, что они получили или собираются сделать прививку от обезьяньей оспы.

Краткое чтение | 22 сентября 2022 г.

Американцы меньше, чем весной, обеспокоены поражением Украины от России и распространением войны на другие страны.

Краткое чтение | 21 сентября 2022 г.

Национальные опросы, подобные опросу Центра, в среднем находятся в пределах нескольких процентных пунктов от контрольных показателей федеральных опросов с высокой долей ответов.

Функция | 2 августа 2022 г.

Функция | 14 июня 2022 г.

Функция | 2 июня 2022 г.

Функция | 6 июня 2022 г.

Отчет | 11 августа 2022 г.

В среднем 68% опрошенных в 19 странах считают, что их страна хорошо справилась со вспышкой коронавируса, причем так считает большинство во всех опрошенных странах, кроме Японии. Однако большинство из них также считают, что пандемия привела к еще большему расколу в их обществах и выявила слабые места в их политических системах — и эта точка зрения особенно распространена в США9.0003

Краткое чтение | 6 сентября 2022 г.

Краткое чтение | 18 августа 2022 г.

Отчет | 7 июля 2022 г.

Отчет | 2 июня 2022 г.

Краткое чтение | 23 сентября 2022 г.

Положительное мнение европейских популистов о России и Путине резко снизилось после военного вторжения России в Украину.

Краткое чтение | 26 июля 2022 г.

Вот ответы на некоторые распространенные вопросы о ЕС, о том, как страны могут присоединиться к нему, сколько времени обычно занимает каждый шаг и многое другое.

Отчет | 22 июня 2022 г.

Большинство считают США надежным партнером, а рейтинги Байдена в основном положительные, хотя и значительно ниже, чем в прошлом году.

Отчет | 22 июня 2022 г.

Более девяти из десяти поляков видят в России серьезную угрозу и совсем не доверяют Путину

Отчет | 13 июля 2022 г.

Политическое положение Джо Байдена находится на самом низком уровне за время его президентства. Тем не менее, Байден вряд ли является единственным источником политического недовольства общества: американцы выражают неблагоприятное отношение к обеим основным партиям и ряду ведущих республиканских и демократических политических деятелей, включая предшественника Байдена Дональда Трампа.

Отчет | 28 июля 2022 г.

Примерно каждый пятый работник говорит, что он с большой вероятностью или в некоторой степени будет искать новую работу в ближайшие шесть месяцев, но только около трети этих работников считают, что найти ее будет легко.

---

Краткое чтение | 15 июня 2022 г.

Почти во всех 44 проанализированных нами странах с развитой экономикой потребительские цены существенно выросли с допандемических времен.

Краткое чтение | 15 сентября 2022 г.

Перепись 2020 года использовала новый подход для определения того, кто является латиноамериканцем, и предоставила свежие подробности о том, как латиноамериканцы относятся к своей расовой идентичности.

Эссе данных | 2 августа 2022 г.

В новом анализе, основанном на десятках фокус-групп, участники из американцев азиатского происхождения описали проблемы, связанные с определением собственной идентичности в стране, где ярлык «азиат» вызывает ожидания относительно их происхождения, поведения и физического «я». Читайте дальше, чтобы увидеть, по их собственным словам, что значит быть азиатом в Америке.

Краткое чтение | 14 июля 2022 г.

Чернокожие американцы критически относятся к ключевым аспектам работы полиции и уголовного правосудия. Но их взгляды на технологию распознавания лиц более тонкие.

Краткое чтение | 15 июня 2022 г.

Семь из десяти подростков в США говорят, что поддерживают движение Black Lives Matter. Для сравнения, 56% взрослых американцев заявили об этом в отдельном опросе.

Pew Research Center имеет глубокие корни в исследованиях общественного мнения в США. Запущенный как проект, ориентированный в первую очередь на политику и политику США в начале 1990-х годов, Центр со временем расширился, изучая широкий круг тем, жизненно важных для объяснения Америки себе и миру.

Исследовательский центр Pew Research Center регулярно проводит опросы общественного мнения в странах за пределами США в рамках своего постоянного исследования взглядов, ценностей и поведения во всем мире.

Лаборатория данных Исследовательского центра Пью использует вычислительные методы для дополнения и расширения существующей исследовательской программы Центра.

Исследовательский центр Пью отслеживает социальные, демографические и экономические тенденции как внутри страны, так и за рубежом.

Наш блог по методологии следует за нашими исследованиями, затрагивая темы от методов опроса и машинного обучения до визуализации данных.

«Рекордные 23 миллиона американцев азиатского происхождения прослеживают свои корни в более чем 20 странах… и прогнозируется, что азиатское население США достигнет 46 миллионов к 2060 году».

