Мы из кабинетного: Система AquaSmart 900, кабинетного типа по стоимости интернет-магазина VIPECOLOGY

Кабинетные исследования рынков: актуально сейчас и всегда

Кабинетные маркетинговые исследования — это основа успешной бизнес-стратегии на годы вперед.

 

Один из наиболее популярных критериев деления маркетинговых исследований – по характеру проведения работ и сбору исходной информации. Выделяют два базовых типа – полевые и кабинетные исследования. Обычно говорят и пишут о желаемой последовательности – сначала проводится кабинетное исследование, в рамках которого формируются и предварительно проверяются гипотезы с использованием информации менее конкретной и актуальной, но более емкой и доступной, охватывающей все возможные направления и сферы текущей и потенциальной деятельности компании.

Затем на основе отбора наиболее интересных зон, которые могут стать местом зарождения точек роста бизнеса или развития имеющегося потенциала, формируют программы полевых исследований. В их рамках аккумулируется информация, обладающая высокой степенью актуальности, относимости к поставленным задачам и верифицируемости. В условиях новой экономической реальности социальных и экономических ограничений, когда работа в полях частично, иногда и существенно, затруднена, а цена выбора некорректных гипотез для проведения «поля» особенно высока, стоит подробно поговорить о кабинетных исследованиях. Почему стоит сосредоточить свои усилия именно на данной области маркетинговой деятельности компании?

 

«Кабинетный маркетинг» позволяет повысить эффективность маркетингового бюджета

 

Экономия расходов – непреходящая ценность любой компании. Однако неблагоприятная экономическая конъюнктура и падающие рынки подталкивают менеджмент более эффективно работать с «costs». В российской практике до сих пор распространена позиция руководства и собственников, что первое (одно из первых), подлежащее сокращению в части финансирования, – это маркетинговый бюджет. И здесь возникает резонный вопрос – какие его статьи следует резать сначала, а какие – потом.

При этом статьи на проведение исследований рынка всегда значительно уступают рекламным расходам, например. И редко, когда эти статьи в принципе отличаются от нуля. Если крупный бизнес имеет понимание (и возможности тоже), чтобы формировать бюджет на исследования и исполнять его в том или ином объеме, то малый бизнес часто тратит существенные (5% и более от совокупного бюджета) деньги на рекламную активность, эффективность которой либо не считается, либо обосновывается всех устраивающим образом (специалист по рекламе показывает, что он полезен, а руководитель убеждает себя, смотря на цифры отчетов, что он, как профессионал, смог найти хорошего исполнителя, чаще смутно понимая смысл всех этих расчетов и обоснований).

Конечно, рекламная деятельность крайне важна, особенно в условиях, когда ситуация на рынке не самая хорошая, в то же время прежде чем тратить средства на продвижения товара, желательно иметь четкое понимание, что мы продвигаем именно те товары, на том рынке, тем потребителям и по тем параметрам (качества, цены, опций и так далее), которые могут найти максимальный отклик. Формируется данное понимание именно в рамках маркетинговых исследований, так как они являются основой принятия ключевых коммерческих решений. Хорошая реклама, которая не соответствует рыночным ожиданиям, эффективна в той же мере как стрельба из качественного оружия вслепую.

Более того, опыт практической работы показывает, что грамотный и ответственный специалист, тем более руководитель по направлению продвижения или рекламы, сам попросит предоставить ему максимально широкий перечень информации о рынке, конкурентах, перспективных тенденциях. Такие данные, тем более подготовленные и систематизированные, существенно повышают качество рекламных компаний, позволяют задействовать более эффективные каналы коммуникаций.

Но дело далеко не только в рекламе. Кабинетные исследования – первый шаг к построению эффективной бизнес-стратегии компании. Обладание необходимой информацией для принятия стратегических решений по рынку не гарантирует, что они будут согласованы, тем более реализованы, однако создает для того необходимую базу.

Качественно подготовленное и проведенное кабинетное маркетинговое исследование позволяет сформировать взвешенную позицию компании по выбору оптимальных продуктовых и географических рынков, адаптировать под данные рынки продукцию, подготовить востребованное ценовое предложение, проработать перспективные каналы продаж и найти партнеров, которые смогут достойно представить интересы бизнеса. Потом, само собой, данная информация будет применена при подготовке рекламной кампании, так как будет понятно куда, к кому и с чем мы идем, какие условия предлагаем.

