Архитектор и заказчик: АРХИТЕКТОР, ЗАКАЗЧИК И ЕГО ДОМ: НОВЫЙ АЛГОРИТМ ДИАЛОГА (Тезисы)

АРХИТЕКТОР, ЗАКАЗЧИК И ЕГО ДОМ: НОВЫЙ АЛГОРИТМ ДИАЛОГА (Тезисы)

1. «Трудности перевода»

Частные жилые дома – наиболее массовый заказ для архитекторов, а коммуникация, общение архитектора с заказчиком частного дома – одна из существенных сторон его профессиональной деятельности.

«Трудности перевода» зачастую возникают с самого начала. Заказчик, задумавший построить себе дом, не может объяснить архитектору, что именно ему нужно, в силу того, что сам не очень это понимает, а архитектору по той же причине трудно ему чем-либо помочь. Какими средствами можно сделать диалог архитектора и заказчика более эффективным?

Далее речь пойдет о попытке создания системы, которая, во-первых, поможет самому заказчику определиться с его художественными пристрастиями, а, во-вторых, будет служить своеобразным «электронным переводчиком» с языка заказчика на язык архитектора.

2. База данных архитектурных образцов.

Предлагаемая нами система должна работать на основе разветвленной базы данных образцов. Образец – это одно изображение какого-либо значимого, качественного с архитектурной точки зрения объекта (мы исходим из того, что заказчик не разбирается в архитектурных чертежах, поэтому речь идет о фотографиях, представляющих собой наиболее характерный вид объекта с точки зрения человека).

Базу данных можно структурировать по трем укрупненным параметрам: тип здания, регион, эпоха. Например:

— тип – дворец, вилла, усадьба, коттедж, городской дом и т.п.;

— регион – Западная Европа, Восточная Европа, Америка, Азия, Австралия и др.;

— эпоха – Античность, Средневековье, Новое время (эпоха Возрождения), 17-18 вв,; 19 в,; начало 20 в.; конец 20 в.

Эпоха — более широкое понятие, чем стиль (в одну эпоху их может быть несколько), а регион – шире, чем отдельная страна, поэтому эти параметры были избраны для первоначальной классификации; понятие стиля, безусловно, важное, по нашему мнению, должно встретиться пользователю системы уже при знакомстве с конкретными образцами.

Таким образом, база данных может быть представлена в трехмерном виде. При фиксации одного из трех параметров (например, заказчик выбрал тип здания «вилла» и интересуется только им) таблица переходит в двухмерную плоскость. Именно так это может быть свизуализировано в пользовательском интерфейсе системы.

Выбранная ячейка (тип-регион-эпоха) чаще всего будет содержать в себе несколько стилей, к тому же разбитых по отдельным странам (например, итальянское барокко, французское барокко, французский классицизм).

3. Объективная и субъективная информация

К каждой картинке в базе данных относится некоторый объем информации. Часть этой информации – объективная, фактическая; это каталожные данные, которые выводятся на экран как аннотация к картинке, например:

Название	Вилла Савой/ Villa Savoye
Тип	Вилла
Место	Пуасси, Франция
Год	1930
Архитектор	Ле Корбюзье/ Le Corbusier
Стиль	Модернизм
Материал	Железобетон

Кроме того, нам кажется, что для каждого здания можно было бы задать некоторый объем субъективной информации, формируемой оценками экспертов.

Эта информация не выводится на экран, и о ней заказчик не знает. Она характеризуют определенные качества архитектуры, связанные, условно говоря, с ее формой и содержанием. Эти качества противопоставляются друг другу и разбиваются по парам или, как это красиво называют в культурологии, бинарным оппозициям. Видится примерно такой набор противопоставляемых друг другу свойств архитектуры:

Свойства архитектурной формы:

Статика	Динамика
Геометричность	Живописность
Масса	Ажур
Простота	Сложность
Симметрия	Асимметрия

Эти характеристики упоминаются в любом учебнике по архитектурной композиции, выявить их несложно. В большинстве случаев для образцов каждого стиля мы сможем выявить свойства, характеризующие их формообразование (к примеру, барокко свойственна динамика, классицизму – симметрия, модерну – живописность и т.д.).

