Фото дизайн косметологического кабинета: Интерьер кабинета косметолога в салоне красоты на ул. Кузнецова

Содержание

Дизайн косметологического кабинета

Первичный выезд дизайнера;
Обмерный план, проектирование расстановки обстановки, оборудования;
Визуализация интерьера;
Дизайн помещения с необходимыми чертежами, а также визуализацией;
Авторский дизайнерский надзор. Стоимость зависит от количества требуемых выездов.
Выезд специалиста в магазины в целях выбора материалов, декоративных элементов, а также обстановки.

Как видно, дизайнерскими услугами предусмотрена разработка полного дизайнерского проекта. Значит, наша компания дизайна помещения обеспечивает создание визуализации интерьера, подбор цветовых сочетаний, обстановки, декоративных элементов, создание чертежей для рабочих по отделке. В дополнительные услуги включён авторский надзор для наблюдения за процессом проведения ремонтных работ. Подробную информацию о цене на интересующие вас дизайнерские услуги компании можно найти в разделе цен.

Дизайнерские услуги дают уникальную возможность профессионально решать вопросы, связанные с грамотным созданием интерьера в пользу уюта, максимального комфорта, а также эстетики. Услуги студии дизайна интерьера могут быть самыми разнообразными, при этом стоимость зависит от масштаба и сложности работы, площади помещения, а также предпочитаемого стиля.

Услуги компании по дизайну интерьера в Москве

Из разнообразия организаций, предлагающих сегодня дизайнерские услуги, наша компания может стать лучшим выбором. Ведь помимо приемлемых цен, опытные специалисты займутся правильным проектированием пространства, проведут, если потребуется, комплекс ремонтных работ. Дизайнер грамотно определит цветовое сочетание пространства, удачные стилевые решения, а также подскажет с выбором материалов отделки. Он придаст помещению комфорт и мягкость посредством текстиля, креативность и завершённость внешнего вида оригинальными аксессуарами, арт-объектами.

Специалисты дизайнерской студии в Москве знают все об ассортименте, качествах материалов, инновационных технологиях, конструкциях. А еще — они настоящие психологи, предлагающие то, что вы мечтали видеть в вашем доме или офисе, но не находили слов для описания. Благодаря сотрудничеству с нашей студией дизайна вы сэкономите нервы и, несомненно, драгоценное время, ведь вам не придётся искать уникальную интерьерную концепцию, необходимые материалы, вести диалоги с поставщиками. Все эти обязанности ложатся на плечи нашей студии дизайна.

Если традиционная планировка помещения на ваш взгляд достаточно банальная и скучная, тогда пришло время разработать современный и эксклюзивный дизайн, компания в Москве готова помочь в этом. В результате сотрудничества вы получите великолепный функциональный и модный интерьер. Если раньше отыскать хорошую компанию по дизайну интерьера считалось проблемой, то сегодня это вполне реально, если вы предпочтёте сотрудничество со студией дизайна в Москве. Мы с удовольствием предлагаем вам услуги истинных мастеров, которые на деле доказали, что именно дизайн способен внести в вашу жизнь и работу яркость красок, сделать ее комфортнее и лучше.

Теперь у вас есть уникальная возможность заказать дизайнерские услуги по обустройству интерьера, стоимость на которые вас не отпугнет. Вы можете не беспокоиться: дизайнеры приложат максимум усилий для создания креативного интерьера, соответствующего вашим предпочтениям. Многолетний опыт, присутствие вкуса и стиля, образное мышление будут лучшим образом работать на обустройство вашего оригинального пространства.

[woo_homepage_promotion_button_text] => О компании [woo_homepage_promotion_button_url] => /o-kompanii/ [woo_wpthumb_notice] => There are two alternative methods of dynamically resizing the thumbnails in the theme, WP Post Thumbnail or TimThumb — Custom Settings panel. We recommend using WP Post Thumbnail option. [woo_post_image_support] => true [woo_pis_resize] => true [woo_pis_hard_crop] => true [woo_resize] => true [woo_auto_img] => false [woo_image_dimensions] => 200 [woo_thumb_align] => alignleft [woo_thumb_single] => false [woo_thumb_single_align] => alignright [woo_rss_thumb] => false [woo_enable_lightbox] => false [woo_footer_sidebars] => 4 [woo_footer_aff_link] => [woo_footer_left] => false [woo_footer_left_text] => [woo_footer_right] => false [woo_footer_right_text] => [woo_connect] => false [woo_connect_title] => [woo_connect_content] => [woo_connect_related] => true [woo_connect_newsletter_id] => [woo_connect_mailchimp_list_url] => [woo_connect_rss] => true [woo_connect_twitter] => [woo_connect_facebook] => [woo_connect_youtube] => [woo_connect_flickr] => [woo_connect_linkedin] => [woo_connect_delicious] => [woo_connect_googleplus] => [woo_contact_panel] => false [woo_contact_title] => [woo_contact_address] => [woo_contact_number] => [woo_contact_fax] => [woo_contactform_email] => [woo_contact_twitter] => [woo_contact_subscribe_and_connect] => false [woo_contactform_map_coords] => [woo_maps_scroll] => false [woo_maps_single_height] => 250 [woo_maps_default_mapzoom] => 9 [woo_maps_default_maptype] => G_NORMAL_MAP [woo_maps_callout_text] => [woo_default_google_font_1] => Array ( [face] => Arvo ) [woo_default_google_font_2] => Array ( [face] => Cabin ) [woo_layout] => layout-left-content )

Аквариус, косметология, Смоленск (8)

Косметологические процедуры относятся к разряду интимных, поэтому при их проведении клиент должен чувствовать себя максимально расслабленно, умиротворенно, уютно. Но не каждые владельцы подобного бизнеса это понимают.

Очень часто цветовая гамма стен и мебели оставляет желать лучше, поэтому рассмотрим основные принципы дизайна косметического салона.

При одном только упоминании словосочетания косметологический кабинет, большинство людей представляют следующую картину – чистота, стерильность, обилие белого цвета, множество непонятных флаконов и приспособлений, улыбчивый персонал в белоснежных халатах. Главное, не переусердствовать, ведь мало кому захочется очутиться в больничной обстановке. Продумывая дизайн косметологического кабинета, помните, что в его интерьере должны преобладать спокойные пастельные тона, уместны элементы декора, которые не будут указывать на больничную стерильность. Интересно будет смотреться темное напольное покрытие в сочетании со светлыми стенами – необходимый контраст будет достигнут, а о больничной атмосфере никто даже и не вспомнит, ведь повсюду будет только чистота и аккуратность.

Также помните о том, что все косметологические процедуры занимают много времени, а значит, следует продумать комфорт пациента, находящегося в косметологическом кресле или на кушетке и мастера, находящегося на своем рабочем месте. Эти области должны сочетать в себе удобства и эргономичность во всем их максимальном проявлении. Не забывайте о том, что от удобства мастера зависит его расположение к клиенту, выручка, а, соответственно, и прибыль салона.

Цвет массажного кресла не имеет никакой роли, ведь большую часть времени оно скрыто под одноразовой простыню или чехлом. Разместить его следует в центре зала, чтобы мастеру было удобно подойти к клиенту с каждой стороны. Обратить внимание стоит на окрас основания кресла – он должен гармонировать с фоном кабинета. Но и контрастные цвета, например, черный или темно-серый можно сгладить – добавьте в помещение темный акцент – зеркало в темной раме, картина, кресло для клиента и т.д.