Тем самым кабинетное исследование – инструмент, работающий в бизнесе как известная «бритва Оккама», отсекая все лишнее, которое отвлекает на себя время, сотрудников, деньги. Приоритезация задач, в том числе рыночных, — одна из самых ресурсозатратных, но в то же время ключевых функций собственников и топ-менеджмента. Ее реализация должна быть обеспечена информацией, которая может быть собрана только извне посредством маркетинговых инструментов.

Простой пример. Одна из производственных компаний поставила задачу выхода на рынок ЕС с продукцией, ориентированной на конечного потребителя и канал DIY и маркетплейсы (такова была гипотеза, в данных каналах она достигла успеха на российском рынке). И на этом этапе остановилась, так как ресурсов на проработку всех стран ЕС в данных каналах у нее просто не было, а как выбрать приоритеты менеджмент компании не понимал.

Что позволило сделать кабинетное маркетинговое исследование в данном кейсе? Во-первых, выбрать страну для оптимального входа на рынок ЕС с учетом как внутреннего рынка, так и торговых связей с иными государствами Евросоюза. В нашем примере такой страной были выбраны Нидерланды.

Дальше стали прорабатывать каналы для входа, что позволило установить невозможность прямого входа на приоритетные (в рамках первоначальной гипотезы) каналы продаж. Задача была скорректирована – искать точки входа, которые были найдены в направлении оптовых компаний с определенным профилем.

Тем самым посредством маркетингового кабинетного исследования (которое включало онлайн общение с потенциальными партнерами) первоначальная гипотеза – прорабатывать DIY-канал в ЕС была конкретизирована до прорабатывать в Нидерландах канал оптовых компаний с определенным профилем. Как вы понимаете, затраты на реализацию данных задач в принципе несопоставимы, не говоря уже об эффективности предполагаемой вначале «стрельбы из пушки по воробьям».

Мораль очень проста – в большинстве случаев проведение кабинетного маркетингового исследования снижает затраты на последующую коммерческую деятельность при улучшении ее результативности.

 

Кабинетные маркетинговые исследования необходимы для выхода на экспортные рынки

 

Приведенный в предыдущей части текста пример подтверждает и вынесенный в название текущей части статьи тезис – выход на экспорт всегда следует начинать с «кабинетного маркетинга».

Конечно, возможно возражение – к нам сами обратились покупатели из-за рубежа и сейчас мы экспортируем без всяких исследований. Да, такая ситуация редкая, но возможная. Однако, она совсем не исключает необходимости проведения маркетингового исследования, даже повышает его актуальность по одной простой причине – если внешний контакт уже заключен и начал исполняться, то тем более нужно иметь на руках полный «расклад» ситуации по рынку иностранного государства, где ваш товар востребован. Чтобы понимать, как минимум, с тем ли партнером вы работаете, и та ли прибыль остается вам по итогам этого сотрудничества. На практике множество примеров того, как даже крупный бизнес доверялся иностранным партнерам, а в результате недополучал миллионы долларов упущенной прибыли.

Сейчас тема экспорта актуальна как никогда. Во-первых, ситуация на многих российских рынках неблагоприятная, что связано с эпидемиологической обстановкой и валютным курсом. Логично, что компании пытаются хеджировать свои риски посредством работы на разных географических рынках. Уже прошла информация о постепенном восстановлении экономики в Китае и снятии ограничений. Также и другие страны – будут входить в фазу экономического роста в разное время.

Вторая причина – то, что в 2020 году пока сохраняются меры государственной поддержки экспортеров, в том числе им на условиях софинансирования (20% расходов несет бизнес) оказывают услуги по проведению маркетинговых исследований экспортных рынков. Поэтому если компания не имеет достаточных собственных компетенций, чтобы организовать и провести исследование, оно может воспользоваться данной услугой, сэкономив значительные средства.

Кроме того, в процессе оказания такой услуги возможно взаимодействие с исполнителем (центры поддержки экспорта привлекают для этих целей специализирующиеся на маркетинговых исследованиях зарубежных рынков агентства), а значит можно не только получить результат конкретного исследования, но и в какой-то мере освоить принципы и содержание такой работы, чтобы потом самостоятельно попытаться провести похожее исследование на более простом и понятном иностранном рынке.