С содержательной, ценностной, стороной архитектуры дело обстоит, конечно, сложнее.

Это могли бы быть следующие пары свойств:

Порядок	Хаос
Традиция	Традиция
Скромность	Роскошь
Уют (закрытость)	Простор (открытость)
Целесообразность	Художественность

Поскольку данные характеристики противоположны друг другу и, значит, мы допускаем, что они не могут быть выражены одновременно, то шкала оценок должна иметь «отрицательные», «положительные» значения и 0: например, от «-2» до «+2». Понятно, что «отрицательные» и «положительные» величины здесь не имеют оценочного смысла («лучше-хуже»), а означают степень выраженности того или иного признака (или невыраженность обоих признаков – в случае оценки 0)

4. Механизм работы системы.

Пользователь системы, последовательно рассматривая представляемые его вниманию образцы, сопровождаемые соответствующей информацией, выставляет свои оценки, руководствуясь своими субъективными критериями (другими словами, по принципу «понравилось – не понравилось»). Шкала его оценок тоже может быть пятибальной: от «-2» до «+2».

Подвергнув входные данные (оценки клиента) соответствующей статистической обработке, система сможет давать на выходе результаты двух видов. Во-первых, она выявит конкретные стилевые предпочтения заказчика. Во-вторых, она покажет, какие формальные и содержательные качества архитектуры в наибольшей степени ценятся клиентом, даже если он этого и не осознает.

Например, может выясниться, что клиент из стилей предпочитает модерн и эко-тэк, так как в архитектуре ему нравится живописность, сложность и уют.

Второй вывод может быть даже более полезен, чем первый, в том случае, если заказчик не захочет иметь дом, спроектированный в конкретном историческом стиле, а даст архитектору возможность создавать что-то новое, исходя при этом из своих художественных предпочтений.

5. Условности и допущения.

Конечно, предлагаемая модель, как и всякая модель, условна. Мы можем работать с ней, исходя из некоторых допущений:

1) Заказчик уже определился с необходимым функциональным содержанием дома и со своими финансовыми возможностями, ему осталось лишь разобраться в своих вкусовых предпочтениях.

2) Заказчик не очень хорошо разбирается в архитектурных стилях, но представляет себе географию и историю.

3) Каждому объекту и каждому стилю, который тот или иной объект представляет, свойственны конкретные характеристики, которые определяют его форму и содержание. Если клиент положительно (или отрицательно) оценивает объект, то это может значить, что он соответствующим образом относится к его характеристикам.

6. Создание системы: проблемы и перспективы.

Первым шагом в создании данной системы является формирование широкой базы данных архитектурных образцов, вторым шагом – присвоение выбранным объектам необходимых характеристик методом экспертных оценок. Следующим этапом станет программирование алгоритма статистической обработки вводимых данных и создание пользовательского интерфейса системы, после чего может последовать тестирование системы и пуск в эксплуатацию.

В декабре 2007 — феврале 2008 гг., когда данная концепция получила одобрение московского фонда «Прагматика культуры», авторами были проделаны первые два шага к ее осуществлению. Коротко опишем проблемы, с которыми пришлось при этом столкнуться:

1) Проблема поиска образцов. Требовалось найти картинки с достаточно неплохим разрешением, чтобы они хорошо смотрелись в полноэкранном режиме.

Источниками картинок выступили «Википедия», другие сайты интернета, доступные автору книги и журналы. Однако, например, такая важная область, как русская усадьба, оказалась недостаточно покрыта данными источниками.

2) Проблема типологии. В отечественной литературе (учебники, СНиПы, словари архитектурных терминов), к сожалению, до сих пор недостаточно изучена и описана типология индивидуальных жилых домов. Такие термины как особняк, усадьба, вилла, коттедж исторически имеют разное значение, однако в современном обиходе они «перекрываются»; разделить их трудно.