Аквариус, косметология, Смоленск (1)

Мастер – косметолог должен заранее отрегулировать высоту и положение кресла для удобства выполнения процедур. Подгонять кресло следует под высоту рабочего стула или сиденья косметолога.

Помимо сиденья для косметолога, в его рабочую зону входят следующие элементы:

всевозможные тумбочки,
различные стеллажи,
навесные полочки,
тележки,
столешница,
раковина,
смеситель,
шкафы для полотенец, расходных материалов и различных аксессуаров,
профессиональные аксессуары, без которых работа мастера будет невозможной.

Мебель должна быть со множеством разнообразных выдвижных отсеков – так работа мастера будет четкой, слаженной, быстрой.

Далее дизайн косметического салона подразумевает спокойную и расслабляющую атмосферу – неге уюта и комфорта. Сюда идут за потерянной молодостью и красотой, а значит, предусмотреть следует все, в том числе и мини – лабораторию для мастера. Всевозможные тюбики, флакончики, бутыльки, составы и прочие ингредиенты должны быть у мастера под рукой или возникать из ниоткуда, а не браться из соседней комнаты. Тоже самое касается полотенец, мисок с водой – так экономия сил и времени будет налицо. Стоит предусмотреть шкафы для грязного белья и мусора, проследить за тем, чтобы все предметы находились на своих местах и не привлекали излишнего внимания посетителей.

Аквариус, косметология, Смоленск (6)

Современные лаборатории для косметологов эргономичны, не занимают много места, способны не допустить возникновения хаоса на тумбочках и полках, обладают стильным внешним видом. Любой посетитель оценит упорядоченное расположение места мастера, чтобы потом вернуться к нему снова и снова.

Дизайн кабинета косметологии предполагает и некоторые нюансы. Например, большинство подобных салонов часто распространяют косметику, которую клиент может самостоятельно использовать в домашних условиях. Для нее следует предусмотреть наличие стеклянных витрин – так косметолог будет видеть ассортимент и сможет подобрать «набор красоты», ориентируясь на особенности кожи клиента, а клиент, в свою очередь, сможет видеть цену, состав, внешний вид. Это еще одна лишняя деталь, которая увеличит прибыль салона.

Позаботьтесь о наличии зоны, где клиент сможет переодеться. В ней стоит предусмотреть зеркало, журнальный столик, вешалку, декоративные элементы интерьера. Все должно быть так, чтобы клиенты захотели вернуться к вам еще раз.

ТОП-20 лучших фото ремонта массажного кабинета

Массаж – это не только определенные действия и сеансы, основною целью которых является жизненная философия отдельных людей и оздоровление человеческого организма, а также жизненная философия людей и даже целых народов.

Массаж появился очень давно, имеет массу разновидностей и пользуется высоким спросом.

Существуют страны, традиционный массаж в которых является чуть ли ни визитной карточкой. Их яркими примерами являются Япония и Таиланд.

В общем-то, такие восточные страны и их философия бережно передают техники массажа новому поколению.

В наше время массаж завоевал высокую популярность, поэтому такие заведения, как массажные кабинеты, всегда очень посещаемые.

ТОП-20 лучших фото ремонта массажного кабинета от нашего портала

Безусловно, для приятного времяпровождения каждый посетитель кабинета массажа или массажного солона, зайдя в него, хочет увидеть красиво оформленное помещение.

Сегодня дизайну уделяют особое внимание, так как искушенного клиента уже мало чем удивишь.

Просматривая наши фото, подумайте, какой дизайн массажного кабинета стоит выбрать. Фото готовых проектов на этой странице помогут Вам определиться с решением.

Также нередко владельцы салонов предпочитают заказывать проекты у тех дизайнеров, работы которых им понравились больше всего.

Хотя Вы всегда можете просмотреть портфолио или заказать что-то абсолютно новое для себя.

Если это восточный салон, то нужно обыграть оформление в китайском или японском стиле, а, возможно, в стиле диковинных островов с повышенной растительностью и яркими красками.

Основные требования к массажным кабинетам

Если Вы собираетесь предложить своим клиентам классический европейский массаж, то рекомендуем остановить выбор на классических французских или английских интерьерах, современном конструктивизме.

Для смешивания направлений прекрасно подойдет стиль арт-деко.

Во время создания проекта и на этапах его реализации не стоит забывать о функциональности и удобстве работы каждого предмета обстановки, так как массажные кабинеты в большинстве случаев не имеют просторной площади.

Позаботьтесь о наличии мест, предназначенных для хранения тканевых принадлежностей, расходников и массажных средств.

Несмотря на то, что внешний вид отдельного кабинета или внешний вид салона важен, не забывайте и о правилах такого рода деятельности.

Никто не отменял жесткие санитарные требования к кабинетам массажа: дезинфекция и обработка массажного кабинета, тщательное проветривание и т.д.

Специалисты, работающие в массажном кабинете, помогают вернуть бодрость и укрепить здоровье. Этому способствует хорошо продуманный дизайн интерьера.

Наша подборка «ТОП-20 лучших фото ремонта массажного кабинета» поможет Вам подобрать лучший вариант, с учетом своих вкусов и предпочтений посетителей, а также с учетом санитарных норм:

спокойная расслабляющая музыка;
шумоизоляция, способствующая релаксации;
пастельные тона отделки.

Также часто кабинет оформляют в восточном стиле, использовав традиционную атрибутику: ароматические ламы, свечи, ширмы.

Стильный минимализм – способ подчеркнуть лаконичность и чистоту помещения, а китайский – умиротворение и гармонию.

Важно отрегулировать помещение, чтобы оно не исключало приглушенного и яркого света. Внимательно посмотрите наши фото.

Возможно Вам будет также интерестно:

Красивое оформление салона красоты: идеи, фото интерьера

Отталкиваемся от формата салона красоты

Любой дизайн разрабатывается под концепцию заведения, которая в последующем станет основой для формирования набора услуг, уровня сервиса и ценовой политики предприятия.

Недорогие парикмахерские часто отличаются простым интерьером. Зато многие престижные салоны уже с входа встречают шикарно оформленным крыльцом, лепниной и скульптурами. Помните, что дизайн — это та же «одежка», по которой встречают. Излишняя помпезность часто создает эффект дороговизны, а простота ассоциируется с доступностью услуг.

В вопросах создания интерьера салона отталкивайтесь от места расположения, средней суммы чека и бюджета на открытие. Составьте портрет потенциального клиента — его возраст, место жительства, потребности и интересы.

Активной молодежи (18—35 лет) помимо имиджевых услуг интересны вечеринки, возможность прийти компанией, перекусить, выпить вкусные коктейли. Для организации такой концепции используются общие пространства, где одновременно размещаются барная стойка, парикмахерский зал, маникюрная и педикюрная зоны. Украсить интерьер помогут яркие цвета и смелые акценты;
Люди постарше (35—65 лет) ценят спокойствие, комфорт и возможность расслабиться. Они не откажутся от чашки ароматного кофе или свежевыжатого сока. Такой аудитории комфортно в спокойной обстановке, оформленной в сдержанных тонах. Для выполнения косметологических процедур важно обеспечить приватность;
Зная концепцию салона, составьте перечень процедур. На его основе продумайте планировку помещений, зонирование пространства, разработайте прейскурант, скрипты продаж услуг и сопутствующих товаров.

Открывая VIP-салон в отдаленном районе, не ждите большого потока клиентов. Даже если у вас работают мастера по авторским методикам, найдется конкурент с более выгодным расположением салона. А из-за изначально завышенной планки, житель ближайшей улицы пройдет мимо.