Заместитель директора по расовым и этническим исследованиям

Статья | 12 мая 2017 г.

Первое видео из серии «Методы 101» Исследовательского центра Пью помогает объяснить случайную выборку — концепцию, лежащую в основе всех вероятностных опросов, — и почему она важна.

Видео | 21 марта 2018 г.

Видео | 7 февраля 2019 г.

Видео | 6 августа 2018 г.

Добавьте Pew Research Center в свой Alexa

Произнесите «Alexa, включите брифинг Pew Research Center»

Отчет | 9 ноября 2021 г.

Отчет | 29 июня 2021 г.

Отчет | 13 января 2021 г.

Отчет | 6 октября 2020 г.

Отчет | 22 июля 2019 г.

Отчет | 19 июня 2019 г.

Отчет | 25 марта 2021 г.

Эссе данных | 3 марта 2022 г.

Функция | 14 мая 2020 г.

Отчет | 22 июня 2017 г.

Короткие чтения | 2 ноября 2020 г.

Краткое чтение | 17 января 2019 г.

Краткое чтение | 19 сентября 2022 г.

Краткое чтение | 8 сентября 2022 г.

Краткое чтение | 27 апреля 2022 г.

Краткое чтение | 4 апреля 2022 г.

Краткое чтение | 14 февраля 2022 г.

Отчет | 10 августа 2022 г.

Краткое чтение | 30 августа 2022 г.

Краткое чтение | 30 июня 2022 г.

Краткое чтение | 27 июня 2022 г.

Отчет | 16 июня 2022 г.

Краткое чтение | 5 мая 2022 г.

Рецензия на книгу: Дизайн услуг для бизнеса (2015) | Эрик Флауэрс

Книг по современному сервис-дизайну очень мало. Существует огромное количество книг по UX и продуктовому дизайну, но для тех из нас, кто хочет углубить и расширить наши знания о сервис-дизайне в том виде, в каком он существует сегодня, варианты более ограничены. Именно по этой причине я был рад сделать предзаказ несколько месяцев назад на последнюю запись в библиотеке сервис-дизайна.

Книга Бена Ризона, Лавранса Лёвли и Мелвина Брэнда Флю называется «Сервисный дизайн для бизнеса», все из Live|Work, и была выпущена 14 декабря 2015 года. Лёвли и Ризон уже совместно работали над предыдущей книгой по сервисному дизайну. Я владел, так что я чувствовал, что это была разумная безопасная ставка, чтобы купить эту книгу с глазу на глаз.

Книга прибыла как раз перед моими рождественскими каникулами, и я решил закончить ее в свободное время. Это мой непредвзятый отзыв. Мне не давали книгу бесплатно, и я не имел никаких контактов с авторами. Просто искренняя реакция на книгу по теме, которой я увлечен.

Мне понравилась книга, она оказалась ценной и познавательной, и я рекомендую прочитать ее, если вы занимаетесь дизайном услуг, новичок или человек, занимающийся бизнес-аспектами организации, которая интересуется дизайном услуг — купите ее.

После прочтения я чувствую себя более знающим и красноречивым, последнее для меня особенно важно. Почему? Потому что большая часть моей работы в обозримом будущем будет состоять в том, чтобы сформулировать и передать это другим.

Чтобы этот обзор имел смысл, осознайте мой личный вывод: ценность, которую я обнаружил как практикующий, заключается в том, что это сделает меня лучше как проповедника и учителя дизайна услуг в моих организациях, что затем вдохновит и убедит больше людей купить, что позволит мне и другим сосредоточиться на клиентском опыте с помощью практики проектирования услуг. И именно этот факт меня волнует — я могу достучаться до гораздо большего количества людей как сильный голос и защитник, чем я могу раздавать книги.

Это небольшая книга на 179 страницах, и она разбита на определенные типы согласованных шаблонов разделов для каждой главы, что означает, что вы всегда можете знать, в чем суть того, что вы читаете; повествование, теория, применение и т. д. Он не пытается включать длинные тематические исследования, которые могут отвлечь от основного повествования. Это читается как книга авторов, которые не боялись «придерживаться одного сюжета» и не поддавались искушению (как я упоминаю позже). Это хорошая вещь. Это книга с единым повествованием, которое ведет вас через нее страницу за страницей, не нарушая основного фокуса и не заставляя мысленно отложить одну идею, чтобы отойти в сторону.

Даже будучи человеком, который много лет изучал эту тему и обдумывал эти идеи, я обнаружил, что выделяю почти половину содержания. Чувство было таким: «Да, это то, что я пытался сказать и перевести другим, но не смог сделать это так же хорошо, как это… но теперь я могу!»

Я даю ей положительную рекомендацию, и она станет моей любимой книгой для людей, которые хотят знать, какую первую книгу они должны прочитать о сервис-дизайне. Если вы заинтересованы в дизайне услуг и клиентском опыте, это вас не разочарует.