3) Проблема стилей. В современной архитектуре понятие стиля становится все менее употребимым. Что же касается исторических стилей, то бывает трудно выбрать между узкими и широкими, региональными и общемировыми терминами («стиль Луи XIV» «барокко»). На данный момент программистами фонда «Прагматика культуры» ведется разработка программного обеспечения и пользовательского интерфейса системы.

Волков Евгений Михайлович,
магистрант УралГАХА
Научный руководитель:
кандидат архитектуры,
доцент Винницкий М. В.

Студия дизайна — место общения архитектора и заказчика

Нередко заказчики жалуются на архитекторов: не понимают их, завышают смету, предлагают нереальные материалы и предметы обстановки… Но и архитекторам есть, «что предъявить» заказчику!

• 1 из 1

На фото:

На первый взгляд кажется, что и заказчик, и архитектор cтремятся к одному и тому же — сделать жилую среду более красивой. Так ли это? Ведь нередко случается, что красоту они понимают по-разному — иной раз, почти противоположно. Поэтому архитектором встает перед выбором: выполнить «любой каприз» заказчика, или все же настоять на своем и реализовывать собственные творческие амбиции? Или искать компромисс? Увы — в любом случае велика вероятность, что и заказчик, и архитектор останутся недовольны результатом.

Послушайте, что вы просите! Часто заказчик выдвигает противоречивые требования и рассчитывает, что архитектор или студия дизайна учтет его пожелания. Вот лишь некоторые цитаты: «Хочу, чтобы было бюджетно, но выглядело солидно и дорого. Хочу, чтобы не был модернизм, но выглядело современно. Хочу уюта и поменьше окон, чтобы никто меня не видел, но хочу и больших окон». Наконец, до смешного: «Хочу круглое, но это должно выглядеть квадратным».

 

Интересы сторон

Топ 5 пожеланий заказчика:

• Максимально низкая цена за проект.
• Короткий срок на проектирование.
• Несколько вариантов дизайн-решений за одну и ту же цену.
• Большой недорогой дом с традиционным дизайном. Желательно, чтобы в нем был балкон, гараж и большое количество комнат (для совместного проживания нескольких поколений).
• Простое и недорогое конструктивное решение.

На что рассчитывает архитектор:

• Высокобюджетный заказ.
• По возможности больший (для творческого поиска) срок проектирования.
• Предложить один хорошо сбалансированный вариант.
• Построить дом необычного дизайна — отпустить фантазию, реализовать свои творческие амбиции.
• Использовать качественные (читай — дорогие) строительные и отделочные материалы.

 

Что делать?

Искать не компромисс, а друг друга. Как достичь результата, который удовлетворил бы и заказчика и архитектора? Компромисс или уступки со стороны архитектора или студии дизайна вряд ли помогут делу.

Важно сразу найти человека, с которым вы «на одной волне». Тогда не придется постоянно убеждать друг друга, подстраиваться. Только когда архитектор и заказчик мыслят в одном направлении, возможна продуктивная работа.

Советы дизайнера, Статьи, Бюджет, Выбор дизайнера, Ремонт, Частные дома, Дизайнер, Советы, Ананченко Виталий

Комментировать в FB

Комментировать в VK

Отношения между клиентом и архитектором | Wagstaff + Rogers Architects

Как профессионалы мы обязаны обучать наших клиентов роли и ответственности архитектора, а также процессу проектирования и строительства. Создание образовательной среды способствует доверию, создает хорошее общение, снимает разочарование и строит успешные отношения с нашими клиентами. Хорошие рабочие отношения между архитектором и заказчиком имеют решающее значение для успеха любого проекта. При работе с архитектором ценность с самого начала проявляется в виде времени и денег, сэкономленных во время проекта.

Роль архитектора
Письменные соглашения могут содержать наиболее важную информацию о строительном проекте, процесс принятия решения о том, что будет в этих соглашениях, начинается задолго до того, как они составлены и подписаны. Для нас важно научить наших клиентов понимать роль и обязанности архитектора в типичном проекте. Архитектор — это человек, который планирует, проектирует и проверяет строительство зданий. «Архитектурная практика» означает оказание услуг в связи с проектированием и строительством здания.