Планировочное решение помещения

Сначала разрабатывается техническое задание. Затем снимаются замеры каждого помещения с учетом расположения инженерных коммуникаций, несущих и ненесущих перегородок. На этом этапе учитываются особенности функционирования и взаимодействия различных зон, решаются вопросы подвода воды, электроэнергии к рабочим местам, организация системы вентиляции и кондиционирования.

Затем заказчик получает обмерочный план. На его основе дизайнер разрабатывает планировочное решение. Обычно оно включает несколько вариантов зонирования с расстановкой мебели.

Оформление зала может выполняться как в виде открытого пространства с мобильными перегородками или шторами, так и отдельных кабинетов с дверьми. Независимо от выбранного способа придерживайтесь концепции салона, функциональных задач и требований СанПиН;
Рабочее место администратора размещается в зоне рецепции. Здесь ведутся расчеты за услуги, поэтому оно должно быть удобным для персонала и клиентов;
Зона ожидания оборудуется комфортной мягкой мебелью. При зонировании учитывайте, что размер личного пространства для клиента составляет 1 кв. м;
Витрины с косметическими средствами размещаются согласно законам мерчандайзинга. Их можно установить как в зонах ожидания, так и по всей площади салона;
Отсутствие туалета и нехватка мест для хранения вещей формируют негативное впечатление у гостей. Для верхней одежды можно установить вешалки у входа, а личные вещи разместить рядом с рабочим местом мастера.

После зонирования выбираются цвета. Оттенки можно подбирать в соответствии со своим вкусом или под определенные художественные направления (национальные стили, прованс, ар-деко, классика, хай-тек).

Выбранная цветовая палитра будет смотреться гармонично, если учесть все нюансы в оформлении:

Избежать цветового хаоса поможет правило 3 цветов. Подберите три оттенка и комбинируйте их в разных элементах дизайна;
В гармоничной обстановке при правильном сочетании хорошо смотрятся теплые и холодные цвета. Последние нейтрализуются солнечными оттенками. Насыщенные и теплые тона дополняются двумя светлыми и прохладными;
Спокойные цвета имеют меньший визуальный «вес» в пространстве. Они подходят для компактных салонов, делая их более просторными. Насыщенные цвета выглядят «тяжелыми». Они уместны в больших помещениях.

Для гармоничного распределения цветов воспользуйтесь законом Парето. Каждому оттенку отводится определенный размер площади помещения:

60% — доминирующий;
30% — вторичный;
10% — акцентный.

В основном цвете оформляются стены, поддерживающем — предметы мебели, акцентном — аксессуары и декор.

Чтобы визуализировать задуманный интерьер, используйте графические редакторы. Они позволяют онлайн разработать дизайн-проект помещения. Особенно такие сервисы удобны для реализации сложных решений. Они предоставляют фотореалистичное изображение помещений в любых ракурсах.

Проект освещения

В салоне красоты источники света выполняют эстетическую и практическую функцию. Они создают различные пространственные эффекты, задают настроение и помогают мастерам выполнять свою работу.

Правила организации освещения в парикмахерских регламентируются СанПиН 2.1.2.1199-03. В документе указаны нормы освещенности рабочих поверхностей от общей системы освещения для каждого типа помещений. На основании этих требований составляется светотехнический расчет, включающий данные о количестве приборов.

Используемый свет в салонах красоты должен обеспечивать хорошую передачу цветовых оттенков, а освещение — быть бестеневым и ярким. Минимальный уровень общей освещенности зала — 400 лк. Чтобы подсвечивать рабочие места, рекомендуется установить дополнительные приборы: бра, торшеры, прожекторы на шинопроводах.

Интерьер

После завершения ремонтных работ помещениям салона красоты необходимо придать лоск. Заострять внимание стоит не на их размерах, а на впечатлении, которое они производят.

Не каждый собственник готов рисковать, привнося в концепцию сложные декоративные конструкции или слишком простой дизайн. Какой бы интерьер вы ни выбрали, сделайте его индивидуальным. Оригинальная отделка, аксессуары, мебель на заказ сформирует внутри уникальную атмосферу.

Если ваш салон позиционирует себя как «VIP» или «Премиум», при выборе дизайна интерьера придерживайтесь умеренности. Дорогая отделка должна быть признаком вашего хорошего вкуса, а не количества денег.

В любом интерьере салона должно быть комфортно, свободно и приятно находиться. Избегайте скопления оборудования, тесных проходов, холодных стен. Все пространство должно быть привлекательным и иметь продуманную конфигурацию.

Откажитесь от пластиковых полок, столиков с ячейками. Закажите изготовление мебели под нужды именно вашего салона. Ее произведут с учетом эргономики различных зон. Это позволит рационально задействовать пространство, не создавая преград для передвижения гостей и работы мастеров.

Варианты оформления

Фасад — первое, что встречается гостю на пути в салон. Внешнее оформление помещения должно соответствовать статусу заведения. Парикмахерские экономкласса могут обойтись простой, информативной вывеской. Стены достаточно облицевать недорогими материалами. Салоны красоты более высокого уровня могут использовать объемную рекламную конструкцию на входе, а снаружи фасада иметь оригинальную отделку композитными панелями.

Украшение окон производится под выбранную стилистику интерьера. В качестве декора используются классические однотонные жалюзи, с фотопечатью, а также тканевые или бамбуковые рулонные шторы. Независимо от выбранного материала они должны легко мыться и позволять регулировать уровень освещения.

Искусственными или живыми цветами украшаются интерьеры, оформленные в любых стилях. Практичный минимализм хорошо совмещается с воздушностью и легкостью декоративных трав. Темные и серые тона в интерьере нейтрализуются цветочной композицией теплых оттенков. Яркие цветы в сочетании с цитрусовыми фруктами разбавят серый фон. Живые растения в горшках, подвешенные или расставленные на подоконнике, станут достойной альтернативой шторам.

В небольших салонах свободное пространство необходимо обустроить максимально функционально. На маленькой площади трудно выполнить зонирование с помощью мебели. На помощь придут перегородки, ширмы и свет. Продумав разные сценарии освещения, можно сделать более яркими витрины или приглушенными релакс-зоны.

Интерьер детских студий красоты оформляется в ярких тонах. Ребенок приходит сюда, чтобы весело провести время. Этому должны способствовать яркие элементы интерьера, оригинальная мебель в виде машинок, игровая зона.

Возможность сделать красивые фото на память — тренд, захвативший весь мир. Оригинально оформленная фотозона станет весомым преимуществом вашего салона перед конкурентами. Рекомендуемый размер — не менее 2×2 метра. Стилистика фотозоны должна вписываться в общее оформление пространства.

Не ленитесь украшать салон к Новому году. Это время торжественных мероприятий, на которых все хотят выглядеть красивыми. На Новый год окна и фасад салона оформите светодиодной бахромой. Так, вы дополнительно привлечете внимание клиентов.

Стили

Интерьер можно оформить в исторических, национальных и современных художественных направлениях. Особо популярны стили прованс и лофт. Они уместны при декорировании салонов любой концепции.

Прованс привлекает своей простотой и самобытностью. Его отличает состаренная мебель, минимум современных атрибутов, обилие живых растений. В цветах преобладают мягкие, природные тона. Стены оклеиваются обоями с цветочным узором или клеткой, потолок оштукатуривается, а пол делается деревянным. В стиле прованс особая роль отводится аксессуарам — должно быть много картин, текстиля, фоторамок, флористического декора.