Почему для работы на зарубежных рынках кабинетные исследования особенно важны? Основное – чаще бизнес достаточно плохо ориентируется в особенностях их функционирования, не представляет те барьеры, которые нужно преодолеть, чтобы поставить свою продукцию в конкретную страну. Если же по какой-то стране и региону и есть понимание, то это может сыграть и в позитивном ключе, и во вред.

Позитив понятен – есть информация для принятия решений. Негатив – то, что тем самым приоритетным рынком становится не оптимальный с точки зрения бизнеса, а тот, о котором «вспомнили в подходящий момент». Отсюда такие кейсы, когда компания пытается выйти на рынок потому что у собственника там друг живет или сын отучился в хорошем университете, а теперь хочет остаться жить и бизнес вести.

Конечно, иногда это тоже срабатывает, но куда лучше идти поэтапно и выявлять приоритеты объективно. Для этого в пределах экономически оправданного ареала поставок (не все товары можно рентабельно поставлять по всему миру), необходимо рассматривать все рынки с целью их ранжирования для последующего глубокого изучения наиболее перспективных (уже не только кабинетными, но и полевыми методами).

За первые шаги, собственно, и отвечает кабинетного маркетинговое исследование. Далеко не каждая компания, особенно относящаяся к категории малого и среднего бизнеса, имеет кадровые ресурсы, чтобы решить эту задачу. Но для этого существует аутсорсинг. Если же маркетинговая команда готова к таким вызовам, то тем более грех не воспользоваться имеющимися возможностями для поиска новых точек роста своей компании.

Смотрят как на потенциал рынка – сколько и с какой наценкой можно продать, так и на барьеры – какие затраты потребуются на входе, при каком объеме продаж они становятся экономически оправданными. Иногда барьеры носят и прямой запретительный характер, причем не только для далеких рынков, но и в пределах Таможенного Союза (многие нефтепродукты в Казахстан, например, российская компания продать не сможет в рамках прямого запрета).

Так что экспорт сейчас – разумный и обоснованный шаг, но он должен быть подготовлен. Поможет в этом кабинетное исследование, ответив на вопрос куда и с чем мы пойдем. При этом мы точно будем знать, что нас туда пустят.

 

«Кабинетный маркетинг» – локальный тренд весны 2020

 

Как нам говорят и пишут психологи, во всем нужно искать позитив и возможности. Апрель 2020 года учит многие российские компании работать удаленно, сотрудники находятся дома, иногда – изолированно от коллег на рабочем месте. Сейчас нереализуемы многие методы полевых исследований, однако для «кабинетного маркетинга» ситуация практически нисколько не изменилась. Доступ к основным источникам информации не зависит от вводимых ограничений, следовательно, технически такие работы могут проводиться в полном объеме.

С точки зрения общения с носителями информации, находящимися как в России, так и за рубежом, ситуация скорее благоприятная, так как многие остаются дома и проводят много времени в Интернете, кое-кто скучает без работы в привычном режиме нагрузки, поэтому готов контактировать с большей охотой. Сейчас даже проще завязать общение и познакомиться, так как наблюдается определенное единство людей во всем мире, меньше проявляются барьерные предубеждения в коммуникациях. Непринужденное и деловое общение помогает противостоять стрессам и видеть позитивную перспективу развития ситуации.

Нагрузка на штатных маркетологов также снизилась, бюджеты придерживаются, но увольнять сотрудников и резко снижать их оплату труда не рекомендуется, поэтому самое время проверить их компетенции в области маркетингового анализа и исследований рынков. Более спокойный режим работы может помочь в осуществлении таких функций, даже если они не являются профильными.

Однако самый важный из актуальных трендов – изменение социально-экономической ситуации в России и мире. Уже сейчас многие эксперты говорят, что мир выйдет их текущего кризиса другим, сменятся приоритеты потребительского поведения, мотивы выбора товаров и услуг. Кроме того, существенные изменения прогнозируются в структуре мировой экономики – в разных странах с различной глубиной и динамикой, но поменяется отраслевая структура. Какие-то рынки упадут больше, какие-то – меньше, а кому-то удастся нарастить свое влияние, стать более значимыми. И это мы даже не говорим о множестве локальных изменений – на отдельных географических и продуктовых рынках, в каналах продаж, методах конкурентной борьбы и продвижения и так далее.