Роль клиента
Архитекторы иногда могут предположить, что клиенты лучше понимают процесс проектирования и строительства, а также свою роль и обязанности в этом процессе, чем на самом деле. Это может привести к разочарованию и неправильному толкованию, когда клиент не выполняет роль (роли), которую ожидает архитектор. Мы стараемся помочь нашим клиентам полностью понять условия Соглашения между Заказчиком и Архитектором, включая этапы проектирования и строительства, а также общие условия и спецификации. Недостаток знаний не освобождает клиента от договорных обязательств, но может привести к ненужным недоразумениям и конфликтам.

Эта запись в блоге предназначена для обеспечения успеха для обеих сторон 

В этой статье мы хотим создать среду, в которой информирование клиента о роли архитектора, проектирования и строительства зданий является рутинным и понятным. Это помогает и архитектору, и заказчику понять процесс с общей точки зрения. Времени и энергии, вложенных заранее, скорее всего, будет меньше, чем требуется для разрешения споров или недоразумений позже. Кроме того, это может иметь дополнительное преимущество в виде создания долгосрочных отношений. Приведенный ниже список пунктов может служить отправной точкой для обсуждения, чтобы расширить знания клиентов. Однако он не претендует на то, чтобы быть полным или всеобъемлющим в отношении отношений.

• Архитекторы предоставляют услуги , а не продукты. Эти услуги ориентированы на удовлетворение выраженной потребности клиента.
• Архитектор является «консультантом по работе с клиентами» , роль которого заключается в оказании услуг по проектированию и помощи клиенту в получении от подрядчика проекта, который в целом соответствует концепции и спецификациям архитектора.
• Подрядчики, а не архитектор, несут ответственность за строительство проекта. Архитекторы берут на себя ответственность за вопросы, которые находятся под их контролем и в разумных пределах. Например, архитекторы не могут контролировать деятельность подрядчиков на площадке и не могут нести ответственность за безопасность на стройплощадке или графики поставок подрядчиков или материалов.
• Вопреки распространенному мнению, конструкторская документация НЕ предназначена для подробного описания каждого элемента проекта; это было бы невыгодно с точки зрения затрат. Поэтому следует ожидать разумного количества вопросов от подрядчика. Это не ошибки и не упущения, а основная причина поддерживать связь между заказчиком, подрядчиком и архитектором на протяжении всего процесса управления строительством.
• НЕВОЗМОЖНО предвидеть все возможные обстоятельства или физические условия, которые могут возникнуть во время строительства. Заказы на изменение, вероятно, произойдут в любом проекте. Клиенты должны предвидеть изменения, включив надлежащее планирование непредвиденных обстоятельств в бюджет строительства, чтобы покрыть стоимость любых изменений.
• Изменения в программе проекта или архитектурном проекте могут потребовать от архитектора затрат дополнительного времени, за которое архитектор имеет право на дополнительную компенсацию.
• Архитектор производит ТОЛЬКО приблизительную смету расходов, а не фиксированную, неизменную или гарантированную смету затрат. Архитекторы НЕ контролируют и не имеют специальных знаний о стоимости материалов, рабочей силы или любых других расходах, связанных с проектом. Хотя архитектор, как правило, способствует этому, согласование этого с генеральным подрядчиком очень важно, и ответственность за создание этих отношений лежит на клиенте.
• Архитекторы не производят и не устанавливают указанные ими компоненты проекта, а также не могут гарантировать эти компоненты.
• Услуги по наблюдению за этапом строительства (Управление строительством) предназначены для определения общего соответствия строительной документации и спецификаций только на предмет соответствия проектному замыслу. Наблюдения на месте не предназначены для выявления каждого незначительного недостатка. Качество работы по своей сути является ролью подрядчика.
• Архитектор и заказчик должны разделять взаимопонимание целей клиента в отношении проекта, предоставляемых профессиональных услуг и ожиданий клиентов.
• И производительность Архитектора измеряется профессиональными стандартами обслуживания , а не произвольной идеей совершенства.