Стиль лофт оценят приверженцы минимализма в отделке. Бетонные стены, старая кирпичная кладка, открытые коммуникации придают помещению особый колорит. В стиле лофт преобладают серые и коричневые оттенки. Мебель смотрится, словно ее подбирали случайным образом. В лофтовом интерьере нет перегородок. Зонирование помещения производится световыми акцентами и контрастами.

Вместо заключения

Каждый клиент салона сначала обращает внимание на оформление интерьера, атмосферность, комфорт и продуманность пространства, а только потом на косметическую процедуру, за которой пришел. Грамотно составьте планировочное решение, учтите мелочи во всех зонах, окажите качественную услугу, и клиент неоднократно вернется к вам.

Что нужно для открытия косметологического кабинета с нуля

В борьбе за красивую, здоровую внешность люди платят немалые деньги. При этом все меньше клиентов готовы рисковать, доверяя свою внешность мастерам-надомникам. Спрос смещается в сторону более дорогих и технологичных процедур. Чтобы на этом заработать, можно открыть свой косметологический кабинет. Главное, разобраться с требованиями нормативной документации, а также сформировать для клиентов правильный набор услуг.

Подбираем помещение

Его можно купить или взять в аренду. Эти способы выбирают те, кто открывают косметологический кабинет с нуля, поэтому планирует работать на свою репутацию. Альтернативный вариант — аренда с последующим выкупом. Это дает право арендатору пользоваться помещением до его покупки, а собственнику — получать ежемесячную плату пока не заключен договор продажи.

Если планируете работать без лицензии, кабинет можно открыть и дома. Согласно положениям п. 2 ст. 17 Жилищного кодекса РФ жилые помещения допускается использовать для некоторых видов предпринимательской деятельности при условии соблюдения интересов других граждан. Даже если технические параметры помещения будут соответствовать нормативным требованиям, на дому запрещается оказывать медицинские услуги, т. к. лицензия выдается на юридическое лицо, располагающееся по определенному адресу.

Дизайн помещения может выполняться в любых стилях, сохраняя при этом медицинскую направленность. Продуманный до мелочей интерьер создаст комфортную атмосферу, позволив пациенту отвлечься от болезненных процедур.

Перечень документов

Косметологические кабинеты допускается открывать индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. ИП могут выбрать упрощенную систему налогообложения, быстро собрать документы и приступить к работе.

К ООО на рынке относятся более серьезно. Юридическим лицам проще получить кредит, отсутствуют ограничения на виды деятельности и размеры предприятия. Открытие ООО стоит рассматривать, если бизнес будет набирать обороты.

Значительная часть косметологических услуг относится к медицинским, а согласно п. 46 ст.12 Федерального закона от 04.05.2011 №99-ФЗ такой вид деятельности подлежит лицензированию. Оздоравливающие процедуры связаны со значительным вмешательством в здоровье человека. Это большая ответственность учреждения за последствия перед пациентом.

В данном вопросе внимание стоит уделить терминологии и выбору кода по ОКВЭД. Предоставление населению услуг салонами красоты и парикмахерскими классифицируют 93.02. Эта деятельность может осуществляться без разрешения. Сюда относятся бытовые косметические услуги (см. СанПиН 2.1.2.2631-10):

Визаж, окрашивание ресниц с бровями;
Гигиеническая чистка;
Маски.

В перечне нового СанПиН есть ссылка на «прочие косметические процедуры», под которые попадают как различные ручные манипуляции, так и с применением аппаратных технологий.

Однозначно к бытовым косметическим услугам нельзя отнести:

Медосмотры, назначение исследований;
Лечение, удаление различных недостатков или патологий внешности;
Любые манипуляции, нарушающие целостность кожи;
Назначения лекарств, выписка рецептов.

При выполнении бытовых косметических услуг не нужно на пациентов заводить медицинские карты и заключать договора на платные процедуры. Обязательно требуется наличие книги отзывов и предложений.

Работу косметологического кабинета классифицируют кодом ОКВЭД 85.14 — «Прочая деятельность по охране здоровья», включающая физиотерапию с терапевтической косметологией. В таких салонах запрещается производить хирургические манипуляции, кроме пирсинга и проколов ушных мочек.

В косметологическом кабинете ведется медицинская документация, каждому пациенту выдается памятка, как подготовиться к процедурам с рекомендациями по последующему уходу. Дополнительно заводится журнал регистрации пациентов и книга отзывов.

В перечне приложения к Постановлению РФ №291 от 16.04.2012 «О лицензировании медицинской деятельности» услуги по косметологии указаны без какой-либо конкретики. Чтобы ваше предприятие работало в рамках закона, надо понимать, что лицензированию подлежат только процедуры, относящиеся к медицинской деятельности:

Лечение и/или коррекция стареющей, увядающей кожи;
Механическая чистка;
Эпиляция лазером;
Процедуры на основе кислородно-озоновых смесей и жидкого азота;
Коррекция недостатков фигуры аппаратными методиками;
Все разновидности массажей;
Инвазивные и прочие манипуляции.

В предприятии, оказывающем бытовые косметические процедуры, работы выполняет косметолог, в кабинете косметологии с лицензией — только врач с опытом минимум 5 лет.

Разбираемся с СанПиНом

Это пожарная безопасность, общие санитарно-эпидемиологические, инженерно-строительные нормы, а также требования к техническому оснащению помещения и косметологическим приборам.

Работать разрешается в специально оборудованных кабинетах. Помещение может находиться в пристроенном, встроенно-пристроенном или отдельно стоящем строении.

Косметологические кабинеты допускается открывать на базе жилых и общественных зданий. В первом случае салон можно разместить на первых, подвальных, цокольных этажах, если они имеют изолированный вход, автономную приточно-вытяжную вентиляцию и необходимую яркость освещения.

Помещение косметологического кабинета должно соответствовать следующим параметрам:

Иметь высоту потолков от 3 м;
На одно рабочее место должно приходиться 12 кв. м. площади;
Быть изолированным от коридора и других помещений плотной дверью;
Иметь гладкие, легко моющиеся поверхности, не разрушающиеся от регулярной дезинфекции;
В качестве отделочных материалов разрешается применять глазурованные и кафельные плитки, линолеум, влагостойкие эмали с красками, имеющие разрешение Госсанэпиднадзора и сертификаты.

В одном косметическом кабинете можно разместить 3 рабочих места, каждое из которых изолируется перегородками.

Противопожарная безопасность косметологического кабинета требует наличия схем и путей для эвакуации людей, средств пожаротушения, знания всеми работниками инструкций. Следует организовать отдельные места для курильщиков, прописать правила уборки горючих отходов и составить схему обесточивания электроприборов при пожаре.

Бизнес-планирование

Бизнес-план поможет объективно оценить свои идеи, поняв их разумность и реалистичность. Его основа — это «прямые» руки косметолога. К «своему» мастеру пациенты едут в любое место города.

Чтобы сформировать правильную репутацию, все ваше внимание, должно быть, сосредоточено на потребностях и ожиданиях клиента. Человек, который гарантировано получает хорошее качество и сервис, свято хранит верность салону и платит больше, даже если рядом предлагают такие же услуги.

Основной процент клиентов приходит в салон по рекомендациям знакомых. Здесь хорошо работает «сарафанное» радио. Довольные услугой клиенты приведут с собой 5 новых человек, а недовольные — уведут 20. Лучшая визитная карточка для салона — реальный результат. Воздержитесь от невыполнимых обещаний. Если процедуры эффективны, вам обеспечен поток посетителей по «сарафанному» радио.

Чтобы получить хорошие рекомендации, нужно иметь первичных клиентов. Заинтересуйте потенциальную аудиторию, запустив рекламную кампанию. Удачным решением будет создание аккаунта в Инстаграме или landing-page с запуском таргетированной рекламы.