В круговороте последних событий тяжело сосредоточиться на долгосрочных целях и задачах, но именно сейчас это крайне полезно и значимо для бизнеса. Хорошее кабинетное маркетинговое исследование поможет составить четкий план по выходу из кризиса и восстановлению экономического потенциала предприятия. Возможно, для этого потребуются существенные изменения приоритетов развития, которые не могут быть найдены в текущей операционной деятельности.

Кабинетные исследования | Desk Research

Кабинетные исследования (Desk Research) — сбор и изучение информации, полученной на вторичном рынке из доступных источников (СМИ, периодические издания, официальные сайты, статистические данные, внутрифирменные отчеты и т.д.). Еще такое исследование называют вторичным маркетинговым исследованием.

Заказать услугу

Механика проведения Кабинетных исследований

Сотрудники Аналитического департамента Servizoria изучают только те источники, в достоверности которых можно быть твердо уверенным.

Поиск  источников информации.

Сбор полученных данных.

Анализ и систематизация информации.

Формулирование выводов и рекомендаций.

Составление подробной презентации отчета.

Благодаря Кабинетным исследованиям  клиент получает:

Изучение

рынка: конъюнктура, спрос, возможности и риски

Обозначение

направлений и прогнозирование развития рынка

Анализ

конкурентов: количество, их особенности, свободные ниши

Обнаружение

первостепенных каналов
сбыта и продвижения

Сопоставление

цен, условий
ценообразования

медиа активности
в СМИ

Исследование

тенденций развития национального
и зарубежного рынков

Хотите получить только свежие и достоверные данные о Вашей работе или деятельности конкурентов?

Связаться с нами

Преимущества услуги от Servizoria

С 2016 года мы осуществили сотни проектов, во всех регионах Российской Федерации

Своя команда

Наши аналитики специализируются на подобных исследованиях в конкретной отрасли.

Авторские методики

Поиск, сбор, обработка, структурирование и анализ данных осуществляется по специально разработанным алгоритмам и методам кабинетного маркетинга. .

Основательность

Исследуем только ту информацию, в достоверности которой твердо уверены.

Каким компаниям нужно Кабинетное исследование

Эту услугу можно заказать в качестве предварительного анализа для последующей полевой работы. Кроме этого, кабинетный метод исследования рынка можно использовать, если недостаточно средств на полномасштабное исследование, или если невысокая точность данных приемлема.

Сетевые магазины

Мобильные операторы

Магазины косметики и парфюмерии

Магазины одежды и обуви

Салоны красоты

Бары, рестораны

Кафе, кофейни

Отдельные бренды

Что влияет на формирование цены за услугу “Кабинетное исследование”

1. Отрасль

Т.е. вид исследуемого рынка. Чем он специфичнее, тем выше цена.

2. Доступность

Можно ли найти информацию в открытых источниках или нужно закупить платные базы данных.

3. Сроки

Насколько срочно вам необходимо получить вторичную информацию.

4. Масштаб

Оценивается количество вводных данных, которые вы запрашиваете, т.е. сколько сторон вопроса нам надо изучить.

Заказать услугу

Заказать услугу «Кабинетное маркетинговое исследование» от Servizoria

Термин «кабинетное» отражает формат и саму суть desktop research, которое проводится, не отрываясь от компьютера, без «полевых исследований». В ход идет только обзор, анализ и систематизация имеющейся информации. Кабинетный вид исследования в маркетинге нужно провести перед выводом продукта на новый рынок, при расширении товарного ассортимента, при запуске рекламных кампаний или неравномерном спросе.

Кабинетные методы исследования рынка помогают собрать объективные данные без привлечения большого количества ресурсов.

Чтобы заказать услугу Кабинетное исследование, воспользуйтесь специальной формой на этой странице – “Заказать услугу”.

Заказать услугу

Аренда офисных помещений — Тарифы и планы членства

Продолжайте с того места, где остановились

Получите конфиденциальность и персонализацию, которые вы ожидаете от своего собственного пространства, с гибкостью, которой вы заслуживаете.