Ожидания
Воспользовавшись возможностью привести архитектурный проект в соответствие с ожиданиями клиента, дать нам несколько вариантов управления рисками и определить, как мы можем удовлетворить или превзойти ожидания, чтобы клиент остался доволен и проект был успешным.

Стандарт медицинской помощи
Проектирование нового здания или реконструкция существующего может оказаться непростой задачей. Несмотря на все усилия команды разработчиков, ошибки случаются. Ни один архитектор или инженер не может гарантировать совершенство.
Архитекторы и инженеры предоставляют профессиональные услуги, основанные на многолетнем образовании и опыте. Заключая договор с клиентами, мы подразумеваем, что обладаем стандартными навыками и способностями , необходимыми для обслуживания потребностей владельцев. Тем не менее, нет никакой гарантии идеального плана или даже удовлетворительных результатов. Вместо этого ожидается, что архитекторы и инженеры будут проявлять «разумную и обычную осторожность» в своей профессии.
При управлении проектированием и строительством любого проекта одной из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются архитекторы, является обучение наших клиентов нереалистичным ожиданиям в отношении проектной документации и стоимости строительства. Хорошей отправной точкой является сравнение с другими профессиями, в которых применяется стандарт медицинской помощи. На протяжении веков закон приравнивал архитектурные и инженерные услуги к профессиональным услугам врачей, бухгалтеров и юристов.
В целом принято, что хирург не может гарантировать идеальную процедуру или полное выздоровление, а адвокат не может гарантировать благоприятное судебное решение или вердикт, а управляющий инвестициями не может гарантировать, что он будет знать все рыночные переменные. Вместо этого ожидается, что они будут применять свои лучшие профессиональные знания и опыт компетентным образом, который лучше всего отвечает интересам их пациентов или клиентов, независимо от конечного результата. Архитекторы и инженеры, как и врачи и адвокаты, не может гарантировать результаты их обслуживания.

Ошибки и упущения
Ошибки и упущения — неизбежная часть любого творческого начинания. Пропуски обычно добавляют ценность проекту , если добавление увеличивает ценность проекта. Вместо того, чтобы быть включенным во время присуждения контракта, улучшение здания, которое было «исключено» из пакета предложений, подхватывается заказом на изменение. Архитекторы и инженеры обычно утверждают, что владелец должен оплачивать упущения во время строительства за полученную стоимость, поскольку владелец мог уплатить более высокую сумму контракта во время присуждения контракта, если предмет был включен в контракт.
Ошибки проектирования, с другой стороны, — это ошибки, допущенные проектировщиком, исправление которых не увеличивает ценность проекта. В то время как ошибка дизайнера может быть устранена, клиенты должны быть осведомлены о том, что есть безошибочный дизайн . Даже скромные усилия по проектированию здания требуют множества мнений профессионалов и консультантов , которые влияют на сотни важных решений для координации тысяч компонентов здания. Работа над дизайном — это уникальное, одноразовое творческое начинание, не имеющее преимуществ перед тестированием продукта. Индивидуальный дизайн.

Управление рисками
Можно управлять рисками ошибок и упущений, и первым шагом является бюджет  непредвиденных обстоятельств проекта. Непредвиденные обстоятельства нужны всегда. Клиенты также должны знать, что существуют и другие методы управления рисками ошибок и упущений. К ним относятся обеспечение отдельного страхования ответственности, использование сторонних услуг по проверке, использование подхода проектирования и сборки и изменение договорных формулировок. Каждый вариант сопряжен с соответствующими затратами и преимуществами.

• Чрезвычайно важно предусмотреть непредвиденные расходы бюджета проекта на случай изменений, ошибок и упущений. Неизвестные и непредвиденные обстоятельства случаются во время каждого проекта. Проекты реконструкции должны нести более высокие непредвиденные расходы, поскольку вы просто не можете видеть за существующими стенами на этапах проектирования проекта.
• Стоимость страхования профессиональной ответственности обычно включена в стоимость наших проектных сборов. Однако у клиента есть возможность приобрести собственную страховку проекта, которая обычно обеспечивает более высокий уровень покрытия, но по более высокой цене для владельца.
• Клиент также может обратиться в специализированную фирму для проверки документов третьей стороной. Эти инвестиции часто многократно окупаются за счет экономии средств.