Виды услуг

Профессиональные процедуры стоят дорого — от каждой должен быть выраженный и/или долговременный эффект.

Аппаратная косметология успешно заменяет некоторые хирургические манипуляции, направленные на восстановление здоровья кожи и коррекцию фигуры. Процедуры проводятся специализированными приборами, в основе работы которых заложено действие микротоков, лазера, света или ультразвука. Многие методики комфортно переносятся пациентами, проводятся без местного обезболивания. После манипуляций с применением лазера, инъекций и прочих требуется восстановительный период из-за шелушения, покраснения кожи или небольшого отека.

Эффективность аппаратных техник зависит от качества оборудования и квалификации косметолога. При выборе метода лечения специалист должен учитывать особенности пациента, а также уметь правильно обращаться с приборами.

Световая косметология относится к малоинвазивным методикам. В ее основе лежит использование различных спектров инфракрасного излучения. Считается, что красный свет хорошо справляется с возрастными проблемами, синий обладает антибактериальным эффектом, лечит акне, псориаз, желтый укрепит сосуды, а зеленый уменьшит пигментацию. Световую терапию используют в комплексе с аппаратными

процедурами или массажем. Это позволяет уменьшить видимость морщин, откорректировать овал лица, сбросить лишний вес, подлечить нервную систему.

В борьбе с возрастными изменениями кожи доказали эффективность следующие процедуры:

Фотоомоложение — метод воздействия световыми волнами различной длины, стимулирующий синтез белков, поэтому делающий кожу более плотной;
Лазерные методики — неодимовое, фракционное, эрбиевое, SMOOTH-омоложение, 3D и 4D-омоложение;
Криолифтинг — через аппарат в кожу вводится коктейль с полезными веществами;
Механические и химические пилинги.

Эффективной методикой, улучающей качество кожи, считается биоревитализация. Это инъекции гиалуроновой кислоты, которые вводятся в поверхностный слой эпидермиса. Вещество притягивает молекулы воды, заполняя тем самым подкожные пустоты. Поверхность кожи сглаживается, а морщины становятся менее заметными. Это процедура болезненная. После биоревитализации на коже остаются папулы, постепенно рассасывающиеся через пару дней.

Справиться с кожными проблемами пациентов помогут следующие процедуры:

FT-лазером лечатся акне, постакне, удаляются сосудистые звездочки;
Микротоковый лимфодренаж улучшает внутриклеточный метаболизм, уменьшает отеки, разглаживает кожу;
Технология IPL борется с пигментацией и небольшими шрамами;
Лазерный луч удаляет папилломы, невусы, лечит рубцы.

Любые косметологические процедуры предполагают мануальный контакт с пациентом. Здесь важную роль играет доверие к рукам косметолога. Если доверительного отношения не возникло, маловероятно, что клиент вернется. Учитывайте этот факт, принимая косметолога на работу.

Заключение

Клиенты — это основная ценность любого услугового предприятия. Чтобы стать успешным, необходимо найти свою целевую аудиторию, сформировать постоянную клиентскую базу, постоянно поддерживая интерес к салону новинками и адекватными ценами. Для клиентов подготовьте комплексные программы ухода. Людям приятно, когда о них заботятся.

Какие фото нужны для рекламы косметологии: чек-лист.

Статья написана для моих клиентов, у которых еще нет нормальных фотографий для рекламы. Все фотографии из списка ниже делаются в основном для сайта и социальных сетей. Я сделала также подборку сайтов, где можно взять уже готовые картинки. В середине статьи идет буквально покадровый план фотосъемки с рекомендациями. В самом конце вы найдет советы по работе с фотографом.

Чек-лист

Чек-листу не обязательно следовать на все 100%. Каждый проект индивидуален и у каждого разный бюджет. Адаптируйте его под свой бизнес. Для некоторых фотографий желателен профессиональный фотограф, а в каких-то случаях можно обойтись и подручными средствами. Для активного продвижения вам понадобятся следующие фотографии:

Фото интерьера — говорит о том, что вы находитесь в приличном месте, а не в подвале.
Атмосферные фотографии деталей интерьера — говорит о том, что у вас уютно и комфортно (=безопасно).
Фото аппаратов для косметологии — говорит о том, что вы используете серьезное оборудование, а не китайские подделки.
Фото специалистов — говорит о том, что ваши мастера теплые и приветливые люди. Еще они сами хорошо выглядят.
Фото работ до/после * — говорит о том, что у вас руки не из жопы растут.
Фото помещения вместе с моделью — показывает, как вы тепло встречаете гостей и заботитесь о клиентах.
Фото «из жизни» — показывает, что вы и ваша команда мастеров тоже люди и ваш центр живет своей интересной жизнью. Вы не просто какая-то корпорации без души.

* — У меня есть отдельная статья о способах получения фотографий до/после.

Где будут использоваться эти фотографии:

На сайте: в разделе «о нас», на страницах посвященных конкретным услугам, на главной странице, на странице «контакты», на баннерах с акциями.
В социальных сетях (ВК, Facebook, Instagram): к постам с описанием услуг и акций, при описании преимущества центра, при создании постов для платной рекламы.
Другие площадки: при оформлении вашей страницы в онлайн каталогах мед. центров, косметологий и салонов красоты (вроде Yell.ru, ZOON.ru и проч.), для полиграфии, при печати листовок, для рекламных баннеров на других сайтах, для сайтов купонов, для публикаций в журналах, при заказе статей у блоггеров.

Фото для продвижения акций

Я не сторонник стоковых фотографий и всегда советую использовать свои оригинальные фото для рекламы акций косметолога. Но вот несколько вариантов, где можно выбрать картинки на крайний случай:

Google Картинки — куда без них, но советую искать изображения по словам на английском языке.
Яндекс Картинки — следите, чтобы выбранные фотографии не использовались другим центром в вашем городе.
Платные стоковые фотографии — большой выбор качественных фотографий в хорошем качестве.
Бесплатные стоковые фотографии — выбор не большой, зато хорошее качество и бесплатно.
Pinterest — бывают интересные изображения.
Заставки для рабочего стола — бывают интересные изображения.
Designspiration — оригинальные дизайнерские работы.

План фотосессии

Ниже идет готовый план фотосъемки. Я указала характер и количество нужных кадров. Также по этому чек-листу фотографу будет проще рассчитать стоимость фотосъемки. Или можете попробовать сделать эти фото своими силами.

Фото интерьера, косметологического кабинета (без людей)

Фото фасада (вход в здание, вход в помещение)
Фото зоны у стойки администратора
Фото зала ожидания для клиентов
Фото каждого кабинета с разных ракурсов.

Фотографии лучше делать в холодных тонах. Помещение должно выглядеть максимально просторным, светлым и чистым. Из кадра надо убрать все лишнее. Посмотрите фотографии интерьеров разных салонов красоты в Москве. Выберете то, что вам больше нравится и покажите фотографу.