Продолжайте читать, если вам нужен обзор с большим количеством мнений и подробностей.

Пока я читал книгу, я написал в Твиттере, что она отличается от другой работы двух авторов «Дизайн услуг: от идеи к реализации». В ответе в Твиттере соавтора Лавранса Лёвли он сказал: «Надеюсь привлечь к этому клиентов, а не практиков».

Что я нашел ценным в этой книге, так это то, что, хотя она может быть ориентирована на клиентов (поскольку Livework является агентством по дизайну услуг), я все же нашел ее чрезвычайно актуальной для меня как штатного главного специалиста. На самом деле, эта книга изложила теоретический дизайн услуг в очень прагматичной, простой и процедурной манере.

Но чтобы прояснить мою мысль; когда я читал книгу на рождественских каникулах, родственник, который никогда не работал в области дизайна, технологий или чего-то отдаленно связанного с этой областью, захотел посмотреть, что я читаю. Он взял его, прочитал вступление и несколько первых страниц и, наконец, понял, что я сделал для работы на самом высоком уровне. По сути, вам вообще не нужно быть знакомым с дизайн-мышлением или опытом работы с клиентами. Может быть, я путаю это с новыми «Звездными войнами», которые я видел 3 раза за один и тот же отпуск… Удовлетворяет таких, как я, которые хорошо знакомы со вселенной, но все же не требует никаких предварительных знаний, чтобы полностью оценить это как введение в мир. незнакомая тема.

Учитывая это, я считаю, что эта книга будет иметь огромную ценность для трех типов читателей:

1. Практикующих сервис-дизайнеров, у которых нет формальной или практической базы, чтобы сформулировать, сообщить и воплотить ценность и необходимость сервис-дизайна. для деловой аудитории, а также они хотели бы.
2. Люди, плохо знакомые с дизайном услуг, которые хотят внедрить его в свою практику и нуждаются в фундаментальном анализе основных принципов, убеждений и теоретических приложений — и того, как они проявляются в реальном мире.
3. Деловые люди, которые не разбираются в мире дизайна и обслуживания клиентов и хотят получить представление о «обслуживании клиентов и дизайне услуг на практике» на базовом уровне без излишеств.

Если упростить, то это действительно две аудитории. Один из них — «непосвященный, который хочет знать больше», что может означать новичка или любопытного руководителя. Другой — «инициированный и желающий получить более четко сформулированные знания», которым может быть практик или кто-то, кто уже ориентируется на клиентский опыт и хочет отточить свое понимание.

В книге 5 глав на 160 страницах, а 6-я глава представляет собой очень краткий обзор инструментов. Он пошел

1. Почему сервис-дизайн?
2. Основы: три критических фактора в разработке услуг
3. История клиента: лучшее понимание клиентов обеспечивает основу для улучшения обслуживания и инноваций, ориентированных на клиентов
4. Влияние на бизнес: разработка услуги с учетом потребностей клиентов обеспечивает новый способ решения проблемы Старые проблемы бизнеса
5. Организационная задача: использование клиентоориентированности для развития вашей организации
6. Инструменты

Я буду краток. Когда я упоминаю «изюминки», я имею в виду буквальные блики с желтым маркером. Когда я что-то выделяю, это означает, что я согласен с этим и мне нужно запомнить это, изучить это подробнее и написать заметки о том, что это значило для меня, для последующего изучения. Я закончу тем, что напечатаю документ, состоящий только из основных моментов и номеров страниц, в качестве окончательного результата.

Глава 1. Зачем нужен сервис-дизайн?
Здесь я выделил, наверное, половину слов. Это вводная глава, и в ней действительно отражена основная цель сервис-дизайна, что меня очень вдохновило и, я думаю, доступно каждому, кто ее читает. Если вы собирались убедить босса или руководителя прочитать что-либо, начните с того, что пусть они прочтут это. Если они не получат его отсюда, остальная часть книги не поможет.

Глава 2. Основы: три важнейших фактора проектирования услуг
В этой главе тоже было немало ярких моментов. Эта глава короче и в основном задает тон таксономии авторов и того, как будет представлена ​​остальная часть книги. По сути, он систематизирует коллективное понимание авторов и упаковывает его таким образом, чтобы его можно было последовательно использовать на протяжении всей книги. Если вы ищете «бренд» сервис-дизайна, чтобы использовать его в качестве основы для собственного практического применения, здесь вы найдете место для начала.