Найдите решение для всех способов работы вашей команды.

Личное рабочее пространство

Меблированные офисы для отдельных лиц и команд

Выделенный стол

Ваш собственный стол в общем офисе

пользователь

1-20

Частный офис

Готовый к заселению офис с общими удобствами

пользователь

20-100+

Office Suite

Готовый к заселению офис с индивидуальными удобствами

пользователь

100+

Офис на одном этаже

Конфигурируемое пространство на отдельном этаже

Доступ в коворкинг

Общая рабочая область, к которой вы получаете доступ по дням или месяцам

WeWork On Demand

Бронирование помещений по дням и конференц-залов по часам

WeWork On Demand

Бронирование помещений по дням и конференц-залов по часам

СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

ОТ 99 долларов США

СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Полный доступ WeWork

Ежемесячное членство в коворкинге рядом с вами

Дополнительные решения

Помещения и услуги для улучшения вашей работы

Бизнес-адрес WeWork

Профессиональный адрес с обработкой почты и посылок

Конференц-залы

Частные пространства, предназначенные для совместной работы

Помещения для мероприятий

Широкий выбор крытых и открытых площадок

Познакомьтесь с нашими клиентами

Узнайте, как ведущие мировые компании сотрудничают с нами

Читайте дальше

Дополнения Office

WeWork хочет предложить своим участникам гибкость, которая лучше всего подходит для их личного стиля работы.

Узнать больше

Для чего нужен офис и нужен ли он нам?

Загрузка

Привет Гибрид | Как мы работаем

(Изображение предоставлено Getty Images)

Кейт Морган, 22 июля 2021 г.

Удаленная работа работает. Итак, зачем нам физическое пространство?

T

Сотрудники LendingTree, онлайн-рынка кредитов со штаб-квартирой в Шарлотте, Северная Каролина, США, все еще работают за столами и диванами, во внутренних двориках и в библиотеках. Но вместо того, чтобы делать это удаленно, они находятся в корпоративном офисе, который был перепроектирован, чтобы включить среду, имитирующую работу из дома. LendingTree называет эту концепцию «повторно-коммерческой».

«Это сочетание жилого и коммерческого стиля», — говорит Джилл Олмстед, директор по персоналу и администрации LendingTree. «Идея в том, что это удобно, и вы хотите быть здесь так же, как вы хотите быть дома».

Когда мир перешел на удаленную работу незадолго до начала пандемии, способность сотрудников адаптироваться быстро стала очевидной. Огромное количество людей, внезапно вынужденных работать из дома, смогли выполнять свою работу не хуже, а в некоторых случаях даже лучше, чем в офисе. Один опрос около миллиона американских работников в компаниях из списка Fortune 500 показал, что производительность оставалась стабильной или увеличивалась после того, как сотрудники перешли на удаленную работу.

Короче говоря, работники доказали, что удаленная работа возможна и прибыльна. Некоторые крупные, преимущественно технологически ориентированные компании, в том числе Facebook, Upwork и Slack, переходят на постоянную удаленную работу.

Многие другие, тем не менее, поощряют возвращение в офис, полный или неполный рабочий день.

Но теперь, когда мы увидели, как мы можем эффективно выполнять свою работу из дома, и нашли методы, которые позволяют нам оставаться на связи с коллегами, для чего на самом деле нужен офис и можно ли заставить сотрудников хотеть быть там? Это надвигающийся вопрос, на который компании пытаются ответить.

Что предлагает офис

С точки зрения производительности, говорит Итан Бернштейн, доцент кафедры делового администрирования Гарвардской школы бизнеса, офис не нужен для продуктивности. Но то, что нам не нужно находиться в офисе для эффективного выполнения рабочих задач, не означает, что это бесполезно. По его словам, физическое офисное пространство может выполнять несколько функций, даже если люди по-прежнему выполняют большую часть своей работы из дома.

«Если вы думаете об офисе как о дополнении, то вы спрашиваете не о том, что офисы могут делать, чего не может удаленная работа, — говорит Бернштейн, — а о том, как мы можем использовать офис, чтобы сделать то, что мы делаем». дистанционно еще эффективнее? Если удаленная работа станет по умолчанию, возможно, офис существует ради укрепления отношений, знакомства с людьми и целенаправленного построения отношений».