Атмосферные фотографии деталей интерьера

общий вид стенда/стендов с косметикой, общий вид полки/полок
фотографии крупным планом «банок» на продажу (если присутствуют разные бренды, то лучше получить по 2-3 фотографии банок каждого бренда по отдельности)
разложенные препараты для инъекций на рабочем столе косметолога (можно в упаковке или открыть). Нужно показать, что вы действительно используете продукцию о которой говорите. Для фото взять более популярный бренд.
разложенные инструменты косметолога
мед карты клиентов
фото подарочных сертификатов (красиво разложены или выглядывают из конверта)
ваши дипломы, сертификаты, премии, награды развешенные на стене
букет цветов на столе
разложенные журналы и листовки
часть интерьера с видом из окна

Будет неплохо разбавить строгие и холодные фотографии интерьера фотографиями деталей помещения, которые бы передавали атмосферу уюта и теплого настроения. Попросите фотографа запечатлеть, детали, которые нравятся вам лично в помещении. Плюс наверняка фотограф сам приметит что-то интересное. Закажите букет нежных цветов перед съемкой (в идеале гармоничные с логотипом), можете купить однотонные белые гирлянды, набросать декоративных подушек в зале ожидания клиентов. Также помимо уютных фотографий снимите детали работы специалиста, которые всегда для клиента остаются незаметным. Если вы хотите продвигать продажу косметики, то тоже включите ее в фотосессию.

Фото оборудования для аппаратной косметологии (предметная съемка)

Вам нужно получить по 4-5 фотографий каждого аппарата с разных ракурсов. Аппараты должны выглядеть большими, крутыми и производить впечатление.

общий вид аппарата издали «в полный рост»
аппарат крупным планом
фото насадок аппарата
крупным планом вид логотипа и названия аппарата

Также советую сделать фотографии аппарата в действии, см. съемка с моделями. Хороший пример предметной съемки косметологичесого аппарата по по ссылке.

Фото специалистов (портретная съемка)

Предупредите сотрудников заранее о съемках. Пускай потренируются дома перед зеркалом. 🙂 Укажите фотографу, сколько сотрудников надо будет отснять.

фотографии по пояс
сотрудникам не надо становится в закрытые позы (!!!)
специалисты в мед. халатах (желательно в одинаковых мед. халатах и с бейджиком)
на губах легкая улыбка (или как минимум не унылое лицо)

Если вдруг на фотографии кто-то получится не совсем удачно, можно попросить фотографа отретушировать снимок. Думаю не надо говорить, что сотрудники центра косметологии должны выглядеть красиво и ухоженно? Лучше без перекошенных лиц. Клиенты должны хотеть выглядеть также хорошо, как и ваши косметологи. Никто не пойдет к косметологу, который сам не может свое лицо в порядок привести. А фото ваших косметологов будет работать, как дополнительная реклама.

Фото помещения (съемка с моделями)

Это довольно популярный вид съемки среди косметологических центров. Единственный минус, что такая съемка может выглядеть в итоге наигранно и не естественно. Найдите себе раскрепощенную модель или напоите ее шампанским, чтобы на фотках у вас не получилась испуганная девушка с наряженным лицом, как это обычно бывает у многих косметологических центров. Не берите совсем молоденькую девочку лет 20-26. Она будет выглядеть не правдоподобно. Все-таки ваша аудитория женщины 30-40 лет. Постарайтесь взять модель соответствующего возраста. Чтобы клиент мог представить себя на месте модели. Как идея, можете взять условно сюжет «мамы с дочкой», где на маме демонстрируют ani-age косметологию, а на дочке более легкие процедуры. Такие фото с живыми людьми очень здорово будет использовать при создании рекламных объявлений во всех соц сетях.

Кадры в стиле «Гостеприимная консультация»:

клиент общается у стойки администратора
клиент сидит в «зале ожидания» (может читает журнал, пьет кофе)
знакомство клиента со специалистом (улыбаются и жмут друг другу руки)
клиент общается со специалистом (типичная консультация) — должно выглядеть так, как у вас обычно проходит реальная консультация в вашем центре.
клиент что-то говорит специалисту, специалист внимательно слушает («Вот такие у меня ужасные морщины, вы только посмотрите! Уже не знаю что с ними делать»)
специалист внимательно изучает лицо клиента
клиент лежит на кушетке специалист ему что-то говорит
клиент и специалист довольные смеются вместе или просто радостно улыбаются, как будто только что услышали смешную шутку или наговорили друг другу комплиментов
клиент лежит на кушетке специалист ему что-то делает (массаж лица, маску наносит, делает умывание/очищение лица)
специалист делает пометки специальным карандашом на лице клиента (готовится к ботоксу, контурной пластике или к мезонитям)
клиент смотрит на себя держа перед собой зеркало

Аппаратная косметология в действии:

клиенту делают процедуру на аппарате 1 (с разных ракурсов)
- клиент, специалист и аппарат общим планом
- специалист настраивает аппарат
- клиент + аппарат средний план (видно, что клиент не испытывает дискомфорт, он расслаблен)
- крупным планом аппарат (работающая насадка) и участок тела клиента
клиенту делают процедуру на аппарате 2
клиенту делают процедуру на аппарате N и т.д. (желательно сделать фото по каждому аппарату)

Если вы уже знаете, что в будущем хотите сделать акцент на продвижении каких-то корректных процедур (мезонити, массаж, увеличение губ и т.д.). То отснимите отдельно процесс работы косметолога с клиентом во время этих процедур:

общение с клиентом
подготовка препарата
подготовка кожи к процедуре
сама процедура общим планом
сама процедура крупным планов видна кожа
довольный клиент после процедуры

Фото «из жизни»

Для этих фотографий уже можно обойтись без фотографа и не обязательно их делать идеальными. Просто время от времени делитесь фотографиями жизни вашего центра косметологии.

фотографии с конференций косметологов
фотографии с мастер-классов по повышению квалификации и дополнительных курсов (мастер + грамота)
фото с мероприятий центра (ведущий что-то раскапывает, фото довольных гостей)
фото с праздников (елка, подарки, теметические украшения)

Поиск и работа с фотографом

Не рассчитывайте, что вы в свою первую же фотосъемку найдете идеального фотографа и получите лучшие в мире фотографии. Возможно в первый раз все пройдет не так гладко и вам не все понравится. Нельзя предвидеть все, главное вы поймете свои ошибки и будете лучше знать, что делать в следующий раз. Что-то вы сможете избежать прислушавшись к моим рекомендациям.

Вы можете скачать по ссылке бриф, заполнить его и отправить его фотографу. Там указаны многие пункты, которые я перечисляю ниже.

Не советую брать в фотографы знакомого, который вроде как неплохо разбирается в технике и готов сделать фотографии бесплатно. За бесплатно вы можете получить фотографии, которые будут выглядеть убого. За бесплатно вы не сможете требовать от человека весь объем работы, который вам нужен. Но всегда бывают исключения.
Имейте в виду, что у меня в чек-листе указана программа максимум. Уточните какой объем из моего списка фотограф может выполнить за ваш бюджет. Может за ваш бюджет фотограф сможет сделать только интерьерную съемку и фото сотрудников. Больше фотографий — выше стоимость съемки, но и больше рекламных материалов на будущее. Возможно вы решите разделить съемку на несколько этапов.
Обязательно взгляните на портфолио фотографа.
Покажите фотографу, примеры фотографий которые вам нравятся.
Сообщите фотографу площадь помещения и количество «комнат», которые надо отснять.
Сообщите будут ли в кадре люди и вам нужна «съемка с моделями» или вы планируете делать только «интерьерную фотосъемку».
Сообщите для чего делаются фотографии: сайт, рекламные баннеры, соц. сети, полиграфия.
Сообщите о вашей целевой аудитории: женщины 30-40 лет.
Объясните цель фотографий: показать интерьер помещения, вызвать доверие целевой аудитории, показать уют, показать детали процедур.