Роль архитектора заключается в анализе риска с профессиональной точки зрения и предоставлении информации, позволяющей клиенту принять на себя, отвергнуть или передать риск. Фактическое решение в конечном итоге остается за клиентом.

Отношения между заказчиком и архитектором: чего ожидать

Когда дело доходит до проектирования дома по индивидуальному заказу, многие люди задаются вопросом, каково это работать с архитектором. Как именно архитектор способен понять пожелания владельца, чтобы воплотить их в дом, о котором они всегда мечтали?

Несмотря на то, что процесс проектирования существенно различается от проекта к проекту — не существует универсального подхода, подходящего для каждого дома — несомненно, что все успешные проекты основаны на доверии и сотрудничестве. Это товарные знаки наших жилых проектов, которые составляют неотъемлемую часть перспективы нашей фирмы. Проще говоря, без этих двух составляющих трудно довести проект до конца.

Отношения, построенные на доверии

Архитектор, конечно же, оказывает техническую помощь клиенту в проектировании функционального и структурно надежного дома. Но помимо этого, архитектор обязан понимать цели, пожелания и стремления клиента в отношении дома и использовать свой опыт, чтобы воплотить эти стремления в реальность.

Чтобы получить необходимое понимание, большинство архитекторов и дизайнеров встроили вопросы в свои процессы. Если клиент говорит, что ему нравится, например, определенный стиль архитектуры, архитектор, скорее всего, запросит дополнительную информацию:

Что вам в нем нравится? Какой аспект стиля вам близок? Какие эмоции у вас вызываются, когда вы смотрите на этот конкретный пример? Какие эмоции вы надеетесь запечатлеть в готовом дизайне?

Эти вопросы служат важной цели. Спрашивая их, мы можем лучше поставить себя на место наших клиентов и увидеть проект с их уникальной точки зрения. Это требует, чтобы клиент достаточно доверял нам, чтобы быть открытым и честным в отношении себя и был готов подвергнуть сомнению свои собственные предвзятые представления о том, почему им нравится то, что им нравится.

Простая истина заключается в том, что два человека, которые ценят, например, калифорнийский модернизм, могут делать это по совершенно разным причинам. Человеку А может понравиться то, как размытие внутренних и наружных пространств помогает ему почувствовать связь с природой. Человек Б, с другой стороны, может больше вдохновляться личными воспоминаниями или коннотациями — семейным домом, который занимает радостное место в его сердце.

Поняв эти мотивы, мы сможем воплотить их в жизнь.

Также стоит отметить, что иногда клиенты будут иметь цели, которые противоречат сами себе, и даже не осознают этого. Например, вам может понадобиться, с одной стороны, очень устойчивая конструкция, а с другой — использовать крайне неэффективный материал. Часть работы архитектора — помочь клиенту понять, как эти цели конкурируют друг с другом, чтобы можно было найти новое решение, и для этого, конечно, требуется, чтобы клиент доверял опыту архитектора.

Совместный подход

Самыми запоминающимися, эффектными и долговечными проектами, как правило, являются те, которые задуманы в сотрудничестве между архитектором и заказчиком, когда у клиента есть идеи, цели и вдохновение, но при этом он дает архитектору определенный уровень творческой свободы. в воплощении их в жизнь.

Почему?

Проще говоря, большинство архитекторов могут взять вдохновение и инструкции клиента и превратить их в дом, которым клиент будет доволен; это просто вопрос проверки необходимых полей.

Но когда клиент дает нам возможность исследовать интересные мотивы и темы, вот где может произойти настоящее волшебство, потому что помимо выполнения первоначальных требований проекта, у нас также есть свобода удивлять. Создать дизайн, который при раскрытии заставит клиента воскликнуть: «О, вау! Я бы никогда не подумал сделать это таким образом».