Глава 3: История клиента: Лучшее понимание клиентов обеспечивает основу для улучшения обслуживания и инноваций, ориентированных на клиентов
С первой части этой главы началась основная часть книги. Он сосредоточен на совершенствовании опыта и ловушках раздражений и неудач. Здесь живут практикующие; прямо внутри клиентского опыта. Однако вторая половина этой главы имеет меньше основных моментов. В нем говорилось о привлечении клиентов, а затем о концептуальных инновациях, и это просто отклонялось от того, что я хотел от книги. Для других читателей это может быть именно то, что им нужно.

Глава 4. Воздействие на бизнес: разработка услуги с учетом потребностей клиентов предлагает новый способ решения вековых бизнес-задач
Глава 4 была отмечена меньше всего. Было три основных концепции: внедрение новых бизнес-концепций для нецифровых предприятий, чтобы они стали более цифровыми, создание более эффективных клиентов и разработка для запуска и внедрения. Первое из этого, становление более цифровым, противоположно тому, что я пытаюсь делать в своей работе. Я работаю в полностью цифровой сфере, пытаясь стать более «аналоговым». Так что перевод аналоговой сервисной организации на более цифровую в настоящее время не очень помог мне.

Другим аспектом было повышение производительности клиентов. Я понимаю эту концепцию; речь идет о том, чтобы помочь вашим клиентам работать лучше на протяжении всего сервиса. Если они хотят подписаться на что-то, помочь вашему клиенту лучше выполнить эту задачу означает разработать услугу таким образом, чтобы повысить производительность. Это липкое понятие. Это почти как если бы вы были тренером спринтера, тогда спринтер был бы вашим клиентом, и вы хотели бы, чтобы он работал лучше, поэтому вы разрабатываете свою коучинговую услугу, чтобы облегчить это. Это могло бы стать темой целой книги.

Часть запуска и внедрения была интересной, если вы сильно сосредоточены на разработке услуг, которые являются новыми для вас и вашего клиента. Я поймал себя на том, что выделяю эту часть книги меньше всего. Это было интересно и ценно, но я не хотел возвращаться к этому, учитывая, что большая часть моей работы сейчас повторяется и действительно сосредоточена на организационных изменениях. К счастью, организационные изменения были в центре внимания следующей главы.

Глава 5. Организационные задачи: использование клиентоориентированности для продвижения вперед вашей организации
Глава 5 была удовлетворительным завершением реального содержания. Как и в главе 3, здесь я выделил больше всего. Организационные изменения являются критически важной концепцией сервис-дизайна, так как многие организации являются новичками в этом вопросе, и если вы не можете общаться и убеждать, вы ничего не добьетесь. И если вы не сможете сплотиться и объединиться, ваши усилия умрут с голоду.

В этой главе речь шла о структурировании вашей организации, ориентированной на клиента, и о том, как вы можете это сделать. Это концепция, которую необходимо понять, поскольку не существует организации, которая была бы такой же, как другая, поэтому каждый из нас должен взять теорию и посмотреть, где мы находимся в окружающей среде, и оценить, где мы можем и не можем иметь влияние. .

За последние 5 лет опубликовано не так много популярных книг по сервис-дизайну. И я подозреваю, что если вы читаете (или собираетесь читать) «Сервис-дизайн для бизнеса», вы читали или знаете другую книгу Бена Ризона, Лавранса Лёвли и Энди Полейна под названием «Сервис-дизайн: от идеи к реализации».

У меня есть и я прочитал эту книгу. Это хорошо иллюстрированная, красочная книга с большим количеством фотографий, типографикой без засечек и сменой контекста между повествованием, примерами из практики и инструкциями. Вам действительно нужно знать, о чем они говорят, чтобы понять это.

В отличие от этого, Service Design for Business печатается черно-белым шрифтом с засечками и содержит лишь несколько иллюстраций. Ни цвета, ни типографики, ни фотографий (кроме нескольких в самом конце). Это блестящий подход. Отказ от визуального дизайна контента сделал его более быстрым для чтения, четким и по существу. Это метафора самого содержания. Вы можете прочитать ее и понять более простым языком, который не менее изощрен, чем предыдущая книга.

Я должен был порекомендовать одну книгу, чтобы она стала первой книгой, которую кто-то прочитает о сервис-дизайне, и это была эта. Одно из основных преимуществ, которое я вижу для тех, кто читает эту книгу, заключается в том, что она дает им действительно четкое представление о том, с чего им нужно начать, с их личным фокусом, а также с фокусом их бизнеса. Легко взять информацию и сказать: «Вот в чем я ошибаюсь, и вот что я могу с этим поделать. Вот где моя организация терпит неудачу, и вот что мы можем с этим поделать». Как только на эти вопросы будут даны ответы, можно будет продолжить изучение методов, приемов, процессов и так далее.

С моей точки зрения, это фантастическая книга «с нуля», а также более продвинутая артикуляция для тех, кто давно уже прошел с нуля.