Более детальный разговор:

Оговорите дату и время фотосессии.
Обсудите примерную продолжительность съемки.
Заранее оговорите цену.
Заранее обсудите, как будет решаться вопрос (уже на месте), если вдруг объем работы фотографа выйдет за объемы первоначально обсуждаемой суммы.
Обсудить сроки, к которым будут готовы все фотоснимки.
Обсудите включена ли в стоимость обработка фотографий.
Уточните в каком формате вы получите фотографии.
Обсудите/посоветуйтесь с фотографом, стоит ли ему брать дополнительный свет. Это может стоять дороже, но тут стоит доверять фотографу.
Обсудите, как будет проходить оплата и в какой момент.

Немного очевидных, но полезных рекомендаций, которые пригодятся при подготовке к съемке:

Заказать генеральную уборку перед съемкой
Убрать перед съемкой все лишнее — все что напрямую не относится к вашему центру или просто выглядит не эстетично. Торчащие провода, некрасивые баночки с косметикой, мусорные ведра, все лишнее на подоконниках, пульты, бумажки, иконы, плюшевые игрушки, праздничные декорации, в т.ч. новогодние и проч.
Организовать съемку в светлое время суток. Имейте в виду, что съемку надо закончить, до того, как начнет темнеть.
Телевизор выключен или включен, если только на нем показывают видео о косметологии.
Все баночки и средства расставлены аккуратно, а не хаотично разбросаны.

Заключение или «Для чего нужно столько фотографий?»

Отвечу на вопрос: «А для чего мне столько разных фотографий?! Можно ведь просто бюджетно интерьерную съемку сделать и все.» Я уже писала, что чем больше вы делитесь информацией о вашем бизнесе и его работе, тем больше доверия он вызывает и тем больше клиентов хотят записаться к вам. Но я нашла еще один хороший аргумент.

С большим количеством фотографий вы можете практически закрыть вопрос контент плана в инстаграме и других соц. сетях на полгода, а то и год вперед. У вас будут все нужные фотографии под посты по практически любой тематике и по любой услуге.

Останется только придумать текст и выбрать к нему нужную фотографию из готового списка. А если учесть, что через полгода, год после публикации эти фотографии можно будет пустить в ход по кругу, то считайте, что у вас есть бесконечный материал для работы во всех соц. сетях. Вам больше не придется брать скучные и стандартные фотографии с пластиковыми лицами моделей, которые используют 100500 других косметологических клиник.

Понравилась статья?

Поделитесь статьей в соц. сетях!
Или отправьте ее в мессенджер или на почту сразу тому, кому статья окажется полезной.

Каким должно быть рабочее место косметолога?

Последнее время открылось огромное количество салонов красоты. Есть очень скромные «бюждетненькие» и роскошные «ВИП» салоны. Иногда обставленный по последнему слову науки и техники салон бывает совершенно безликим и неудобным для сотрудников и посетителей. А возможен вариант, когда помещение небольшое, рационально распланированное, уютное, но абсолютно не прибыльное, т.к. вся прибыль уходит на «утресание» погрешностей в планировании и оборудовании. Каким же должен быть идеальный салон красоты и его кабинеты? Как найти золотую середину и сделать его удобным — с точки зрения специалиста, уютным — для посетителя, правильным — по мнению проверяющих органов.

Самое важное!

Давайте начнем с последнего. На первый взгляд это самое сложное, скучное, но и самое важное. Открывая салон красоты, перестраивая, обустраивая его, мы должны руководствоваться определенными правилами, установленными законом. Речь идет о санитарных правилах и нормах, утвержденных в 2010 году (СанПиН 2.1.2.2631-10: «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги»).

Как совершенно четко написано в названии этого документа, он регламентирует не только площади и обустройство самого салона красоты, но и его режим работы, перечень услуг и оборудование, которое в нем может использоваться. Если Вы намереваетесь получать медицинскую лицензию в своем салоне, то понадобиться еще один СанПиН – для больниц, в котором Вы сможете почерпнуть знания о кабинетах специалистов, например, кабинете для инъекционных методик. Не останавливаясь подробно, скажу только, что для проведения инъекций необходимо иметь кабинет терапевтической косметологии, где консультирует доктор, а также отдельно выделенную, процедурную. Перед ней необходимо организовать тамбур, выложить стены и пол кафелем, использовать специальные строительные материалы (плитку для пола и стен, потолочные покрытия) для медицинских кабинетов. Должны быть бактерицидные лампы, специальные мешки для мусора, отдельные емкости для дезинфекции и утилизации отходов и т.д. Все это можно найти в соответствующих законодательных актах (Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 18 мая 2010 г. № 58 «Об утверждении СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность»

Говоря чуть выше об «обустройстве», я не зря употребила это слово. В СанПиНе прописывается не только материал, из которого могут быть сделаны стены, полы и потолки в салоне, но также есть рекомендации, где могут или должны находиться определенные помещения, как должны проходить человеко-потоки, каким путем будет следовать внутри помещения и храниться чистое и грязное белье и т.д. и т.п. Начинающему директору или владельцу салона красоты будет полезно подробно изучить этот документ до того, как он пойдет выбирать помещение. По сравнению с прежним, в СанПиНе 2010 года новым является то, что теперь парикмахерские и салоны красоты можно размещать в подвальных и полуподвальных помещениях, совсем без естественного освещения. Указаны нормы микроклимата для каждого кабинета: освещенности, температуры, скорости движения воздуха и т.д. Также в 2010 году сокращены площади кабинетов. Например, кабинет косметологии и массажа предполагает всего 12 кв м на 1 кресло, а маникюр и педикюр могут вместе расположиться на 9 кв метрах. Площади подсобных помещений стали тоже скромнее. А без них не обойтись. Открывая уже не первое учреждение, связанное с индустрией красоты, проходя самостоятельно все этапы от создания проекта до его согласования в разных инстанциях, хочу сказать, что нет в этом документе лишнего. Много не хватает, но консультации с проверяющими органами никто не отменял. И надо признаться, что сотрудники МЧС или СЭС часто дают очень дельные советы еще на этапе планирования. Трудно предусмотреть все мелочи и нюансы, которые бывают столь важными для работающих у Вас специалистов. Например, размещение раковины или удаленность стола от окна… Но это уже следующий пункт – удобство, с точки зрения специалиста.

В своем кабинете — как рыба в воде

Как практикующий косметолог, могу сказать, что в кабинете должно быть все под рукой. Ничего лишнего, но и все необходимое в шаговой доступности. Рабочее место должно быть оборудовано так, чтобы не надо было во время процедуры вставать и идти в соседнюю комнату к раковине за чистой водой, а лучше вообще не отходить от кушетки. Столиков рядом должно быть достаточно, чтобы разместить на них все необходимое для работы оборудование, а не играть в бесконечные «пятнашки» с переставлением приборов, баночек и мисочек. Но и заставлять мебелью и аппаратурой все вокруг кушетки нельзя, т.к. к ней должен быть доступ со всех сторон. В идеале, рядом должна находиться розетка для отключения верхнего света. Обязательно иметь возможность включать ту музыку, которая соответствует текущей процедуре, а не идет в разрез с ней. Использование радио в кабинете косметолога или массажа, по моему мнению, недопустимо. Но и общий музыкальный фон для всего салона тоже не подходит. Представьте себе релаксирующее обертывание под «Полет шмеля».