Недавно отремонтированный офис LendingTree в Северной Каролине, США, представляет собой коммерческую смесь для создания нового типа среды для возвращающихся сотрудников (любезно предоставлено LendingTree)

Олмстед говорит, что новый офис открылся для ограниченного числа людей всего несколько недель назад.

Сотрудников попросили записаться на те дни, когда они хотели прийти, и Олмстед и ее команда не знали, чего ожидать.

«Когда мы открыли эти слоты и сказали: «Приходите, если готовы», мы за два часа все их заполнили», — говорит она. «Есть примерно 550 человек, которые вернутся, и более половины готовы вернуться сейчас. Мы были удивлены этим числом и тем, что многие сотрудники так быстро говорят: «Я готов», — это говорит о том, что люди что-то упускают».

То, что именно упустили эти люди в офисе, добавляет она, «различно для разных людей». Для некоторых основной функцией офиса является общение. «Я знаю, что люди могут получить многое из этого в своей домашней жизни, — говорит Олмстед, — но не у всех».

Для других офис обеспечивает среду без отвлекающих факторов, которой не может быть дома.

«Один человек сказал мне: «У меня есть маленькие дети, жена, которая тоже работает, и я работаю в шкафу в нашей спальне уже год», — говорит Олмстед. «Для некоторых людей пребывание в офисе означает сосредоточенность и необходимость уйти».

Некоторым людям просто лучше работать в месте, предназначенном исключительно для работы, говорит Марк Диксон, основатель и генеральный директор IWG (International Workplace Group), британской компании, занимающейся офисными помещениями, имеющей более 3500 зданий в 120 странах.

«Некоторые люди могут работать из дома, они хорошие и очень дисциплинированные. Другие чувствуют себя намного лучше в офисе», — говорит он. «Возможно, дома слишком много отвлекающих факторов. Лично мне нравится ходить в офис, потому что если я этого не сделаю, я буду работать день и ночь. Возможность покинуть офис — важный психологический отдых».

Многим людям просто не нравится работать из дома, говорит Бернштейн, или у них возникают трудности с жильем. «Есть возможность позволить некоторым людям, которым по какой-либо причине удобнее находиться в пространстве, которое не является их домом, работать из других мест», — говорит он. «Есть люди, которые хотели бы работать в коворкинге или в офисе».

Другими словами, нам по-прежнему нужны физические пространства — некоторые из них за пределами наших домов — для выполнения нашей работы.

«Люди и компании, — говорит Диксон, — нуждаются в какой-то базе».

Конец открытого офиса

Хотя эра офисов еще не закончилась, роль офиса в жизни работников меняется, и кажется естественным, что вместе с этим должна меняться и планировка помещения.

Основная обратная связь, которую руководство LendingTree получило от сотрудников, «было то, что они хотели иметь различные помещения», — говорит Олмстед. «Они хотели места, где они могли бы сотрудничать по-разному: кабины или зоны, где можно было бы посидеть и выпить чашечку кофе. Зоны отдыха, где можно посидеть и поговорить. Традиционные конференц-залы. Места, где интроверты могли бы укрыться. Места для сбора людей, чтобы собраться вместе в неформальной обстановке».

Вместо одной централизованной штаб-квартиры некоторые компании теперь находят более подходящим пространство для совместной работы (Фото: Getty Images) когда Фрэнк Ллойд Райт спроектировал административное здание Ларкина в Нью-Йорке. По словам Олмстеда, это не широкий этаж, заставленный письменными столами, над которыми склоняются трудящиеся сотрудники, а сотрудники, работающие в здании, распределены по множеству комнат.

«Прямо сейчас я могу выглянуть в рабочее пространство и увидеть примерно треть нашей команды, — говорит она. «Я не знаю, работают ли [остальные] из дома или они здесь, в фитнес-центре или где-то в библиотеке».

Хотя в обширной сети офисных помещений IWG насчитывается более 8000 рабочих мест, Диксон признает, что отдаленное будущее не только возможно, но и вероятно.