Чем же оснащают кабинет косметолога. Это всегда определяется перечнем услуг и квалификацией специалиста. Если кабинет рассчитан на косметолога-эстетиста, т.е. специалиста со средним медицинским образованием, то кроме косметических линий для ухода — это воскоплавы, аппараты для парафинотерапии, комбайны с функциями броссажа, вакуумного массажа и чистки, миостимуляции и лимфодренажа, ультразвука. Если мы говорим о врачебных процедурах в салоне красоты, то из оборудования у нас может добавиться разнообразная лазерная техника, радиоволновая, аппараты для безинъекционной мезотерапии, дермабразии, криотерапии и т.д. Необходимо помнить, что для проведения таких процедур в штате салона должны быть сотрудники, имеющие право назначать и отпускать эти процедуры. Кроме сертификатов специалиста, они обязаны иметь свидетельство от фирмы производителя или продавца о том, что они прошли обучение именно на этом аппарате. Недавно у меня самой был печальный опыт. Я попала в салон, где был аппарат для вакуумного массажа. Эту услугу оказывали 6 (!) специалистов этого заведения. Но мне так повезло, что только шестой имел сертификат обучения на этом аппарате, и только он делал процедуру правильно. А абонемент я купила всего на 7 процедур. Аппаратные физиотерапевтические методики является на сегодняшний день довольно востребованными в салонах красоты и клиниках эстетической медицины, т.к. они давно доказали свою эффективность. Но нельзя забывать, что все они имеют свои показания и, главное, противопоказания. Мы имеем дело и воздействуем на живых людей. Не знать и не учитывать противопоказания преступно, т.к. главный девиз любого медицинского работника – не навреди! некоторые владельцы салонов красоты, желая сэкономить, покупают несертифицированную, не проверенную технику, не требуют от своих сотрудников обучения, а иногда и препятствуют этому. В результате, мы получаем вместо микротоков миостимуляцию, вместо фотоомоложения – фотоожоги. Экономия, безусловно, нужна. Сделать абсолютно все по правилам невозможно, т.к. часто требования одной организации противоречат требованиям другой. Но есть какие-то основополагающие, важные вещи, не учитывать которые нельзя. Качество аппаратуры и косметики, квалификация специалистов, наличие разрешительных документов, в том числе и обязательных медицинских осмотров для персонала – это первично и обязательно. Оснащение и удобство расположения чего бы то ни было в кабинете – это вторично, но тоже очень важно, т.к. от удобства зависит и качество выполненной услуги. Если во время процедуры специалист с трудом протискивается между шнурами аппаратуры или бегает в другой конец кабинета за водой, посетитель вряд ли в полной мере вкусит красоту косметического ритуала, за которым он пришел.

Комфорт с точки зрения клиента.

Так устроен наш организм, что наибольшую часть информации мы воспринимаем с помощью глаз и носа. Заходя в салон красоты, мы осознанно оцениваем то, что видим: интерьер, освещенность, внешний вид и приветливость администратора. Наш нос бессознательно нас ориентирует в мире запахов. Никому не хочется вдыхать столь ненавистную хлорку, которой пропахли коридоры больниц. Но дезинфекция в салоне тоже должна быть. Поэтому ее необходимо проводить до начала и в конце рабочего дня, а днем поддерживать чистоту специальными средствами, но с более приятными ароматами. Мы, конечно, привыкли к тесноте или вообще отсутствию прихожей в наших квартирах. Но «прихожая» в салоне должна быть большой и приветливой. Также как в театре, в салоне все начинается с нее. И в СанПиНе также указаны размеры для этой части помещения, наличие отдельного гардероба для посетителей, столика администратора и т.д. И надо сказать, они не маленькие. Позвольте душе ваших клиентов почувствовать свободу! Простор, уют, ароматы, цветовая гамма отделки и мебели, персонал, все должно располагать к расслаблению и ощущению, что все здесь для тебя. Ведь именно за этим приходят к нам наши клиенты. Каждый руководитель решает эти проблемы в своем салоне сам. Но для того, чтобы знать, что не так, необходимо однажды попробовать себя в роли отстраненного посетителя. Позволю себе рассказать Вам маленькую историю посещения салона, чтобы на примере объяснить, что я имела в виду. Однажды, с познавательной целью, как будущий руководитель, я отправилась в салон, который мне рекомендовали как эталон правильности и продуманности организации этого бизнеса.

Начнем с того, что салон располагался в глубоком темном подвале, и идти было необходимо по крутой лестнице. Ну что ж, в центре место найти трудно, нечего скулить. Было бы, правда, приятнее, если бы не рождались ассоциации с Дракулой. А достичь этого можно было добавив света или разрисовав стены на лестнице. Но встретивший меня приветливый персонал быстро стер из памяти лестничный негатив, настроил на прекрасное и отвел в специальную комнату, где меня уже ждала капсула для обертывания. Прекрасно. Меня завернули в пленку, закрыли крышку капсулы, обложили травами, приглушили свет, включили обогрев и ….ушли. 20 минут я боролось с потоком теплого ароматизированного воздуха, направленного прямо мне в нос. Очень быстро я поняла, что уже не просто согрелась, а перегрелась. Но возможности распеленаться, поднять крышку капсулы и прекратить это безобразие у меня не было. Когда через 20 минут я пожаловалась на все это пришедшей сотруднице, ответ меня поразил. «Да, что-то я не подумала. Ну, пойдемте дальше». Ну, пойдемте. Далее я ходила из кабинета в кабинет, т.к. у меня был составлен комплекс из нескольких процедур. У массажиста мне очень понравилось. Консультация была проведена очень грамотно, массаж выполнен квалифицированно. Косметолог тоже был очень приветлив. Но расслабиться там мне не пришлось. Пол коридора рядом с кабинетом был выложен плиткой. По этому коридору посетители и сотрудники, громко топая или стуча каблуками постоянно передвигались мимо нашей двери. Громко говорящее радио, все время призывало быть на стороже, чтоб не пропустить курс валют или новости рекламы. И завершало эту грустную картину отсутствие горячей воды. Поэтому косметолог все время кипятила воду в чайнике, звенела кастрюльками и мисочками. Наверное, пластмассовые миски не всем удобны, зато они не гремят. В общем, релакса не получилось. Маникюр я делать отказалась, так как света над столиком не было вообще, и у меня не было уверенности, что все мои пальцы сохраняться к концу процедуры. К сожалению, перечень недостатков в этом «эталоне» можно было бы продолжить. Но у нас другая цель. Я туда больше не возвращалась. Но есть салоны, часто более скромные, не «эталонные», куда мы приходим, как домой, там удобно и тепло. Работая в салоне красоты или клинике, придите туда как-нибудь как обычный посетитель. Вам многое откроется с другой стороны. Создание уюта – это не только красивые стены и обилие цветов. Это работа и квалификация персонала. Это расположение кабинетов, выбор отделочных материалов и многое -многое другое. Пословица про то, что надо семь раз отмерить, в нашем бизнесе работает как никогда. Все должно быть продумано еще до того, как Вы выбираете помещение. Если оно уже есть, необходимо десять раз все выверить, переставить, мысленно походить из кабинета в кабинет, на масштабной бумаге или в компьютере расставить мебель и аппаратуру. Продумать подводку воды, электричества, вентиляции, не говоря уже о дизайне. Проконсультироваться с теми, кто будет вас проверять, чтобы учесть их рекомендации и минимизировать свои дальнейшие финансовые потери. И персонал набирать еще на стадии строительства или ремонта, т.к. кадры решают, если не все, то многое.

Созидание – это процесс, который никогда не бывает легким. Но, если постараться продумать все нюансы, то можно сделать кабинет, который понравится и клиентам, и сотрудникам. А значит, клиент обязательно вернется, косметолог не будет думать о смене места. И в результате — салон станет успешным и прибыльным! Удачи, творчества и успехов Вам в нашем прекрасном труде!