«То, что уже уходит, — это посещение штаб-квартиры крупной компании и просмотр сотен или тысяч столов в огромном здании, куда люди приходят, чтобы воспользоваться ноутбуком и телефоном, которыми они могли бы пользоваться с таким же успехом, где бы они ни находились. из», — говорит Диксон. «Этот прорыв произошел благодаря беспрецедентному научному эксперименту, который произошел во всем мире за один раз. И это сработало! Мы знаем, что нам просто больше не нужен такой офис».

Да здравствует штаб-квартира корпорации  

Но это не значит, что компаниям вообще не нужны офисные помещения. На самом деле, говорит Диксон, спрос на офисные помещения IWG только в США вырос на 43% по сравнению с показателями до пандемии. Он объясняет, что многие фирмы переходят на модель «звезда и ступица», когда сотрудникам доступны несколько небольших офисов-спутников, а один модернизированный центральный офис служит штаб-квартирой компании.

«Правительства по-прежнему требуют, чтобы у вас был адрес. До сих пор существует аналоговый мир, которому нужен этот адрес», — говорит он. «Но все больше и больше это становится центром операций, который намного меньше, с несколькими людьми, помогающими координировать работу тех, кто работает в разных местах».

Идея этого физического, центрального штаба, по словам Диксона, будет существовать какое-то время. На самом деле, он думает, что это будет один из последних остатков физического офиса, поскольку дела продолжают двигаться онлайн.

«На данный момент цель офиса по-прежнему состоит в том, чтобы придать фирме индивидуальность. Вещество. Старомодные вещи, — говорит он. «Это место с их именем над дверью. Это дает людям чувство принадлежности. Избавиться от него — это как иметь армию, у которой нет базового лагеря. У вас должно быть место, где можно собрать свою армию».

И, несмотря на недавно обретенную ловкость в использовании онлайн-инструментов для совместной работы, для людей, работающих вместе для достижения общей цели, время, проведенное в одном и том же физическом месте, вероятно, так же бесценно, как и всегда.

Открытому офису, скорее всего, придет конец, так как работникам требуется более разнообразное пространство для самостоятельной работы, как для их здоровья, так и для повышения производительности. (Фото: Getty Images)

На данный момент спонтанное сотрудничество, как правило, происходит, когда вы сталкиваетесь друг с другом», — говорит Олмстед. «Я думаю, что речь идет о связи с другими людьми, которые делают то же, что и вы. Вы можете общаться только через Zoom или по телефону. Я верю, что творческая искра возникает более естественно, когда люди вместе».

Делить физическое пространство с коллегами всегда будет выгодно, говорит Диксон, но то, как мы проектируем и используем офисное пространство, должно измениться, чтобы дополнять, а не предлагать альтернативу удаленной работе. Это может происходить в форме гибридных моделей, которые дают людям возможность работать там, где они наиболее продуктивны, и использовать офис в основном для общения или совместной деятельности.

Компании, которые думают, что они могут в долгосрочной перспективе вернуться к обычному бизнесу, добавляет Диксон, могут оказаться в песке. Недавний опрос, проведенный IWG, показал, что почти треть всех работников говорят, что рассмотрят возможность работы только в компаниях, которые предлагают гибкую рабочую среду.

«Это фундаментальное изменение, и оно затронет все компании, — говорит он. «Я сравнил это с тем, когда впервые появилась электронная почта. Некоторые говорили нет, я останусь на почте и на факсах. Ну, в конце концов они все поменялись местами; просто был период низкой эффективности, пока они сопротивлялись».

Он указывает на «Офис», ситком середины 2000-х с британскими и американскими итерациями, которые уже приобретают винтажную патину. «Через 15 лет, если вы покажете «Офис» молодому человеку, вам придется объяснять ему, что это за сеттинг», — говорит Диксон. «Это будет немного похоже на старые фильмы о паровозах».

Но даже несмотря на это, предсказывает он, соберутся коллеги. Тогда, как и сейчас, мы могли бы выполнять большую часть нашей работы в одиночку за нашими экранами. Но независимо от того, насколько будущее зависит от цифровых технологий, мы по-прежнему социальные существа, и физический офис — в той или иной форме — по-прежнему служит цели.

« Когда кто-то говорит спасибо через Zoom, это не то же самое, что кто-то пожимает вам руку, смотрит вам в глаза и говорит: «Спасибо, я очень ценю это», — говорит Диксон.